아마존 고객 리뷰의 부당한 평가를 삭제하고 싶을 때의 방법
아마존에서는 '고객 리뷰'라는 서비스를 통해, 실제로 상품을 사용해본 후기를 게시하고 조회할 수 있습니다. 고객 리뷰에 작성된 내용을 상품 구매 결정의 근거로 삼는 사람도 있고, 이미 보유하고 있는 상품이나 서비스, 예를 들어 읽은 책이나 본 영화의 평판이 궁금해...
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Tag: Mitigating Reputational Damage
클럽하우스에서의 비방, 가해자 식별 및 증거 수집 방법은?
Clubhouse는 완전 초대제 음성 SNS 앱입니다. 코로나바이러스의 감염 확산에 따라 직접 만나 대화하는 것이 어려운 상황에서, 집에서도 대화를 즐길 수 있는 앱이기 때문에 위탁자가 급증하고 있습니다.일본에서는 2021년(서기) 초부터 급속도로 확산되었으며, ...
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인터넷에서 비난을 받을 때, 기업이 취해야 할 대응 방안은?
'불매운동'이란 '인터넷 상에서 특정 대상에 대한 비판이 쇄도하여 진정되지 않는 상태' 또는 '특정 주제에 대한 토론 결과 많은 블로그나 게시판 등에서 비난이 이루어지는 상태'를 의미합니다.불매운동 발생 건수는 모바일과 SNS가 보급되기 시작한 2011년(헤이세이...
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인터넷 상의 비방이 '일본의 명예훼손죄' 및 '업무방해죄'에 해당하는 경우는 무엇인가
인터넷 상에서 이루어지는 비방과 중상에 해당하는 웹페이지나 게시판 게시물 등을 삭제하거나, 게시자를 특정하기 위해서는 '해당 글이 불법이다'라고 주장할 필요가 있습니다. 이 '불법'의 이유로서, 먼저 검토해야 할 것은 명예훼손(명예권 침해)입니다.그러나, 영업상의...
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인터넷 괴롭힘 등에 대한 대응: 미성년자가 피해자인 평판 피해 대책의 재판
인터넷 상에서의 비방과 중상에 있어서는, 실세계에서의 '학대'가 인터넷으로 번지는 경우 등, 미성년자가 피해자가 되는 경우가 많아지고 있습니다. 이런 경우에는, 미성년자를 원고로 하여, 소송을 제기하는 것이 가능합니다.여기에서는, 인터넷 비방 중상에서 원고가 미성...
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이니셜이나 가려진 글자로 쓴 글은 언제부터 권리 침해가 되는 것인가?
명예권이나 프라이버시 권리를 침해당했다고 주장하고 싶을 때, 먼저, 그것이 정말로 자신을 대상으로 한 것인지 여부가 문제가 됩니다. 이를 '식별 가능성'이라고 하는데, 피해자에게 식별 가능성이 인정되는 것이 명예훼손이나 프라이버시 침해 등이 성립하는 전제입니다.명...
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블랙 기업으로 명시되면 명예훼손으로 삭제할 수 있을까?
기업 경영자에게 있어서, 자신의 회사가 '블랙 기업'이라고 불리는 것은, 특히 채용 면에서 큰 마이너스입니다. 노동법 등의 법률을 철저히 준수하며 경영을 하고 있음에도 불구하고, 우연히 인간 관계나 업무 수행 능력 등의 문제로 퇴사한 직원들에게 인터넷 상에서 '블...
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NHK '디지털 타투' 제1화의 IT 기술 및 법률
NHK 토요드라마 '디지털 타투'에 등장하는 IT 기술과 법적 절차는, 물론 TV 드라마로서 약간의 과장과 묘사의 생략이 있지만, 실제로 명예훼손 대응 상황에서 사용되고 있는 것입니다.첫 번째 에피소드의 하이라이트는 주인공 YouTuber 타이가(세토 코우지 씨)...
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인터넷 풍평피해 대응 기본 전략은?
풍평피해란?풍평피해란 '근거 없는 소문으로 인해 입는 피해'를 말합니다. 풍평이란 사회에서 이것저것 떠들썩하게 되는 것이므로, 나쁜 풍평뿐만 아니라 좋은 풍평도 있지만, 나쁜 풍평일수록 빠르게, 멀리 퍼져 나가고 오래 남게 됩니다. 그래서 풍평은 대체로 피해를 동...
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풍평피해 관련 소송 및 가처분의 관할법원이란 무엇인가?
인터넷 관련 문제뿐만 아니라 모든 법률적 이슈에 대해, '그것을 법원을 통해(소송이나 가처분으로) 해결할 경우 어느 지역의 법원에서 처리해 줄 수 있는지'라는 문제가 있습니다. 전문 용어로는 '관할 법원'이라는 문제입니다.예를 들어, 저희 법률사무소는 도쿄 내에 ...
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독자 도메인 관리자를 특정하는 'whois'란 무엇인가
변호사가 일반적으로 맡는 사건과 인터넷 상의 비방 대응은 '상대방이 어디에 있는 누구인지 알고 있는가'라는 점에서 크게 다릅니다.예를 들어 변호사가 맡는 이혼 사건의 경우, 어떤 남성으로부터 의뢰를 받아 그의 배우자인 여성과의 이혼에 관한 협상을 진행하는 사건이라...
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NHK '디지털 타투' 제3화의 IT 기술 및 법률
NHK 토요드라마 '디지털 타투'는 인터넷 상의 풍평피해를 주제로 한 드라마로, 변호사에 의한 법적 수단과 IT적인 조사 방법이 다수 등장합니다. 이 드라마의 원안을 담당한 변호사로서, 제3회에 등장하는 법적 수단에 대해 설명하겠습니다.https://monolit...
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스테마, 자작자연으로 기술되면 명예훼손으로 삭제할 수 있을까?
기업에게 있어서, 2채널이나 5채널 같은 익명 게시판의 과거 로그나 현재 스레드, Yahoo!지식백과나 Amazon 고객 리뷰 등의 후기 사이트에서 자신의 회사가 '스테마(스텔스 마케팅)를 하고 있다', '자작자연으로 높은 평가를 받고 있다' 등이라고 적혀있는 것...
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풍평피해 대책의 변호사 비용과 배상 프로세스란?
인터넷 상에서 평판 피해를 입었을 경우, 변호사에게 상담하여 그 피해를 페이지 삭제 등을 통해 제거하거나, 가해자를 특정하여 가해자에게 손해배상 청구를 하는 방법이 있습니다. 그러나, 이러한 방법을 고려할 때, 변호사 비용이 어쩔 수 없이 걱정되는 부분입니다.변호...
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