วิธีการลบการเขียนใน 'Japanese Girls Channel (ガールズちゃんねる)

Girls Channel (ガールズちゃんねる) เป็นบอร์ดข้อความที่เป็นที่นิยมในขณะนี้ที่สาว ๆ สามารถโพสต์ข้อความได้โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตน หัวข้อที่สาว ๆ ชื่นชอบ เช่น ความรัก การเลี้ยงดูเด็ก ข่าวบันเทิง มีการโพสต์อย่างมากมาย และเมื่อค้นหาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ Girls Channel มักจะปรากฏอยู่ในอันดับสูง อย่างไรก็ตาม ด้วยคุณสมบัติที่เป็นบอร์ดข้อความที่ไม่ต้องเปิดเผยตัวตน จึงทำให้มักจะเป็นแหล่งที่เกิดขึ้นของการดูหมิ่นประมาท ซึ่งไม่สามารถปฏิเสธได้ ดังนั้น เราจะอธิบายว่าควรจะทำอย่างไรหากคุณถูกโพสต์ดูหมิ่นประมาทใน Girls Channel

คำอธิบายเกี่ยวกับ Girls Channel

Girls Channel เป็นเว็บบอร์ดที่บริษัท J Square ดำเนินการโดยอ้างว่าเป็น “ชุมชนสำหรับผู้หญิงโดยผู้หญิง” และตามที่บริษัทกล่าวว่าเป็นสื่อสำหรับผู้หญิงที่มีการเข้าชมมากที่สุดในประเทศญี่ปุ่น Girls Channel มีการโพสต์ความคิดเห็นที่สั้น ๆ และความคิดเห็นที่มีคำเดียวบ่อยครั้ง นอกจากนี้ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเมื่อโพสต์ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่จะมีการโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้าย อย่างเช่นเดียวกับเว็บบอร์ดที่ไม่ระบุชื่ออื่น ๆ เช่น 5 Channel (เดิมคือ 2 Channel) มีแนวโน้มที่จะมีการโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้ายได้ง่าย

นอกจากนี้ คุณลักษณะเฉพาะของ Girls Channel คือ ระบบที่ผู้ที่เข้าชมสามารถกดปุ่มบวกหรือปุ่มลบสำหรับแต่ละความคิดเห็น ถ้าเห็นด้วยกับความคิดเห็น ก็จะกดปุ่มบวก แต่ถ้าไม่เห็นด้วยก็จะกดปุ่มลบ และจำนวนที่ถูกกดจะแสดงในความคิดเห็น ความคิดเห็นที่ได้รับการกดปุ่มบวกมากจะแสดงในตัวอักษรใหญ่เพื่อเด่นขึ้น ในขณะที่ความคิดเห็นที่ได้รับการกดปุ่มลบมากจะแสดงในตัวอักษรเล็ก ด้วยฟีเจอร์นี้ ในหัวข้อที่มีผู้ที่เข้าชมที่เห็นด้วยกับการดูถูกหรือใส่ร้ายมาก ความคิดเห็นที่รุนแรงมากขึ้นจะได้รับการประเมินมากขึ้น ทำให้เกิดความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้ายมากขึ้นได้ง่าย

ความเสียหายจากการถูกใส่ร้ายใน Girls Channel มีอย่างไรบ้าง

ใน Girls Channel, หัวข้อที่มักจะถูกใส่ร้ายหรือถูกดูหมิ่นมากที่สุดคือเรื่องที่เกี่ยวกับวงการบันเทิง โดยเฉพาะการใส่ร้ายหรือดูหมิ่นต่อศิลปินหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับศิลปิน การใส่ร้ายหรือดูหมิ่นนี้มักจะเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของศิลปินหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อจริง ที่อยู่ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ หรือการใส่ร้ายหรือดูหมิ่นเกี่ยวกับลักษณะทางกาย และอื่น ๆ ในเร็ว ๆ นี้ มีกรณีที่มีการใส่ร้ายหรือดูหมิ่นต่อผู้หญิงทั่วไปที่เป็นคู่สมรสของสมาชิกวงไอดอลชาย และทางผู้ดำเนินการได้รับคำขอจากทนายความที่แทนทางผู้หญิ่งนี้ จึงได้ดำเนินการลบโพสต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้หญิงคนนี้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงอย่างมาก

วิธีการร้องขอการลบเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีการเขียนคำพูดที่เสียดสีหรือใช้คำหยาบคายในเว็บไซต์ Girls Channel, คุณสามารถร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ลบความคิดเห็นดังกล่าวโดยอ้างว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถดูวิธีการร้องขอการลบโดยคลิกที่ “ติดต่อเรา” ที่แสดงอยู่ที่ด้านล่างของหน้าแรก

ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าเว็บด้านบนด้วย

1. ชื่อหัวข้อและ URL
2. หมายเลขความคิดเห็น
3. เหตุผลในการร้องขอการลบ

คุณต้องระบุสามประเด็นนี้ หากมีการใช้คำหยาบคายในหลายความคิดเห็น คุณต้องระวังให้ไม่พลาดหมายเลขความคิดเห็นใด ๆ ใน “หมายเลขความคิดเห็น” นอกจากนี้ “เหตุผลในการร้องขอการลบ” จะถูกพิจารณาอย่างสำคัญในการตัดสินใจว่าจะลบหรือไม่ ดังนั้น คุณควรระบุข้อกำหนดใดของข้อกำหนดการใช้งานของ Girls Channel ที่ถูกละเมิดอย่างเจาะจง

คุณสามารถดูข้อกำหนดการใช้งานโดยคลิกที่ปุ่ม “ข้อกำหนดการใช้งาน” ที่อยู่ที่ด้านล่างของหน้าแรก ข้อกำหนดการใช้งานข้อที่ 9 กำหนดรายการที่ไม่อนุญาตในการใช้เว็บไซต์

หากการร้องขอการลบได้รับการยอมรับจากผู้ดำเนินการ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะถูกลบภายในประมาณหนึ่งสัปดาห์ Girls Channel เป็นเว็บไซต์ที่จะตอบสนองต่อการร้องขอการลบอย่างรวดเร็วหากมีการยอมรับว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

ในกรณีที่มีการเขียนชื่อหรือที่อยู่

หากมีการเขียนชื่อหรือที่อยู่ทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ จะถือว่าเป็นการละเมิด “การโพสต์ข้อมูลติดต่อที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลที่สาม เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์” (ข้อกำหนดการใช้งาน บทที่ 9 ข้อ 1 ตัว p.) ซึ่งถูกห้ามโดยข้อกำหนดการใช้งาน ยกตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ไม่ได้ระบุที่อยู่อย่างละเอียดถึงเลขที่บ้านหรือหมายเลขห้อง แต่เพียงระบุชื่อเมืองหรือชื่ออาคารคอนโดมิเนียมเท่านั้น หากสามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ก็ยังมีโอกาสที่จะถือว่าละเมิดข้อห้ามตัว p. ในข้อกำหนดการใช้งาน

ในกรณีที่มีการเขียนข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลส่วนตัวเช่น การพบปะกับใครในชีวิตส่วนตัวหรือความสัมพันธ์ในช่วงเวลาที่เรียนอยู่ โดยทั่วไปแล้ว เราไม่ต้องการให้คนที่ไม่รู้จักทราบเรื่องเหล่านี้ ดังนั้น การเขียนเกี่ยวกับเรื่องราวส่วนตัวเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นความจริงหรือไม่ สามารถอ้างว่าเป็นการละเมิด “การกระทำที่… ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น… หรือการกระทำที่อาจจะละเมิด” (ข้อกำหนดการใช้งาน 9.1 ข้อ b.) ในกรณีของการละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

ในกรณีที่มีการเขียนเนื้อหาที่ดูหมิ่นประมาทต่อลักษณะทางภายนอก

การเขียนที่ดูหมิ่นประมาทต่อลักษณะทางภายนอกของบุคคลอื่น สามารถถือว่าเป็นการดูหมิ่นประมาทที่ไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นการกระทำที่ “ไม่เหมาะสมและเป็นการดูหมิ่นประมาทหรือลบหลู่ผู้อื่น” (ข้อกำหนดการใช้งาน 9.1 ข้อ c.) ที่ข้อกำหนดการใช้งานได้ห้ามไว้ ไม่เพียงแค่การดูหมิ่นประมาทต่อลักษณะทางภายนอกเท่านั้น แต่ถ้ามีเนื้อหาที่ดูหมิ่นประมาทต่อบุคลิกภาพ ศาสนา ที่มา หรือสัญชาติของบุคคลนั้นๆ แม้จะเป็นความจริงก็ตาม ก็ยังสามารถถือว่าเป็นการ “ไม่เหมาะสมและเป็นการดูหมิ่นประมาทหรือลบหลู่ผู้อื่น” ที่ข้อกำหนดการใช้งานได้ห้ามไว้ อย่างไรก็ตาม สำหรับ “การกระทำที่ทำลายชื่อเสียง…ของผู้อื่น” (ข้อกำหนดการใช้งาน 9.1 ข้อ c.) ที่ข้อกำหนดการใช้งานได้ห้ามไว้ จำเป็นต้องมีการระบุข้อเท็จจริงที่ทำให้ความน่าเชื่อถือในสังคมของบุคคลนั้นลดลง ดังนั้น การเขียนที่เป็นคำพูดทั่วไป เช่น “เธอไม่สวย” หรือ “เธอมีบุคลิกภาพที่ไม่ดี” อาจจะไม่ถูกถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง แต่สำหรับ “การกระทำที่ไม่เหมาะสมและเป็นการดูหมิ่นประมาทหรือลบหลู่ผู้อื่น” (ข้อกำหนดการใช้งาน 9.1 ข้อ c.) ยังคงสามารถนำไปใช้กับการดูหมิ่นประมาทที่เป็นคำพูดทั่วไปที่ไม่ถึงขั้นทำลายชื่อเสียงได้

ตัวอย่างของการร้องขอการลบเนื่องจากการกระทำผิดกฎหมาย

การโพสต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่นประมาทอาจจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ปัญหาที่เกิดขึ้นมากที่สุดคือการทำลายชื่อเสียง การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเมื่อมีการโพสต์ข้อมูลที่ทำให้ความน่าเชื่อถือในสังคมของบุคคลนั้นลดลง อย่างไรก็ตาม ถ้าข้อมูลที่โพสต์เป็นความจริง หรือมีเหตุผลที่ถูกต้องและมีหลักฐานที่ควรจะเชื่อว่าเป็นความจริง การทำลายชื่อเสียงจะไม่เกิดขึ้น นอกจากนี้ แม้ว่าข้อมูลที่โพสต์จะเป็นความจริง แต่ถ้าไม่มีประโยชน์สำหรับสาธารณะหรือไม่เกี่ยวข้องกับประโยชน์ส่วนรวม ก็ยังมีโอกาสที่จะเป็นการทำลายชื่อเสียง แต่เรื่องนี้ไม่มีการโต้แย้งมาก ดังนั้นจึงไม่ได้พูดถึงในที่นี้ สำหรับเงื่อนไขในการทำลายชื่อเสียง คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

ใน Girls Channel ตัวอย่างเช่น มีความคิดเห็นที่ถูกโพสต์อย่างน่าเชื่อถือว่า “A ซึ่งเป็นศิลปินที่ถูกจับเพราะกระทำความผิดทางเพศ ได้กระทำความผิดทางเพศอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ยังเป็นนักเรียน” นี่เป็นข้อเท็จจริงที่ทำให้ความน่าเชื่อถือในสังคมของบุคคลนั้นลดลง ดังนั้น ถ้าข้อเท็จจริงที่ว่าเขาเป็นผู้กระทำความผิดทางเพศอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ยังเป็นนักเรียนนั้นเป็นเท็จ จะถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง ในกรณีที่มีการดูหมิ่นประมาทที่เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย คุณสามารถร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ลบโพสต์โดยตรง หรือคุณสามารถร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการโฮสติ้งดำเนินการป้องกันการส่งข้อมูลตาม “Japanese Provider Liability Limitation Law” การร้องขอการป้องกันการส่งข้อมูลจะมีผลเหมือนกับการลบโพสต์ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจว่าควรจะลบหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ดำเนินการเว็บไซต์ที่ได้รับคำขอ ดังนั้นคุณควรระวังว่าการโพสต์อาจจะไม่ถูกลบได้

การลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว

วิธีการที่ได้กล่าวไปทั้งหมดนี้เป็นการลบโพสต์ตามความเห็นของผู้ดำเนินการของ Girls Channel (ช่องสำหรับสาวๆ ญี่ปุ่น). ในกรณีที่ไม่สามารถรับการร้องขอการลบจากผู้ดำเนินการได้ คุณจะต้องยื่นคำร้องขอการลบโดยใช้มาตรการชั่วคราวผ่านทางศาลเพื่อลบโพสต์อย่างบังคับ. มาตรการชั่วคราวนี้ไม่เหมือนกับกระบวนการศาลที่เป็นทางการ และปกติแล้วจะสามารถสรุปได้ภายใน 1-2 เดือน. เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการชั่วคราวที่เรียกร้องการลบโพสต์ในบทความด้านล่างนี้.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

การระบุผู้โพสต์ด้วยการจัดการชั่วคราว

ในกรณีที่มีความเสียหายจริงๆเกิดขึ้นจากการดูหมิ่นหรือการป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำ อาจจำเป็นต้องทำมากกว่าการลบโพสต์เท่านั้น อาจต้องเรียกร้องค่าเสียหาย (ค่าชดเชย) หรือดำเนินคดีอาญาต่อผู้ที่ทำการดูหมิ่น ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องระบุว่าผู้โพสต์คือใคร ดังนั้น คุณจำเป็นต้องทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งพร้อมกับการลบโพสต์ สำหรับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง จะมีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

เพื่อทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งสำหรับโพสต์ใน Girls Channel คุณจำเป็นต้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์จากผู้ดำเนินการ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ผู้โพสต์ใช้งาน จากนั้น คุณจะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งเป็นข้อมูลที่มีความลับสูงเนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น มันต่างจากการลบโพสต์ คุณจะได้รับการเปิดเผยเฉพาะผ่านกระบวนการจัดการชั่วคราวผ่านศาล ดังนั้น ถ้าคุณทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งพร้อมกัน การใช้การจัดการชั่วคราวตั้งแต่แรกจะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

สรุป

เว็บไซต์ Girls Channel มีข้อดีที่สามารถโพสต์โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตนได้สะดวกสบาย แต่ในทางกลับกัน มันก็มีข้อเสียที่เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการโพสต์ที่มีเนื้อหาที่ใช้ในการดูถูกหรือเสียดสีผู้อื่น โดยเฉพาะ Girls Channel มักจะปรากฏอยู่ในอันดับสูงของผลการค้นหา ดังนั้น หากปล่อยให้การดูถูกหรือเสียดสีต่อเนื่องไป จะทำให้ความเสียหายทางชื่อเสียงขยายไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น หากคุณพบการโพสต์ที่มีเนื้อหาดูถูกหรือเสียดสีใน Girls Channel คุณควรจะดำเนินการทันที
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณต้องการขอให้ลบโพสต์หรือขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์ผ่านวิธีการทางศาล การดำเนินการนี้อาจจะยากหากคุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากทนายความ การจัดการกับการดูถูกหรือเสียดสีและความเสียหายทางชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ตต้องการความรู้ทางเทคนิคที่เกี่ยวกับ IT ดังนั้น การปรึกษากับทนายความที่มีประสบการณ์ในด้านนี้เป็นสิ่งที่สำคัญ