วิธีการระบุผู้โพสต์ในการประชุมเรื่องการสลับงานและราคาประมาณการค่าทนายความ

การประชุมเรื่องการสละงานเป็นเว็บไซต์ที่คุณสามารถดูรีวิวของบริษัทจากพนักงานได้ คนที่เคยใช้เว็บไซต์นี้เพื่อเก็บข้อมูลในการหางานหรือการสละงานน่าจะมีมาก ส่วนใหญ่ที่เขียนรีวิวนี้จะเป็นคนที่ลาออกจากงานและมักจะมีเนื้อหาที่วิพากษ์วิจารณ์ ดังนั้นเว็บไซต์นี้มีความเสี่ยงสูงที่จะมีการโพสต์รีวิวที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้าย ถ้ามีการโพสต์รีวิวที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้าย วิธีการที่จะสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้คืออย่างไร ในครั้งนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการระบุตัวตนของผู้โพสต์และราคาประมาณของค่าทนายความ

เว็บไซต์ “การประชุมเรื่องการสลับงาน” คืออะไร?

“การประชุมเรื่องการสลับงาน” เป็นเว็บไซต์รีวิวการสลับงานที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ณ ปี 2020 (พ.ศ. 2563) มีรีวิวมากกว่า 3 ล้านรายการ และมีสมาชิกที่ลงทะเบียนมากกว่า 7 ล้านคน คุณสามารถดูรีวิวต่าง ๆ ที่มาจากพนักงานเก่าและพนักงานปัจจุบัน เช่น การประเมินบริษัท รายได้ต่อปี ชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา และหัวข้ออื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติของเว็บไซต์สำหรับการสลับงาน โดยมีงานว่างมากกว่า 170,000 รายการ บริษัทที่ดำเนินการคือ “Livesense” บริษัทที่ดำเนินการด้านสื่ออินเทอร์เน็ตที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ชินากาว่า โตเกียว

ตัวอย่างการดูหมิ่นในการประชุมเรื่องการสละงาน

ผู้ที่มีการแสดงความคิดเห็นในการประชุมเรื่องการสละงานโดยทั่วไปจะเป็นคนที่เคยทำงานในบริษัทนั้นๆ และปกติแล้ว การลาออกจากงานมักเกิดจากความไม่พอใจต่อบริษัท ดังนั้น จึงมักมีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่นหรือวิจารณ์บริษัทอยู่มาก ถ้าการโพสต์เหล่านี้เป็นเพื่อการให้ข้อมูลที่มีประโยชน์กับผู้ที่กำลังจะสละงาน และเป็นเพื่อความยุติธรรมของสังคม ก็ยังดี แต่ในความเป็นจริง มักมีการใช้เพื่อปล่อยความเครียดมากกว่า และมีเนื้อหาที่รุนแรงมาก ทำให้มีความถี่สูงในการเกิดความคิดเห็นที่เป็นการดูหมิ่น ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็นดังต่อไปนี้

• ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้บริหาร (ตัวอย่าง: “ผู้บริหารคนนี้อาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมทาวเวอร์ที่ Musashi Kosugi”)
• โพสต์ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคล (ตัวอย่าง: “คุณ Matsuhira ในฝ่ายขายมีขาสั้น”)
• การแสดงความคิดเห็นที่เป็นการดูหมิ่น (ตัวอย่าง: “บริษัทขี้โกงนี้ควรถูกทำลาย”)
• เนื้อหาที่ยากต่อการตรวจสอบความจริง เช่น ข่าวลือหรือการคาดการณ์ (ตัวอย่าง: “เมื่อฉันทำงานที่นี่ ฉันไม่สามารถใช้วันหยุดได้เต็มที่ ฉันคิดว่าความยุ่งยากนี้ยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน”)
• การใช้ภาษาที่คุณหนุนหรือเป็นการตัดสิน (ตัวอย่าง: “คุณจะได้ทำเพียงแค่งานที่ใครๆ ก็ทำได้ ไม่มีทางสามารถพัฒนาทักษะในบริษัทนี้”)
• โพสต์ที่ทำให้ผู้อ่านรู้สึกไม่สบายใจ (ตัวอย่าง: “การใช้ emoji หรือ ‘W’ ไม่เหมาะสมกับมารยาททางธุรกิจ”)

ความคิดเห็นดังกล่าวข้างต้น จะเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเว็บไซต์ ดังนั้น ถ้าคุณส่งคำขอให้ลบโพสต์ มีโอกาสสูงที่เว็บไซต์จะตอบสนอง แต่ในบางกรณี การลบโพสต์อาจไม่เพียงพอ ถ้ามีความเสียหายจริงๆ เกิดขึ้น ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้ทำการระบุตัวตนของผู้โพสต์ ถ้าสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ คุณจะสามารถขอค่าเสียหายจากคู่ค้าได้ ด้านล่างนี้จะแนะนำวิธีการระบุตัวตนของผู้โพสต์อย่างละเอียด

ขั้นตอนการระบุผู้โพสต์ 1: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

คืออะไรคือ IP แอดเดรส

ขั้นตอนแรกในการระบุผู้โพสต์รีวิวในการประชุมการเปลี่ยนงานคือการขอเปิดเผย IP แอดเดรส หมายเลข IP แอดเดรสคือหมายเลขที่ถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งเปรียบเสมือนที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต

ในการประชุมการเปลี่ยนงาน คุณสามารถโพสต์โดยไม่ระบุชื่อได้ ต้องการอีเมลในการลงทะเบียน แต่คุณสามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลฟรีที่มีความเป็นส่วนตัวสูง เช่น gmail นั่นคือ ผู้ดำเนินการการประชุมการเปลี่ยนงานอาจไม่ทราบที่อยู่หรือชื่อจริงของบุคคลที่โพสต์รีวิว และอาจจะรู้แค่อีเมลเท่านั้น

และเนื่องจากคุณสามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลฟรีที่มีความเป็นส่วนตัวสูง การเปิดเผยอีเมลจึงไม่มีความหมาย และเพื่อระบุตัวตนของบุคคล จำเป็นต้องรับการเปิดเผย IP แอดเดรส

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการสำรองสิทธิ

ในการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP โดยทั่วไปจะต้องดำเนินการผ่านทางศาล ที่เว็บไซต์ Tenshoku Kaigi หากเป็นกรณีที่ชัดเจนว่าผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนด คุณสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่อเพื่อสอบถาม และอาจมีโอกาสที่จะได้รับการลบออก แต่หลักๆ แล้ว การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP จำเป็นต้องดำเนินการผ่านทางศาล วิธีการลบความคิดเห็นในเว็บไซต์ Tenshoku Kaigi ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/measures-against-reputational-damage-on-tenshoku-kaigi[ja]

กระบวนการทางศาลนี้ไม่ใช่การฟ้องร้อง แต่เป็นการสำรองสิทธิซึ่งเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว การฟ้องร้องทางศาลมีข้อเสียคือใช้เวลานาน แต่ในกรณีของการสำรองสิทธิ สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาประมาณ 1-2 เดือน จากข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมทนายความในกรณีนี้มักจะอยู่ที่

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

ค่าธรรมเนียมทนายความและกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในกรณีเสียชื่อเสียง

ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายในการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และการลบออกพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายจะเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของโพสต์ ที่ Tenshoku Kaigi มีมาตรฐานที่ต้องเขียนอย่างน้อย 150 ตัวอักษรต่อโพสต์ ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บไซต์รีวิวที่มีความยาวมากที่สุด ดังนั้น อาจมีกรณีที่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นได้

ความจำเป็นในการอ้างและพิสูจน์ว่าการโพสต์เป็นการละเมิดกฎหมาย

ในกระบวนการสั่งห้ามชั่วคราว หากต้องการให้ศาลยอมรับการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าการโพสต์นั้นเป็นการละเมิดกฎหมาย ซึ่งอาจจะดูยากบ้าง แต่คุณสามารถขอเปิดเผยได้เฉพาะในกรณีที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย ในกรณีที่คุณต้องการขอลบโพสต์จากเว็บไซต์ คุณสามารถยื่นคำขอลบได้ในสองกรณีหลักดังนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การละเมิดกฎหมาย

และตามที่เราได้แนะนำใน “ตัวอย่างการดูถูกและเสียดสีที่เกิดขึ้นในการประชุมการเปลี่ยนงาน” การประชุมการเปลี่ยนงานจะตัดสินใจว่าการโพสต์เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้บริหารหรือการโพสต์ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้จะเป็นเป้าหมายในการลบ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงมาตรฐานในการลบที่ผู้ดำเนินการการประชุมการเปลี่ยนงานตัดสินใจด้วยตนเอง และไม่ได้หมายความว่าจะตรงกับการละเมิดกฎหมายเสมอไป นั่นคือ ในการขอให้เว็บไซต์ดำเนินการ มีกรณีที่สามารถลบโพสต์ได้แม้ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมาย

ในทางกลับกัน หากต้องการให้ศาลยอมรับการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจำเป็นต้องมี:

• การอ้างว่าการโพสต์นั้นเป็นการละเมิดกฎหมาย
• หลักฐานที่สนับสนุน

สองประเด็นนี้ ทำไมการโพสต์นั้นถึงถือว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย และควรจะเตรียมหลักฐานอะไรบ้าง การอภิปรายเรื่องนี้เป็นสิ่งที่จำเป็น การอภิปรายเรื่องนี้อาจจะยากสำหรับคนที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นคุณควรขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการดูถูกและเสียดสีบนอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์ 2: ห้ามลบบันทึก

หากได้รับที่อยู่ IP ในขั้นตอนที่ 1 ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (เช่น BIGROBE สำหรับสายคอนเน็คชั่นแบบคงที่ หรือ docomo สำหรับสายมือถือ) ที่ผู้โพสต์ใช้งานจะถูกเปิดเผย และผู้ให้บริการนี้จะเก็บบันทึก (log) ที่มีที่อยู่ ชื่อ และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้โพสต์โดยใช้ที่อยู่ IP นี้ แต่ผู้ให้บริการไม่ได้เก็บบันทึกไว้ตลอดเวลา บางผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการสายมือถือ อาจจะเก็บบันทึกไว้เพียง 3 เดือน ดังนั้น จึงต้องเริ่มกระบวนการศาลเพื่อออกหมายห้ามให้ผู้ให้บริการลบบันทึก

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ไม่จำเป็นต้องใช้กระบวนการศาล หากส่งการแจ้งเตือนว่า “เรากำลังจะยื่นคำขอเพื่อระบุผู้โพสต์ ดังนั้น กรุณาอย่าลบบันทึกจนกว่าจะทำเรื่องนี้” ส่วนใหญ่จะเพียงพอ ดังนั้น ควรพิจารณาการส่งการแจ้งเตือนก่อนที่จะเริ่มกระบวนการศาล แต่ในการแจ้งเตือน คุณจะต้องระบุว่า รีวิวที่เกี่ยวข้องในการประชุมการเปลี่ยนงาน มีการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายอย่างไร และจะต้องมีการอ้างและพิสูจน์

ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นสำหรับการแจ้งเตือนนี้จะอยู่ที่ประมาณ 100,000 เยน แต่เนื่องจากไม่มีตัวอย่างที่แสดงบนอินเทอร์เน็ตมากนัก คุณควรติดต่อทนายความที่มีความเชี่ยวชาญโดยตรง

ขั้นตอนที่ 3 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

เมื่อขั้นตอนที่ 2 ในการร้องขอบันทึกการเข้าสู่ระบบเสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการร้องขอให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่นี้ไม่ใช่การดำเนินการชั่วคราวที่รวดเร็ว แต่ต้องดำเนินการเป็นทางการผ่านกระบวนการศาล ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลที่สำคัญในการระบุตัวบุคคล ยกตัวอย่างเช่น ถ้ามีการโพสต์ในการประชุมการเปลี่ยนงานว่า “บริษัทนี้เป็นบริษัทที่ไม่ดี” แต่ถ้ามีหลักฐานเพียงพอสำหรับการโพสต์นั้น และถูกโพสต์จากความรู้สึกที่ต้องการเปิดเผยความผิดที่เกิดขึ้นให้ทุกคนทราบ ความเป็นส่วนตัวของผู้โพสต์จะต้องได้รับการเคารพ ศาลจะพิจารณาอย่างรอบคอบจากมุมมองนี้ และจะออกคำสั่งเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่ถูกพิจารณาว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายผ่านกระบวนการศาลเป็นทางการ

ค่าใช้จ่ายของทนายความในส่วนนี้มีการคาดการณ์ว่า

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 200,000 เยน

ค่าใช้จ่ายของทนายความและกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายจากการเสียชื่อเสียงคืออะไร?

เป็นที่คาดการณ์

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์: การเรียกร้องค่าเสียหาย

หากคุณชนะคดีในขั้นตอนที่ 3 ที่เรียกร้องการเปิดเผยชื่อและที่อยู่, ชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาของสายที่ผู้โพสต์ได้ทำการโพสต์จะถูกเปิดเผย. คุณสามารถเรียกร้องค่าทนายความ, ค่าชดเชย, และอื่น ๆ จากผู้โพสต์ที่คุณได้ระบุไว้ในกระบวนการนี้.

นั่นคือ, หากคุณสามารถระบุผู้โพสต์และได้รับค่าเสียหายเพื่อชดเชยค่าทนายความ, ผู้เสียหายจะไม่ต้องรับผิดชอบทางการเงิน. อย่างไรก็ตาม, ยังมีความเสี่ยงที่ผู้โพสต์อาจไม่สามารถระบุได้, หรือหากสามารถระบุได้, ค่าทนายความอาจไม่สามารถชดเชยได้จากค่าเสียหาย. เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งนี้ในบทความด้านล่าง.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

สำหรับการประชุมการเปลี่ยนงาน, คุณจำเป็นต้องโพสต์รีวิวของบริษัทที่คุณเคยทำงานหรือสมัครแผนการชำระเงินเพื่อดูรีวิว. เมื่อโพสต์รีวิว, คุณต้องเลือกปีที่ทำงานและหมวดหมู่ (เช่น สมดุลการทำงานและชีวิต, ศักยภาพในอนาคต, ฯลฯ) และจำนวนตัวอักษรของรีวิวต้องมากกว่า 150 ตัวอักษร, ซึ่งอาจทำให้คุณรู้สึกเบื่อและยอมแพ้ได้. ดังนั้น, สมมติว่าส่วนใหญ่คุณจะใช้ PC ที่บ้านเมื่อมีเวลาว่าง. ดังนั้น, การใช้สายที่มีความเป็นนิรนามสูงเช่น WLAN สาธารณะน่าจะน้อย.

สรุป

การระบุตัวตนผู้โพสต์ในการประชุมเปลี่ยนงานจำเป็นต้องดำเนินการตามกระบวนการศาลหลายขั้นตอน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและไม่ง่าย แน่นอนว่ามีกรณีที่สำเร็จในการระบุตัวตน ดังนั้น มันไม่ได้เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ แม้ว่าความเสี่ยงในการล้มเหลวจะสูง แต่ยังคงมีคุณค่าที่จะท้าทาย ถ้าสามารถระบุตัวตนผู้โพสต์ได้ คุณจะสามารถยื่นคำขอเรียกเงินชดเชยความเสียหายต่อฝ่ายตรงข้ามได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคำขอเรียกเงินชดเชยความเสียหายจะสำเร็จ ค่าทนายความที่เกิดขึ้นจากกระบวนการทั้งหมดก็เป็นจำนวนเงินที่ไม่น้อย ดังนั้น โปรดทราบว่าอาจจะไม่สามารถรับการชดเชยความเสียหายได้เต็มที่ การระบุตัวตนผู้โพสต์ไม่ใช่คำขอที่มีระดับความยากที่ต่ำ ดังนั้นคุณควรจะขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความแข็งแกร่งในการดำเนินคดีที่เกี่ยวกับการดูถูกและการหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ต