วิธีการเมื่อคุณต้องการลบความคิดเห็นลบลบในキャリコネ

คาริโคเนะคือเว็บไซต์ที่มีข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการสมัครงานหรือการเปลี่ยนงาน คุณสามารถค้นหาชื่อบริษัทและตรวจสอบความนิยมและความคิดเห็นของบริษัทนั้น ในบางครั้ง อาจมีความคิดเห็นลบที่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทที่ถูกโพสต์ขึ้นมา

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการลบความคิดเห็นลบที่ถูกโพสต์บนคาริโคเนะ

คืออะไรคือ “คาลิโคเนะ”

คาลิโคเนะเป็นเว็บไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการหางานและการสลับงาน ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท Global Way มีบริษัทที่ลงทะเบียนมากกว่า 620,000 บริษัท (ตามข้อมูลเมื่อเดือนกันยายน 2020) ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกฟรีและป้อนข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพหรือโพสต์รีวิว ทำให้สามารถดูรีวิวได้

ตัวอย่างของความคิดเห็นลบ

นี่คือตัวอย่างของความคิดเห็นลบที่ถูกโพสต์บนเว็บไซต์รีวิวบริษัท ‘Japanese Carrier Connect’.

• ฉันถูกบังคับให้ออกจากงานเนื่องจากการข่มขู่จากผู้จัดการแผนก A ฉันได้รายงานถึงผู้จัดการฝ่าย แต่ไม่ได้รับการตอบสนองใด ๆ ผู้จัดการแผนก A มีบุคลิกภาพที่ผิดปกติ และยังไล่ออกบุคคลอื่น ๆ อีกหลายคน
• ในการสัมภาษณ์ ฉันถูกด่าอย่างรุนแรงด้วยคำพูดเช่น “คุณคิดว่าคุณจะได้รับการสัมภาษณ์ด้วยประวัติแบบนี้ได้อย่างไร ออกไป”

ความคิดเห็นเช่นนี้อาจทำให้ชื่อเสียงของบริษัทลดลง และทำให้จำนวนผู้ที่ต้องการเปลี่ยนงานลดลง ซึ่งอาจส่งผลกระทบ ดังนั้น การพิจารณาขอให้ลบความคิดเห็นก่อนที่ความเสียหายจะขยายตัวเป็นสิ่งที่สำคัญ

ความคิดเห็นที่ถูกลบตามข้อกำหนดการใช้งาน

ตามข้อกำหนดการใช้งานของ Career Connection (キャリコネ) มีการระบุว่า การกระทำต่อไปนี้ถือว่าเป็นการละเมิด

ข้อกำหนดการใช้งานสำหรับแบบสอบถามเกี่ยวกับบริษัทของ Career Connection ID Lounge
https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3

ความคิดเห็นที่ว่า “ฉันถูกบังคับให้ออกจากงานเนื่องจากการกลั่นแกล้งจากผู้จัดการแผนก A ฉันได้รายงานให้ผู้จัดการฝ่ายทราบแต่ไม่ได้รับการตอบสนองใดๆ ผู้จัดการแผนก A มีบุคลิกภาพที่ผิดปกติและได้บังคับให้หลายคนออกจากงาน” อาจจะถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานข้อที่ 3 “การกระทำที่ละเมิดสิทธิ์ในการเขียน, ชื่อเสียง, ความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลอื่นหรือมีความเสี่ยงที่จะทำเช่นนั้น” อย่างไรก็ตาม ตาม “แนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์” การร้องขอให้ลบโพสต์จากบริษัทจะไม่ได้รับการตอบสนอง ยกเว้นแต่จะมีการพิสูจน์ว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ดังนั้น หากไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจจะไม่มีการลบโพสต์

แนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์
https://careerconnection.jp/src/about_cc_credibility.html

การร้องขอการลบตามข้อกำหนดการใช้งาน

หากคิดว่ารีวิวมีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถส่งคำร้องขอการลบโดยกรอกข้อมูลเช่น ชื่อบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้รับผิดชอบ และเหตุผลในการร้องขอการลบลงในแบบฟอร์มการร้องขอการลบด้านล่าง คุณจำเป็นต้องให้เหตุผลและหลักฐานที่ยืนยันว่าบริษัทผู้ดำเนินการได้ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน รีวิวจะถูกลบเฉพาะในกรณีที่บริษัทผู้ดำเนินการตรวจสอบแล้วพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

แบบฟอร์มการร้องขอการลบ
https://careerconnection.jp/src/reviewDel.html

การร้องขอการลบเนื่องจากการกระทำผิดกฎหมาย

หากคุณได้ร้องขอการลบผ่านแบบฟอร์มการร้องขอการลบแล้วแต่รีวิวยังไม่ถูกลบออก คุณสามารถยืนยันว่ารีวิวนั้นผิดกฎหมายและร้องขอการลบผ่านทางศาล ในกรณีที่ยืนยันว่าผิดกฎหมาย ส่วนใหญ่จะเป็นการยืนยันว่ารีวิวนั้นเป็นการทำลายชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำลายชื่อเสียง ได้แก่

• การเปิดเผยอย่างเปิดเผย
• การระบุความจริง
• การทำลายชื่อเสียงของบุคคลอื่น

ตัวอย่างเช่น หากมีการเขียนรีวิวว่า “ในการสัมภาษณ์ พวกเขาได้ด่าฉันอย่างดังๆว่า ‘ด้วยประวัติที่เช่นนี้ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องมาสมัคร ออกไป'” หากไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจริง มีความเป็นไปได้สูงที่จะถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง

อย่างไรก็ตาม หากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจริง มีความเป็นไปได้ที่จะไม่ถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง แม้ว่ารีวิวนั้นจะทำลายชื่อเสียงของบุคคลหรือองค์กร หากมีประโยชน์สำหรับสาธารณะในการเปิดเผยความจริงดังกล่าว จะไม่ถือว่ามีความผิดกฎหมาย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำลายชื่อเสียง กรุณาอ่านบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

การดำเนินการขอลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว

ในกรณีที่คุณต้องการขอลบผ่านศาล, คุณสามารถดำเนินการได้โดยใช้มาตรการชั่วคราวตาม “Japanese Civil Preservation Law” (กฎหมายการรักษาสถานะภาพทางพลเรือนของญี่ปุ่น). การศาลที่เป็นทางการอาจใช้เวลานาน, แต่มาตรการชั่วคราวสามารถให้ผลลัพธ์ภายในประมาณ 1-2 เดือน. หากคุณขอให้ทนายความดำเนินการนี้, ค่าใช้จ่ายที่ทนายความจะเรียกเก็บประมาณ,

ค่าเริ่มต้นประมาณ 200,000 เยน, ค่าความสำเร็จประมาณ 150,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

เป็นที่รู้จัก.

อย่างไรก็ตาม, หากคุณต้องการขอลบความคิดเห็นและเปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้โพสต์ในเวลาเดียวกัน,

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน, ค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

เป็นที่รู้จัก. จำนวนเงินเหล่านี้เป็นเพียงราคาประมาณ, ดังนั้นค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างไปตามเนื้อหาและปริมาณของความคิดเห็น.

เพื่อให้การขอลบได้รับการยอมรับ, คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ถึงความผิดกฎหมายของความคิดเห็นนั้น. การยืนยันความผิดกฎหมายและการรวบรวมหลักฐานโดยไม่ได้ขอให้ทนายความช่วยเหลือนั้นอาจจะยากมาก. หากมีความคิดเห็นลบล้างใน “Japanese Career Connection” (เว็บไซต์รีวิวอาชีพของญี่ปุ่น), แนะนำให้คุณปรึกษาทนายความ. สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการขอลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว, โปรดอ่านบทความด้านล่างนี้.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

การระบุตัวตนของผู้โพสต์

ในกรณีที่คุณได้รับความเสียหายอย่างมากจากความคิดเห็น คุณสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ความคิดเห็นได้ สำหรับเว็บไซต์ Carrier Connection ในการลงทะเบียนสมาชิก จำเป็นต้องใส่ชื่อและรหัสไปรษณีย์ แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้โพสต์ที่มีเจตนาไม่ดีจะลงทะเบียนด้วยชื่อจริงของตนเอง

หากคุณสามารถรับชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ผ่านศาล คุณจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากค่าทนายความที่คุณต้องจ่ายในกระบวนการดังกล่าวได้

นอกจากนี้ สำหรับการระบุตัวตนของผู้เขียนความคิดเห็น มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/carrierconnection-negative-specific[ja]

สรุป

หากมีความคิดเห็นลบทิ้งใดๆ ถูกโพสต์บนเว็บไซต์キャリコネ (Career Connection) คุณสามารถยื่นคำขอลบผ่านแบบฟอร์มขอลบที่มีให้บริการ

อย่างไรก็ตาม การลบโพสต์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของบริษัทผู้ดำเนินการ ดังนั้น แม้คุณจะยื่นคำขอลบ ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่คำขอของคุณจะไม่ได้รับการยอมรับ ในกรณีนั้น คุณจำเป็นต้องยื่นคำขอลบผ่านกระบวนการศาล

การดำเนินการลบความคิดเห็นไม่ใช่กระบวนการที่ง่าย หากมีความคิดเห็นลบทิ้งถูกโพสต์บนเว็บไซต์キャリコネ ควรปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการดูแลความเสียหายทางชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ตโดยเร็ว