กฎหมายการแสดงของรางวัล (กฎหมายการแสดงของรางวัล) คืออะไร? คําอธิบายที่เข้าใจง่ายและการนําเสนอตัวอย่างการฝ่าฝืนและโทษทางกฎหมาย

หากการแสดงผลไม่ตรงกับความเป็นจริงหรือของรางวัลมีความหรูหราเกินไป ผู้บริโภคอาจจะซื้อสินค้าที่พวกเขาปกติจะไม่ซื้อ กฎหมายการแสดงของรางวัลของญี่ปุ่นถูกสร้างขึ้นเพื่อป้องกันสถานการณ์เช่นนี้ และช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าได้อย่างเหมาะสม หลายคนอาจรู้สึกกังวลว่าโฆษณาหรือบริการที่พวกเขานำเสนออาจขัดกับกฎหมายการแสดงของรางวัลของญี่ปุ่น เนื่องจากเนื้อหาของกฎหมายนั้นซับซ้อนและยากต่อการเข้าใจ

แม้ว่าจะไม่มีเจตนาที่จะฝ่าฝืน แต่ก็อาจเกิดกรณีที่ฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลของญี่ปุ่นได้เนื่องจากขาดความรู้ การไม่ฝ่าฝืนกฎหมายนี้ต้องการความเข้าใจในกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง

ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับกฎหมายการแสดงของรางวัลของญี่ปุ่นอย่างเข้าใจง่าย รวมถึงโทษที่ตามมาหากฝ่าฝืน และตัวอย่างของการฝ่าฝืน อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกฎหมายการแสดงของรางวัลของญี่ปุ่นและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฝ่าฝืน

กฎหมายเกี่ยวกับการแสดงของรางวัลและการโฆษณา (กฎหมายแสดงของรางวัล)

ชื่อเต็มของกฎหมายเกี่ยวกับการแสดงของรางวัลและการโฆษณาคือ “กฎหมายป้องกันการให้ของรางวัลและการแสดงผลไม่เป็นธรรม” ซึ่งยังเรียกอีกอย่างว่า กฎหมายแสดงของรางวัล วัตถุประสงค์ของกฎหมายนี้คือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคทั่วไป โดยการควบคุมการ “แสดงผลที่เป็นเท็จ” และ “การให้ของรางวัลมากเกินไป” ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกสินค้าหรือบริการได้อย่างอิสระและเหมาะสม

“การแสดงผล” หมายถึง การโฆษณาหรือการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพ, มาตรฐาน, ราคา ของสินค้าหรือบริการที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค “ของรางวัล” หมายถึง สิ่งของหรือเงินที่ให้ไปพร้อมกับสินค้าที่ขาย เพื่อดึงดูดลูกค้า

กิจกรรมที่ถูกห้ามโดยกฎหมายเกี่ยวกับการแสดงของรางวัลและการโฆษณามีดังนี้

• การจำกัดและห้ามการให้ของรางวัลมากเกินไป
• การห้ามการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมในโฆษณา

ที่มา：กฎหมายป้องกันการให้ของรางวัลและการแสดงผลไม่เป็นธรรม[ja]

การจำกัดและห้ามการให้ของรางวัลมากเกินไป

กฎหมายเกี่ยวกับการแสดงของรางวัลและการโฆษณาห้ามไม่ให้มีการให้ของรางวัลหรือของแถมที่หรูหราเกินไป โดยมีการกำหนดมูลค่ารวมและมูลค่าสูงสุดของของรางวัล ตัวอย่างเช่น หากของรางวัลมีค่ามากเกินไป อาจทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าที่ปกติแล้วจะไม่ซื้อ

กฎหมายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมจากการให้ของรางวัล และปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคทั่วไป

การห้ามการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมในโฆษณา

เมื่อผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้า ปัจจัยที่พวกเขาให้ความสำคัญ ได้แก่ “ราคา”, “คุณภาพ”, “มาตรฐาน” ซึ่งเป็นวัสดุสำคัญในการตัดสินใจเลือกสินค้าหรือบริการ หากมีการแสดงราคาหรือข้อมูลสินค้าที่ไม่ตรงกับความจริง ผู้บริโภคจะไม่สามารถทำการเลือกที่ถูกต้องได้

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว กฎหมายเกี่ยวกับการแสดงของรางวัลและการโฆษณาห้ามการแสดงผลดังต่อไปนี้

• การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับคุณภาพ, มาตรฐาน, หรือข้อมูลอื่นๆ ของสินค้าหรือบริการ (มาตรา 5 ข้อ 1)
• การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับราคาหรือข้อมูลอื่นๆ ของสินค้าหรือบริการ (มาตรา 5 ข้อ 2)
• การแสดงผลอื่นๆ ที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด และได้รับการระบุโดยนายกรัฐมนตรี (มาตรา 5 ข้อ 3)

การจัดการของรางวัลที่ใช้กฎหมายแสดงของรางวัลของญี่ปุ่น

ของรางวัลมี 2 ประเภท คือ “ของรางวัลประเภทเปิด” และ “ของรางวัลประเภทปิด” “ของรางวัลประเภทเปิด” หมายถึงการจับรางวัลที่ไม่ต้องการการซื้อสินค้าหรือบริการหรือการมาเยือนเป็นเงื่อนไข ทุกคนสามารถสมัครได้

เนื่องจากของรางวัลประเภทเปิดสามารถสมัครได้โดยทุกคนและไม่เกิดการทำธุรกรรมทางการเงิน จึงไม่อยู่ภายใต้กฎหมายแสดงของรางวัลของญี่ปุ่น “ของรางวัลประเภทปิด” หมายถึงการจับรางวัลที่ต้องการการซื้อสินค้าหรือบริการเป็นเงื่อนไขในการสมัคร และอยู่ภายใต้กฎหมายแสดงของรางวัลของญี่ปุ่น

ของรางวัลประเภทปิดมี 3 ประเภท ดังนี้

• การจับรางวัลทั่วไป: การให้ของรางวัลแก่ผู้ใช้สินค้าหรือบริการโดยการจับสลากหรือการคัดเลือกเพื่อสร้างความแตกต่าง
• การจับรางวัลร่วม: การให้ของรางวัลแก่ผู้ใช้สินค้าหรือบริการโดยมีการร่วมมือกันของหลายธุรกิจเพื่อให้ของรางวัล
• ของรางวัลแนบท้าย: การให้ของรางวัลแก่ทุกคนที่ใช้สินค้าหรือบริการหรือมาเยือนโดยไม่มีข้อยกเว้น

กฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (กฎหมายการแสดงสินค้า) กับการห้ามการแสดงที่ไม่เป็นธรรม

ตามกฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น การแสดงที่อาจทำให้ผู้บริโภคทั่วไปเข้าใจผิดว่าสินค้าดีกว่าหรือมีประโยชน์มากกว่าสิ่งที่เป็นจริงนั้นถูกห้ามไว้ การแสดงที่ถูกห้ามนี้ รวมถึงสี่ประเภทต่อไปนี้

• การแสดงที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นสินค้าคุณภาพดี
• การแสดงที่ทำให้เข้าใจผิดว่ามีประโยชน์
• การควบคุมโฆษณาที่ไม่เป็นความจริง
• การแสดงอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด

ในที่นี้ เราจะอธิบายรายละเอียดของแต่ละประเภท

การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ

การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพซึ่งถูกห้ามโดยกฎหมายการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับของรางวัลของญี่ปุ่น (Japanese Premiums and Representations Act) สามารถจำแนกได้เป็น 2 ประเภทตามมาตรา 5 ข้อ 1 ดังนี้

• การแสดงข้อมูลที่ทำให้ดูเหมือนว่ามีคุณภาพเหนือกว่าสินค้าหรือบริการจริงๆ
• การแสดงข้อมูลที่ทำให้ดูเหมือนว่ามีคุณภาพเหนือกว่าสินค้าหรือบริการของผู้ประกอบการอื่นๆ ที่อยู่ในสภาพการแข่งขัน โดยที่ไม่ตรงกับความจริง

อ้างอิงจาก: สำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภค | การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพคืออะไร[ja]

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพ มาตรฐาน หรือลักษณะอื่นๆ ของสินค้าหรือบริการที่ดีกว่าสินค้าหรือบริการจริง หรือการแสดงข้อมูลที่ไม่จริงเพื่อทำให้ดูเหมือนว่าสินค้าหรือบริการนั้นดีกว่าสินค้าหรือบริการของบริษัทอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติคล้ายคลึงกัน จะถือเป็นการแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ การแสดงข้อมูลที่กล่าวถึงที่นี่ นอกจากคุณภาพและมาตรฐานแล้ว ยังรวมถึง “ที่มาของสินค้า” “วิธีการผลิต” “วันหมดอายุ” และอื่นๆ

ตัวอย่างของการแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ ได้แก่:

• การแสดงข้อมูลว่าเป็นเนื้อวัวแบรนด์ชั้นนำของประเทศ แต่จริงๆ แล้วเป็นเนื้อวัวธรรมดาจากประเทศนั้น
• แม้จะระบุว่าผสมแคชเมียร์ 20% แต่จริงๆ แล้วไม่มีส่วนผสมของแคชเมียร์เลย
• ระบุว่ามีสารอาหารมากกว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น 2 เท่า แต่จริงๆ แล้วมีปริมาณเท่ากัน

การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์

การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์ซึ่งถูกห้ามโดยกฎหมายการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับของรางวัลของญี่ปุ่น (Japanese Premiums and Representations Act) มีดังนี้ (มาตรา 5 ข้อ 2)

• การแสดงข้อมูลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วไปเข้าใจผิดว่ามีประโยชน์มากกว่าสินค้าหรือบริการจริง
• การแสดงข้อมูลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วไปเข้าใจผิดว่ามีประโยชน์มากกว่าสินค้าหรือบริการของผู้ประกอบการแข่งขัน

อ้างอิงจาก: สำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภค | การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์คืออะไร[ja]

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง, การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับราคาสินค้าหรือบริการ, เช่น การทำให้ราคาดูถูกลง หรือทำให้ดูเหมือนว่ามีความคุ้มค่า (ประโยชน์) มากกว่าสินค้าหรือบริการจริงหรือของบริษัทอื่น, จะถือเป็นการแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์. นอกจากราคาแล้ว, การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับ “ปริมาณ”, “ระยะเวลาการรับประกัน”, “เงื่อนไขการชำระเงิน” ก็เป็นตัวอย่างของการแสดงข้อมูลดังกล่าว.

นอกจากนี้, การแสดงราคาที่สูงกว่าราคาขายจริงเป็น “ราคาปกติ” ก็ถือเป็นการแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์เช่นกัน.

ตัวอย่างของการแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อประโยชน์ ได้แก่:

• “ราคาปกติ 20,000 เยน แต่เนื่องจากมีการลดราคาจึงเป็น 10,000 เยน” แต่ในความจริงแล้วขายที่ราคา 10,000 เยนตลอดเวลา
• “กำลังดำเนินการลดราคา 10,000 เยนเป็นเวลาจำกัด” แต่แท้จริงแล้วให้บริการในราคาเดียวกันนอกเหนือจากช่วงเวลาที่ระบุไว้
• “ราคาถูกที่สุดในพื้นที่” แต่จริงๆ แล้วมีราคาสูงกว่าร้านค้าใกล้เคียง

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงราคาสองชั้น, โปรดอ่านบทความต่อไปนี้.

บทความที่เกี่ยวข้อง: การแสดงราคาสองชั้นคืออะไร? จุดสำคัญและโทษทางกฎหมายเพื่อไม่ให้ผิดกฎหมายการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับของรางวัลของญี่ปุ่น[ja]

การควบคุมโฆษณาที่ไม่มีหลักฐาน

การควบคุมโฆษณาที่ไม่มีหลักฐานเป็นการกำหนดเพื่อควบคุมการแสดงผลที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นสินค้าหรือบริการที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่จำเป็นต้องตัดสินใจว่าเป็นการแสดงผลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่ หน่วยงานของผู้บริโภคจะกำหนดระยะเวลาให้ยื่นเอกสารที่เป็นหลักฐานของการแสดงผลนั้น

ระยะเวลาในการยื่นเอกสารโดยปกติคือ 15 วัน หากไม่มีการยื่นเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือเอกสารที่ยื่นไม่เพียงพอเป็นหลักฐาน จะถือว่าเป็นการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมตามคำสั่งมาตรการ (มาตรา 7 ย่อหน้าที่ 2)

นอกจากนี้ ในคำสั่งการชำระเงินค่าปรับ จะถือว่าเป็นการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรม (มาตรา 8 ย่อหน้าที่ 3)

ตัวอย่างของการควบคุมโฆษณาที่ไม่มีหลักฐาน ได้แก่

• มีการแสดงว่าการดื่มสามารถทำให้ผอมลง แต่ไม่มีเอกสารหลักฐานที่แสดง
• มีการแสดงว่าการใช้สามารถกำจัดไวรัสที่ลอยอยู่ในอากาศได้ แต่เอกสารที่ยื่นไม่ได้รับการยอมรับว่ามีค่าเพียงพอต่อการแสดงผลนั้น
• มีการเขียนว่าสามารถใช้คลื่นอัลตราโซนิกกำจัดแมลงในบ้านได้ แต่จริงๆ แล้วได้ทำการทดลองเพียงในกล่องอะคริลิกเท่านั้น ไม่ได้พิสูจน์ผลในบ้านจริง

การแสดงผลที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดอื่นๆ

ในกฎหมายการแสดงผลของสินค้าของญี่ปุ่น มีการกำหนดเกี่ยวกับการแสดงผลที่ดีเกินจริงและการแสดงผลที่ทำให้เข้าใจว่ามีประโยชน์เกินจริง แต่การกำหนดเหล่านี้อาจไม่เพียงพอที่จะควบคุมการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมทั้งหมดได้ ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมของญี่ปุ่นจึงได้กำหนด “การแสดงผลที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดอื่นๆ” ดังต่อไปนี้ 7 ประการ

1. การแสดงผลเกี่ยวกับเครื่องดื่มชูกำลังที่ไม่มีน้ำผลไม้
2. การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับประเทศต้นกำเนิดของสินค้า
3. การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการเงินของผู้บริโภค
4. การแสดงผลเกี่ยวกับโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่มีอยู่จริง
5. การแสดงผลเกี่ยวกับโฆษณาล่อลวง
6. การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับบ้านพักคนชราที่เสียค่าใช้จ่าย
7. การแสดงผลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วไปยากที่จะแยกแยะว่าเป็นการแสดงผลของผู้ประกอบการ

อ้างอิงจาก: สำนักงานคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมของญี่ปุ่น | การแจ้งเตือน[ja]

“การแสดงผลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วไปยากที่จะแยกแยะว่าเป็นการแสดงผลของผู้ประกอบการ” เป็นการตอบสนองต่อการตลาดแบบสเตลธ์ และได้ถูกเพิ่มเข้ามาในวันที่ 1 ตุลาคม 2023 (2023)

ตัวอย่างของการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมมีดังนี้:

• น้ำผลไม้ที่ไม่ได้ระบุอัตราส่วนของน้ำผลไม้หรือเนื้อผลไม้อย่างชัดเจน (1)
• สินค้าที่แสดงธงของประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศต้นกำเนิด ทำให้ยากที่จะระบุประเทศต้นกำเนิดที่ถูกต้อง (2)
• ไม่ได้ระบุจำนวนค่าใช้จ่ายในการเงินหรือตัวอย่างการชำระคืนค่าใช้จ่ายในการเงินอย่างชัดเจน (3)
• แสดงโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่มีอยู่จริง (4)
• ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าปริมาณสินค้าที่มีจำหน่ายมีจำกัด (5)
• แม้ว่าในโบรชัวร์จะระบุว่ามีบริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่ในความเป็นจริงไม่เป็นเช่นนั้น (6)
• แม้จะได้รับเงินจากบริษัท แต่ไม่ได้ระบุว่าเป็นโฆษณาและได้แนะนำสินค้าในโซเชียลมีเดีย (7)

โทษที่ตามมาหากฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่น (Japanese Premiums and Representations Act)

หากฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่น จะมีโทษที่ตามมา บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดของโทษที่กำหนดไว้

การเปิดเผยชื่อบริษัทผ่านคำสั่งมาตรการ

หากมีข้อสงสัยว่าฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่น จะมีการสอบถามข้อมูลจากผู้ประกอบการและขอให้ส่งเอกสารเพื่อทำการสอบสวน หากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่นตัดสินว่ามีการฝ่าฝืนกฎหมาย จะมีการดำเนินการทางปกครองต่อผู้ประกอบการ เช่น การสั่งให้ดำเนินมาตรการป้องกันการฝ่าฝืนซ้ำและไม่ทำการฝ่าฝืนในอนาคต

นี่คือคำสั่งมาตรการ ซึ่งประกอบด้วยมาตรการหลักดังต่อไปนี้:

• แจ้งให้ผู้บริโภคทั่วไปทราบถึงการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด
• ดำเนินมาตรการป้องกันการฝ่าฝืนซ้ำและแจ้งให้กรรมการบริหารและพนักงานทราบอย่างละเอียด
• ไม่ทำการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่เหมือนเดิมในอนาคต

นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมจะถูกเปิดเผยบนเว็บไซต์ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่น และอาจกลายเป็นเป้าหมายของสื่อมวลชนได้

การเปิดเผยชื่อบริษัทและรายละเอียดการฝ่าฝืนบนเว็บไซต์หรือการถูกพูดถึงในโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์จะทำให้ข้อเท็จจริงนั้นคงอยู่ไม่หายไป ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องระมัดระวังในการแสดงของรางวัลและการโฆษณา และต้องระวังไม่ให้ฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่น

การชำระเงินค่าปรับ

หากฝ่าฝืนการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด ผู้ประกอบการจะต้องชำระเงินค่าปรับ การฝ่าฝืนเกี่ยวกับของรางวัลที่ไม่เป็นธรรมจะไม่ถูกนำมาคิดเป็นเงินค่าปรับ

กระบวนการชำระเงินค่าปรับมีดังนี้:

1. ผู้ประกอบการถูกตัดสินว่ามีการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม
2. มีการทำการสอบสวนและออกคำสั่งมาตรการ
3. ผู้ประกอบการได้รับโอกาสในการชี้แจง
4. ไม่มีการส่งเอกสารภายในเวลาที่กำหนดหรือการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาไม่ได้รับการยอมรับว่าไม่เป็นธรรม
5. มีการออกคำสั่งให้ชำระเงินค่าปรับ

วิธีการคำนวณเงินค่าปรับคือดังนี้:

เงินค่าปรับ = ยอดขายของสินค้าหรือบริการที่มีการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม × 3%

ระยะเวลาที่เป็นเป้าหมายของเงินค่าปรับคือสูงสุด 3 ปี

หากผู้ประกอบการรายงานข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการฝ่าฝืนต่อผู้อำนวยการสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่นโดยสมัครใจ จำนวนเงินค่าปรับจะลดลงเหลือครึ่งหนึ่ง นอกจากนี้ หากดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในการคืนเงินให้กับผู้บริโภค จำนวนเงินที่คืนจะถูกหักออกจากเงินค่าปรับ

การคืนเงินคือการจ่ายเงินจำนวนหนึ่งที่มากกว่า 3% ของจำนวนเงินที่ซื้อสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนให้กับผู้บริโภคที่ทำการซื้อและยื่นข้อเสนอ ในกรณีต่อไปนี้จะไม่ถูกนำมาคิดเป็นเงินค่าปรับ:

• หากมีการดูแลรักษาไม่ให้เกิดการฝ่าฝืนแต่ก็ยังเกิดการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม
• หากจำนวนเงินค่าปรับน้อยกว่า 1.5 ล้านเยน (ยอดขายของสินค้าหรือบริการที่มีการแสดงของรางวัลหรือการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมน้อยกว่า 50 ล้านเยน)

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่น โปรดอ่านบทความต่อไปนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง: ฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงของรางวัลและการโฆษณาของญี่ปุ่นจะเกิดอะไรขึ้น? อธิบายจุดสำคัญที่ควรสังเกต[ja]

3 ตัวอย่างของการฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงสินค้าพรีเมียม (กฎหมาย J-Sweepstakes)

แม้ว่าคุณจะระมัดระวังไม่ให้ฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงสินค้าพรีเมียม แต่บางครั้งคุณอาจจะฝ่าฝืนโดยไม่รู้ตัว ที่นี่เราจะนำเสนอตัวอย่างของการฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงสินค้าพรีเมียม เพื่อให้คุณได้เป็นอ้างอิง

การแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างเหนือชั้นโดย Kirin Beverage

สินค้า “Tropicana 100% รสชาติเมลอนทั้งผล” ของ Kirin Beverage ได้รับการยอมรับว่ามีการแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างเหนือชั้น สินค้านี้มีการใช้คำว่า “เมลอนมาสค์เมลอนที่ถูกคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน” และ “รสชาติเมลอน 100%” ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่าส่วนใหญ่ของส่วนผสมเป็นน้ำเมลอน

อย่างไรก็ตาม จริงๆ แล้วส่วนผสมประมาณ 98% เป็นน้ำผลไม้อื่นๆ เช่น องุ่นและแอปเปิ้ล และเมลอนมีเพียงประมาณ 2% เท่านั้น รายละเอียดของคำสั่งมาตรการดังนี้

• ทำให้ผู้บริโภคทั่วไปตระหนักถึงการละเมิดกฎหมายการแสดงรางวัล
• ดำเนินการป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำและทำให้ผู้บริหารและพนักงานตระหนักถึงมาตรการเหล่านี้
• ไม่ทำการแสดงข้อมูลในลักษณะเดียวกันในอนาคต

อ้างอิงจาก: สำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภค | เกี่ยวกับคำสั่งมาตรการตามกฎหมายการแสดงรางวัลสำหรับบริษัท Kirin Beverage[ja]

การแสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดจากศูนย์จัดส่งสินค้าโดยตรงจากฮอกไกโด

บริษัท ศูนย์จัดส่งสินค้าโดยตรงจากฮอกไกโด ได้มีการพบว่ามีการแสดงข้อมูลของสินค้าที่จำหน่ายซึ่งทำให้เข้าใจผิดเป็นประโยชน์ต่อตนเอง รายละเอียดของการกระทำที่ผิดนั้นมีดังนี้

• มีการแสดงราคาว่า “ราคาปกติ: ￥4,000 รวมภาษี” “ราคาขาย: ￥1,480 รวมภาษี” ในช่วงเวลาจำกัด เพื่อให้ดูเหมือนว่าราคาขายถูกกว่าราคาปกติ แต่ในความเป็นจริงไม่มีการขายสินค้าในราคาปกติเลย
• มีการแสดงข้อความว่า “มีของขวัญสำหรับผู้ที่ซื้อ” แต่ในความเป็นจริงของขวัญที่กล่าวถึงนั้นมีการคิดราคาเข้าไปด้วย ไม่ใช่การให้ฟรี

เช่นเดียวกับบริษัท Kirin Beverage มีการออกคำสั่งให้ทำการแจ้งให้ผู้บริโภคทั่วไปทราบถึงการกระทำที่ผิดนี้ และให้ดำเนินการป้องกันไม่ให้เกิดการกระทำเช่นนี้อีกในอนาคต รวมถึงไม่ทำการแสดงข้อมูลดังกล่าวอีก
อ้างอิงจาก: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค | เกี่ยวกับคำสั่งตามกฎหมายการแสดงข้อมูลของสินค้าต่อบริษัท ศูนย์จัดส่งสินค้าโดยตรงจากฮอกไกโด[ja]

การโฆษณาลวงของสุชิโระ

บริษัท อาคินโดะ สุชิโระ ได้มีการยอมรับว่ามีการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับอาหารที่พวกเขาจัดหาซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ รวมถึงการแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาลวง รายละเอียดของการกระทำที่ผิดนั้นมีดังนี้

• สำหรับอาหารชนิดหนึ่ง ได้มีการแสดงว่า “ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน (วันพุธ) ถึงวันที่ 20 กันยายน (วันจันทร์/วันหยุด) จำหน่ายจนกว่าสินค้าจะหมด!” แต่ในความเป็นจริง มีความเป็นไปได้ที่จะขายหมดเร็วกว่าที่คาดไว้ และไม่ได้มีการจำหน่ายที่แต่ละสาขา
• สำหรับอาหารชนิดหนึ่ง ได้มีการแสดงว่า “ระยะเวลา ตั้งแต่วันที่ 26 พฤศจิกายน 2021 (วันศุกร์) ถึงวันที่ 12 ธันวาคม 2021 (วันอาทิตย์) จำหน่ายจนกว่าสินค้าจะหมด!” แต่สินค้าหมดเร็วกว่าที่คาด และที่บางสาขาไม่สามารถเตรียมอาหารได้ แต่ก็ไม่ได้มีการหยุดหรือดำเนินการใดๆ เพื่อหยุดการแสดงข้อมูลนั้น

บริษัท อาคินโดะ สุชิโระ ยังได้รับคำสั่งให้ทำการแจ้งให้ผู้บริโภคทั่วไปทราบถึงการกระทำที่ผิด ดำเนินการป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำ และไม่ทำการแสดงข้อมูลในลักษณะเดียวกันในอนาคต
อ้างอิง: สำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภค | เกี่ยวกับคำสั่งตามกฎหมายการแสดงรางวัลของบริษัท อาคินโดะ สุชิโระ[ja]

สรุป: ตรวจสอบกฎหมายเพื่อไม่ให้โฆษณาละเมิดกฎหมายการแสดงรางวัลและโฆษณา (กฎหมายการแสดงรางวัลและโฆษณา)

เมื่อขายสินค้าหรือบริการ โฆษณามักจะแสดงราคา คุณภาพ และมาตรฐาน แต่หากการแสดงผลดังกล่าวเกินจริงเพื่อดึงดูดลูกค้า อาจเป็นการละเมิดกฎหมายการแสดงรางวัลและโฆษณา การละเมิดกฎหมายนี้อาจนำไปสู่การออกคำสั่งแก้ไขและต้องชำระค่าปรับ

นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ละเมิดกฎหมายอาจถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงานผู้บริโภค ซึ่งอาจทำให้ความน่าเชื่อถือของบริษัทลดลง อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะไม่มีเจตนาที่จะทำการแสดงผลที่ไม่เป็นธรรม แต่การขาดความรู้เกี่ยวกับกฎหมายการแสดงรางวัลและโฆษณาอาจทำให้เกิดการละเมิดได้ ดังนั้น การให้ทนายความที่มีความเชี่ยวชาญทำการตรวจสอบกฎหมายต่อโฆษณาและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่แนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎหมายการแสดงรางวัลและโฆษณา

แนะนำมาตรการจากทางสำนักงานของเรา

สำนักงานกฎหมายมอนอลิธเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์อันเข้มข้นทั้งในด้าน IT โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ในช่วงเวลาที่ผ่านมา การละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการแสดงสินค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพเป็นปัญหาใหญ่ และความจำเป็นในการตรวจสอบทางกฎหมายก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สำนักงานของเราวิเคราะห์ความเสี่ยงทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เริ่มต้นและกำลังจะเริ่มต้น โดยพิจารณาจากกฎหมายต่างๆ และพยายามทำให้ธุรกิจนั้นถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่ต้องหยุดกิจการ รายละเอียดเพิ่มเติมได้ระบุไว้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: การตรวจสอบบทความและ LP ตามกฎหมายยาและเครื่องมือแพทย์[ja]