การบังคับใช้การจัดทํา BCP ของสถานดูแลผู้สูงอายุ | วิธีการจัดทําและข้อดีที่ควรทราบ
BCP หรือ แผนการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง คือ แผนที่กำหนดไว้เพื่อให้สามารถดำเนินกิจการและฟื้นฟูกิจการได้ในกรณีที่เผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น ภัยพิบัติหรือโรคระบาด ตั้งแต่เดือนเมษายน ในปี พ.ศ. 2569 (ระยะเวลา 6 ของยุคเรวะ) การจัดทำ BCP ได้กลายเป็นข้อบังคับสำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางคนที่ไม่แน่ใจว่าควรจะจัดทำอย่างไร หรือสงสัยว่าการจัดทำมีข้อดีอย่างไร
ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับภาพรวมของ BCP ในสถานดูแลผู้สูงอายุ รวมถึงรายละเอียดของเนื้อหาที่ควรมีในแผน ข้อดี และวิธีการจัดทำ นอกจากนี้ เรายังจะแนะนำถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีการจัดทำ BCP ด้วย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก โปรดใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง
BCP/BCM ในสถานดูแลผู้สูงอายุคืออะไร
BCP ย่อมาจาก Business Continuity Plan หมายถึงแผนการดำเนินงานต่อเนื่องของธุรกิจ เพื่อไม่ให้ธุรกิจสำคัญต้องหยุดชะงัก หรือหากหยุดชะงักก็สามารถกลับมาดำเนินการได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดสถานการณ์ไม่คาดคิด เช่น ภัยพิบัติ การระบาดของโรคติดเชื้อ หรือเหตุการณ์ก่อการร้าย
ทั้งนี้ BCM ย่อมาจาก Business Continuity Management หมายถึงการบริหารจัดการเพื่อให้ BCP ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในภาษาญี่ปุ่นจะแปลว่า การบริหารจัดการการดำเนินงานต่อเนื่องของธุรกิจ
ตามแนวทางการวางแผนธุรกิจ[ja]ของสำนักงานคณะกรรมการบริหารสถานการณ์ฉุกเฉินของญี่ปุ่น ได้กล่าวถึง BCP และ BCM ดังนี้
ไม่ว่าจะเกิดภัยพิบัติขนาดใหญ่ เช่น แผ่นดินไหว การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อ เหตุการณ์ก่อการร้าย อุบัติเหตุขนาดใหญ่ การขาดช่องทางการจัดหาสินค้า (Supply Chain) หรือการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอย่างกะทันหัน แผนการที่แสดงถึงนโยบาย โครงสร้าง และขั้นตอนเพื่อไม่ให้ธุรกิจสำคัญต้องหยุดชะงัก หรือหากหยุดชะงักก็สามารถกู้คืนได้ในระยะเวลาที่สั้นที่สุด จะเรียกว่า แผนการดำเนินงานต่อเนื่องของธุรกิจ (Business Continuity Plan, BCP)
อ้างอิง:ข้อมูลการป้องกันภัยพิบัติของสำนักงานคณะกรรมการบริหารสถานการณ์ฉุกเฉินของญี่ปุ่น|แนวทางการวางแผนธุรกิจ[ja]
การจัดทำ BCP การรักษาและอัปเดต การจัดสรรงบประมาณและทรัพยากรเพื่อการดำเนินงานต่อเนื่อง การดำเนินมาตรการล่วงหน้า การดำเนินการฝึกอบรมเพื่อให้การดำเนินงานเข้าถึงทุกคน การตรวจสอบ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เป็นกิจกรรมการบริหารจัดการในช่วงปกติที่เรียกว่า การบริหารจัดการการดำเนินงานต่อเนื่องของธุรกิจ (Business Continuity Management, BCM) และถือเป็นกิจกรรมระดับกลยุทธ์ของการบริหารจัดการ
การจัดทำ BCP สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด
ตามการปรับปรุงค่าตอบแทนด้านการดูแลในปี ร.ศ. 2563 (2021), ได้มีการกำหนดระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง 3 ปี และตั้งแต่เดือนเมษายน ร.ศ. 2566 (2023) การจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) และการดำเนินการจัดการธุรกิจต่อเนื่อง (BCM) ในสถานดูแลผู้สูงอายุได้ถูกกำหนดให้เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างเต็มรูปแบบ จากเอกสารของกระทรวงสาธารณสุขแรงงานและสวัสดิการญี่ปุ่น (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) ที่ชื่อว่า “เกี่ยวกับประเด็นหลักของการปรับปรุงค่าตอบแทนด้านการดูแลในปี ร.ศ. 2563 (2021)[ja]“, มีการระบุดังนี้:
จากมุมมองในการสร้างระบบที่สามารถให้บริการดูแลผู้สูงอายุอย่างต่อเนื่อง แม้ในกรณีที่เกิดโรคระบาดหรือภัยพิบัติ กฎหมายได้กำหนดให้ผู้ประกอบการบริการดูแลผู้สูงอายุทุกรายต้องจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง รวมถึงการดำเนินการฝึกอบรมและการฝึกซ้อม (การจำลองสถานการณ์) เป็นสิ่งที่จำเป็น (※มีการกำหนดระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง 3 ปี)
อ้างอิงจาก:กระทรวงสาธารณสุขแรงงานและสวัสดิการญี่ปุ่น|เกี่ยวกับประเด็นหลักของการปรับปรุงค่าตอบแทนด้านการดูแลในปี ร.ศ. 2563 (2021)[ja]
ความเสี่ยงหากสถานดูแลผู้สูงอายุละเลยการจัดทำ BCP
หากสถานดูแลผู้สูงอายุละเลยไม่จัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) อาจเผชิญกับความเสี่ยงดังต่อไปนี้
- เป็นเป้าหมายของการแนะนำจากหน่วยงานราชการ
- มีความเป็นไปได้ที่จะต้องรับผิดชอบทางการเงิน
- ไม่สามารถรับเงินเพิ่มเติมจากค่าดูแลผู้สูงอายุได้
ต่อไปนี้จะอธิบายรายละเอียดของแต่ละข้อ
เป็นเป้าหมายของการแนะนำจากหน่วยงานราชการ
หากไม่ได้จัดทำ BCP แม้ว่าจะไม่มีการกำหนดโทษทางกฎหมายอย่างเฉพาะเจาะจงในขณะนี้ แต่อาจกลายเป็นเป้าหมายของการแนะนำจากหน่วยงานราชการเนื่องจากเป็นการละเมิดมาตรฐานการดำเนินงาน นอกจากนี้ หากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ อาจถูกยกเลิกการรับรองและถูกดำเนินการทางราชการ
หากถูกยกเลิกการรับรอง อย่างน้อย 5 ปีถัดไปจะไม่สามารถรับการรับรองใหม่ได้ ในกรณีของนิติบุคคล ไม่เพียงแต่ผู้ประกอบการ (ตัวแทน) แต่ยังรวมถึงผู้บริหารคนอื่น ๆ บริษัทแม่ หรือผู้ที่มีอำนาจควบคุมจริง ก็จะถูกนำมาพิจารณาเช่นกัน และไม่สามารถดำเนินธุรกิจดูแลผู้สูงอายุได้เป็นเวลา 5 ปี (ตามมาตรา 70 ข้อ 2 หมายเลข 6 ถึง 6-3 ของกฎหมายประกันสุขภาพผู้สูงอายุ)
มีความเป็นไปได้ที่จะต้องรับผิดชอบทางการเงิน
การไม่จัดทำ BCP อาจไม่ทำให้เกิดค่าปรับ แต่หากเกิดอุบัติเหตุหรือความเสียหายขึ้นโดยไม่มีการจัดทำ BCP อาจถือเป็นการละเมิดหน้าที่ในการดูแลความปลอดภัย และอาจต้องรับผิดชอบทางการเงินผ่านการฟ้องร้อง
เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ในการดูแลความปลอดภัยที่ถูกหยิบยกมาพูดถึงคือ กรณีของเหตุการณ์รถบัสโรงเรียนอนุบาลฮิโยริที่ถูกสึนามิในเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่ญี่ปุ่นตะวันออกใหญ่
ที่โรงเรียนอนุบาลฮิโยริได้มีการจัดทำ BCP และในคู่มือได้ระบุว่า “เมื่อมีแผ่นดินไหวรุนแรงและมีโอกาสเกิดภัยพิบัติ ให้นำทุกคนไปยังสนามเด็กเล่นด้านเหนือ พูดให้เขาสงบและดูแลเด็กๆ ให้เด็กๆ รอการมารับของผู้ปกครอง” อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง คู่มือไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างเต็มที่ และไม่ได้มีการฝึกซ้อมการอพยพตามที่คู่มือกำหนด
การตัดสินใจที่จะส่งเด็กกลับบ้านกับผู้ปกครองทำให้รถบัสถูกสึนามิกลืนกิน และมีเด็ก 5 คนเสียชีวิต โรงเรียนอนุบาลฮิโยริและบริษัทที่ดำเนินการถูกตัดสินว่ามีความรับผิดชอบทางการเงินเนื่องจากละเลยหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูล
อ้างอิง: ศาลฎีกา | กรณีรถบัสโรงเรียนอนุบาลฮิโยริที่ถูกสึนามิ (คำพิพากษาของศาลจังหวัดเซนได ปี 2013 (Heisei 25) วันที่ 17 กันยายน)[ja]
ไม่สามารถรับเงินเพิ่มเติมจากค่าดูแลผู้สูงอายุได้
ในการปรับปรุงค่าดูแลผู้สูงอายุประจำปี 2021 (Reiwa 3) ค่าดูแลผู้สูงอายุได้รับการเพิ่มขึ้น 0.7% อย่างไรก็ตาม หากไม่สอดคล้องกับเกณฑ์ต่อไปนี้ อาจถูกลดค่าตอบแทน
- จัดทำ BCP ที่คาดการณ์ถึงการระบาดของโรคติดเชื้อ และ BCP ที่คาดการณ์ถึงภัยพิบัติธรรมชาติ
- ดำเนินการตาม BCP ที่จัดทำขึ้นและใช้มาตรการที่จำเป็น
ขอบเขตของการลดค่าตอบแทนแตกต่างกันไปตามบริการ สำหรับ “บริการที่เกี่ยวข้องกับสถานที่และที่อยู่อาศัย” จะเป็น 3% ของหน่วยงานที่กำหนด ส่วน “บริการอื่น ๆ” จะเป็น 1% ของหน่วยงานที่กำหนด มีมาตรการผ่อนปรนที่กำหนดไว้ โดยจะไม่มีการลดค่าตอบแทนในช่วง 1 ปีจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2026 (Reiwa 7)
เนื้อหาที่ต้องจัดทำใน BCP ของสถานพยาบาล
บทบาทที่ผู้ประกอบการบริการดูแลผู้สูงอายุต้องรับผิดชอบมี 3 ประการดังต่อไปนี้
- การดำเนินการบริการอย่างต่อเนื่อง
- การรับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ
- การรับประกันความปลอดภัยของพนักงาน
กฎหมายสัญญาจ้างงาน มาตรา 5
นายจ้างต้องให้ความคำนึงตามสัญญาจ้างงาน เพื่อให้ลูกจ้างสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยต่อชีวิตและร่างกาย โดยต้องมีการจัดการที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย
จากเหตุผลดังกล่าว ใน BCP ของสถานพยาบาลจำเป็นต้องกำหนดวิธีการรับมือกับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาใหม่และภัยพิบัติธรรมชาติ ต่อไปนี้จะอธิบายรายละเอียดของแต่ละส่วน
วิธีการรับมือกับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาใหม่
สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุและสถานประกอบการต่างๆ จำเป็นต้องจัดทำ BCP (แผนการดำเนินงานต่อเนื่อง) เพื่อรับมือกับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาใหม่ สาระสำคัญของ BCP ในช่วงที่เกิดการระบาดของโรคติดเชื้อมีดังนี้
การรับมือในช่วงปกติ | การสร้างและจัดการระบบ การดำเนินการเพื่อป้องกันการติดเชื้อ การจัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันและน้ำยาฆ่าเชื้อ การดำเนินการฝึกอบรมและการทบทวน BCP |
การรับมือเบื้องต้น | การรายงานต่อผู้จัดการและครอบครัว การพิจารณาการให้บริการ การเข้ารับการรักษาที่สถานพยาบาล เป็นต้น |
การสร้างระบบป้องกันการแพร่ระบาด | การประสานงานกับสำนักงานสาธารณสุข การจัดการกับผู้ที่มีการสัมผัสใกล้ชิด การจัดหาบุคลากร เป็นต้น |
ตามลักษณะของสถานที่ที่มีการให้บริการอย่างการเข้าพัก การเยี่ยมบ้าน หรือการให้บริการแบบมาเยือน สถานการณ์และการรับมือหลังจากเกิดการติดเชื้ออาจแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับการจัดทำ BCP ที่เหมาะสมกับแต่ละสถานที่ ตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการญี่ปุ่นในเอกสาร ‘แนวทางการจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) สำหรับผู้ประกอบการบริการสวัสดิการสำหรับผู้พิการเมื่อเกิดการระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาใหม่[ja]‘ ระบุว่า การเตรียมการในช่วงก่อนเกิดการระบาดของโรคติดเชื้อเป็นสิ่งสำคัญ การจัดทำ BCP ที่สามารถรับมือได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดการติดเชื้อ การฝึกอบรมและการจัดเตรียมอุปกรณ์เป็นประจำเป็นสิ่งจำเป็น
วิธีการรับมือกับภัยพิบัติธรรมชาติ
สถานดูแลผู้สูงอายุและสถานประกอบการต่างๆ จำเป็นต้องจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) เพื่อรับมือกับภัยพิบัติธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหวหรือน้ำท่วม สาระสำคัญของ BCP ในช่วงเกิดภัยพิบัติธรรมชาติ ประกอบด้วยดังต่อไปนี้
บทนำ | การตรวจสอบแผนที่ความเสี่ยง การเลือกงานที่ควรให้ความสำคัญ การฝึกอบรมและการฝึกซ้อม |
การรับมือในช่วงปกติ | มาตรการความปลอดภัยของอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวก มาตรการเมื่อไฟฟ้า ก๊าซ น้ำประปาถูกตัด มาตรการเมื่อระบบการสื่อสารล่ม |
การรับมือในช่วงฉุกเฉิน | จุดปฏิบัติการ การยืนยันสถานะความปลอดภัยของพนักงาน มาตรฐานการรวมตัวของพนักงาน การจัดการพนักงาน การฟื้นฟูการทำงาน |
การประสานงานกับสถานที่อื่น | การสร้างระบบการประสานงาน การตอบสนองร่วมกัน |
การประสานงานกับท้องถิ่น | การส่งพนักงานเข้าช่วยเหลือเมื่อเกิดภัยพิบัติ การบริหารจัดการที่พักพิงสำหรับผู้ประสบภัย |
BCP สำหรับภัยพิบัติธรรมชาติจำเป็นต้องรวมถึงการวางแผนสำหรับช่วงปกติและช่วงฉุกเฉิน รวมทั้งการประสานงานกับสถานที่อื่นและท้องถิ่น ดังนั้น จึงมีรายละเอียดที่ต้องพิจารณามากกว่า BCP สำหรับการรับมือกับโรคระบาด
ข้อดีของการสร้าง BCP สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ
การสร้างแผนปฏิบัติการต่อเนื่องธุรกิจ (BCP) อาจต้องใช้เวลาและความพยายามมาก อย่างไรก็ตาม การมี BCP นั้นสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้อยู่อาศัยและพนักงานจะปลอดภัย และยังสามารถรับสิทธิประโยชน์ทางภาษีได้อีกด้วย ในที่นี้ เราจะอธิบายถึงข้อดีของการจัดทำ BCP ให้ท่านได้ทราบ
การรับประกันความปลอดภัยสำหรับผู้อยู่อาศัยและพนักงาน
หากมีการกำหนดวิธีการรับมือกับการระบาดของโรคติดต่อหรือภัยพิบัติธรรมชาติไว้ล่วงหน้า ไม่เพียงแต่ผู้อยู่อาศัยเท่านั้น แต่พนักงานก็จะสามารถดำเนินการตอบสนองในสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างราบรื่น แม้ว่าจะมีความเสี่ยงที่การดำเนินงานอาจไม่สามารถทำได้เนื่องจากความสับสนเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่หากมีการจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) ไว้ ก็จะสามารถให้ความสำคัญกับงานที่สำคัญและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้สามารถกู้คืนสถานการณ์ได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความไว้วางใจจากผู้ใช้บริการ ครอบครัวของพวกเขา และชุมชนในท้องถิ่นได้อีกด้วย
สิทธิประโยชน์ทางภาษี
หากบริษัทได้รวมเนื้อหาที่กระทรวงเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมญี่ปุ่นกำหนด (เช่น การสร้างระบบหรือการดำเนินการเตรียมความพร้อมล่วงหน้า) ลงในแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) และได้รับการรับรอง “แผนการเสริมสร้างความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง” บริษัทจะได้รับการประเมินภาษีพิเศษ 18% สำหรับการลงทุนในอุปกรณ์เพื่อการป้องกันและลดความเสี่ยงจากภัยพิบัติ (หลังจากวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2569 (2026) จะเป็น 16%)
ตัวอย่างของอุปกรณ์ที่เฉพาะเจาะจงมีดังนี้:
- เครื่องจักรและอุปกรณ์ (มูลค่า 1 ล้านเยนขึ้นไป): เช่น เครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง หรือ ปั๊มระบายน้ำ
- เครื่องมือและอุปกรณ์ (มูลค่า 300,000 เยนขึ้นไป): เช่น ชั้นวางที่มีระบบกันสั่น หรือ โทรศัพท์ดาวเทียม
- อุปกรณ์ที่ติดตั้งกับอาคาร (มูลค่า 600,000 เยนขึ้นไป): เช่น แผ่นกันน้ำหรือม่านกันไฟ
การสนับสนุนทางการเงินและการช่วยเหลือทางการเงิน
หากคุณจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) และได้รับการรับรองแผนการเสริมสร้างความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) คุณจะได้รับการพิจารณาอย่างพิเศษเมื่อขอรับการสนับสนุนทางการเงินและการช่วยเหลือทางการเงิน การสนับสนุนที่คุณสามารถรับได้ ได้แก่:
การสนับสนุนทางการเงิน | การค้ำประกันสินเชื่อ | เพิ่มวงเงินค้ำประกันสินเชื่อเฉพาะกลุ่มสำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับการรับรองแผนการเสริมสร้างความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง |
เงินทุน BCP | สำหรับผู้ที่ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อการป้องกันภัยพิบัติตาม BCP หรือผู้ที่ได้รับการรับรอง จะได้รับการลดอัตราดอกเบี้ยมาตรฐานลง 0.9% (สูงสุด 400 ล้านเยน) รายละเอียด: ธนาคารนโยบายการเงินของญี่ปุ่น | เงินทุน BCP[ja] | |
การช่วยเหลือทางการเงิน | การช่วยเหลือทางการผลิต | หากได้รับการรับรองแผนการเสริมสร้างความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง จะได้รับการเพิ่มคะแนนในการพิจารณาการช่วยเหลือทางการผลิต หน้าเว็บการช่วยเหลือทางการผลิตอย่างเป็นทางการ: เว็บไซต์รวมการช่วยเหลือทางการผลิต[ja] |
การช่วยเหลือเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติตาม BCP (กรุงโตเกียว) | ให้การสนับสนุนบางส่วนของค่าใช้จ่ายในการนำเข้าสินค้าและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตาม BCP รายละเอียด: สมาคมส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางของกรุงโตเกียว | การช่วยเหลือเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติตาม BCP[ja] |
เนื้อหาของการช่วยเหลือทางการเงิน BCP จะแตกต่างกันไปในแต่ละเขตปกครอง นอกจากนี้ ยังมีสถาบันการเงินเอกชนที่มีการให้บริการสินเชื่อสำหรับบริษัทที่จัดทำ BCP หากคุณกำลังจะจัดทำ BCP ควรติดต่อสอบถามกับเขตปกครองที่สถานที่ตั้งของคุณอยู่หรือสถาบันการเงินที่คุณมีการทำธุรกรรมด้วย
การฉีดวัคซีนเป็นลำดับความสำคัญ
ตามมาตรา 28 ของ 法律特別措置に関する新型インフルエンザ等 (Japanese Act on Special Measures for Pandemic Influenza and New Infectious Diseases Preparedness and Response) (พ.ศ. 2552) ระบุว่า สามารถดำเนินการฉีดวัคซีนเฉพาะกลุ่มได้สำหรับผู้ประกอบการที่ได้ทำการลงทะเบียนและมีการจัดทำ BCP (Business Continuity Plan) ในช่วงที่มีการระบาดของโรคติดเชื้อ การฉีดวัคซีนเฉพาะกลุ่มนี้หมายถึงการฉีดวัคซีนล่วงหน้าเพื่อการป้องกันสำหรับพนักงานของผู้ประกอบการที่ได้ทำการลงทะเบียน
เพื่อให้เป็นผู้ประกอบการที่ได้รับการฉีดวัคซีนเป็นลำดับความสำคัญ จำเป็นต้องยื่นขอลงทะเบียนกับรัฐบาลล่วงหน้า
วิธีการจัดทำ BCP สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ
หลายคนอาจไม่ทราบว่าควรเริ่มต้นจัดทำ BCP (Business Continuity Plan) อย่างไรดี ในที่นี้เราจะอธิบายวิธีการจัดทำ BCP สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ
การจัดตั้งคณะกรรมการเพื่อจัดทำ BCP
เพื่อเริ่มต้นจัดทำ BCP ขั้นแรกคือการจัดตั้งคณะกรรมการ คณะกรรมการควรประกอบด้วยผู้จัดการและผู้รับผิดชอบจากแต่ละสาขาหรือบริการ รวมถึงบุคคลที่สามารถรวบรวมความคิดเห็นจากพื้นที่ปฏิบัติงาน หลังจากจัดตั้งคณะกรรมการแล้ว ให้ทำการตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของสถานดูแลผู้สูงอายุ และระบุปัญหาที่พบ
การใช้แนวทางและแบบฟอร์มตัวอย่าง
กระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการแรงงานญี่ปุ่น (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) ได้จัดเตรียมแนวทางและแบบฟอร์มตัวอย่างสำหรับการจัดทำ BCP หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากตรงไหน หรือจัดทำอย่างไรดี คุณสามารถใช้แบบฟอร์มตัวอย่างตามแนวทางของกระทรวงเพื่อจัดทำ BCP ได้
แบบฟอร์มตัวอย่างได้ถูกจัดเตรียมไว้ตามประเภทของสถานดูแล ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ให้บริการแบบมีผู้พักอาศัยหรือไม่มีผู้พักอาศัย คุณควรจัดทำ BCP ให้ตรงกับแบบฟอร์มตัวอย่างที่เหมาะสมกับบริการของคุณ
คุณสามารถหาแนวทางและแบบฟอร์มตัวอย่างได้จากเว็บไซต์ด้านล่างนี้ โปรดใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง
กระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการแรงงานญี่ปุ่น | การฝึกอบรมเกี่ยวกับการสนับสนุนการจัดทำแผนการดำเนินงานต่อเนื่อง (BCP) สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุและสถานประกอบการ[ja]
สรุป: ควรรีบดำเนินการตามหน้าที่ในการจัดทำ BCP ของสถานดูแลผู้สูงอายุ
ตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2569 (ระยะเวลา 6 ปีของรัชกาลเรวะ), การจัดทำแผนปฏิบัติการต่อเนื่องธุรกิจ (BCP) ได้กลายเป็นข้อบังคับสำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุแล้ว การมี BCP สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุนั้นสำคัญมาก เพื่อให้สามารถตอบสนองได้อย่างราบรื่นเมื่อเกิดการระบาดของโรคติดเชื้อหรือภัยพิบัติธรรมชาติ และเพื่อการฟื้นฟูที่รวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีข้อได้เปรียบ เช่น การได้รับสิทธิพิเศษทางภาษี, การช่วยเหลือทางการเงิน และการสนับสนุนทางการเงิน รวมถึงการได้รับการฉีดวัคซีนเป็นลำดับแรกๆ ดังนั้น เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ควรจัดทำ BCP โดยเร็วที่สุด
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการจัดทำ BCP หรือไม่แน่ใจว่าควรจัดทำอย่างไร การปรึกษากับทนายความเป็นทางเลือกที่แนะนำ
ที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธ เราเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์อย่างมากในด้าน IT โดยเฉพาะกฎหมายอินเทอร์เน็ตและกฎหมายทั่วไป หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับ BCP โปรดอย่าลังเลที่จะปรึกษากับเรา
แนะนำมาตรการของทางสำนักงานเรา
ธุรกิจด้านการดูแลผู้สูงอายุเป็นอุตสาหกรรมที่ถูกควบคุมด้วยกฎหมายหลายประการ เช่น กฎหมายประกันสังคมสำหรับผู้สูงอายุ (Japanese Long-Term Care Insurance Law) กฎหมายสวัสดิการสำหรับผู้สูงอายุ (Japanese Welfare Law for the Elderly) และกฎหมายบริษัท (Japanese Companies Act) สำนักงานกฎหมายมอนอลิธ ได้รับการแต่งตั้งเป็นที่ปรึกษาทางกฎหมายให้กับสมาคมธุรกิจดูแลผู้สูงอายุแห่งชาติ (Japanese National Association of Long-Term Care Business) และเป็นที่ปรึกษาทางกฎหมายให้กับผู้ประกอบการดูแลผู้สูงอายุในทุกจังหวัดทั่วประเทศ ทำให้เรามีความรู้และประสบการณ์อันหลากหลายเกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจด้านการดูแลผู้สูงอายุ
สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: กฎหมายบริษัทสำหรับ IT และสตาร์ทอัพ[ja]
Category: General Corporate
Tag: General CorporateIPO