ความน่าเชื่อถือของสื่อต่างๆ มีอันไหนมากที่สุด? การใช้สื่อตามวัตถุประสงค์ และสถานการณ์การใช้งานจริง

ในบทความที่มีชื่อว่า「เวลาที่ใช้ดูทีวีถูกเวลาที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตแซงเป็นครั้งแรก อธิบายถึงสถานการณ์การใช้สื่อ」เราได้อธิบายถึงสรุปของ “อัตราการใช้บริการ/แอปพลิเคชันทางสังคมออนไลน์หลักๆ” ในบทที่ 5 ของ “รายงานการสำรวจเวลาการใช้สื่อสารและการกระทำข้อมูลของปี 2020” ที่กระทรวงภายใน (สถาบันวิจัยนโยบายสารสนเทศและการสื่อสาร) ประกาศเมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2021 (พ.ศ. 2564) แต่ในที่นี้ เราจะอธิบายถึงสรุปของ “อัตราการใช้บริการแชร์วิดีโอ/การสตรีมเมื่อง” ในบทเดียวกันที่ 5 ต่อจากนี้

https://monolith.law/corporate/tv-internet-watching-media[ja]

อัตราการใช้งานและอื่นๆ ของบริการแชร์และสตรีมวิดีโอ

ในบทที่ 5 “อัตราการใช้งานและอื่นๆ ของบริการแชร์และสตรีมวิดีโอ” พบว่า

• ในทุกช่วงอายุ “บริการแชร์วิดีโอแบบออนดีมานด์” มีอัตราการใช้งานที่สูงที่สุดและยังคงเป็นอย่างนั้น ในการสำรวจครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เกิน 80% และเมื่อดูตามช่วงอายุ จากวัย 10 ถึง 40 ปี อัตราการใช้งาน “บริการแชร์วิดีโอแบบออนดีมานด์” เกิน 90%
• อัตราการใช้งาน “บริการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์” มีการเพิ่มขึ้นในทุกช่วงอายุ และอัตราการใช้งานในวัย 10 ถึง 30 ปี เกิน 50%

เมื่อดูอัตราการใช้งาน สถานการณ์ที่บริการแชร์วิดีโอแบบออนดีมานด์ (เช่น YouTube และอื่นๆ) มีอัตราการใช้งานสูงยังคงเป็นอย่างนั้น อัตราการใช้งานในทุกช่วงอายุคือ 85.4% ซึ่งเป็นครั้งแรกที่เกิน 80% อันดับที่สองคือบริการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์ (เช่น Netflix, Hulu และอื่นๆ) ที่ 46.3% และอันดับที่สามคือบริการสตรีมรายการทีวีแบบออนดีมานด์ (เช่น NHK On Demand, TVer และอื่นๆ) ที่ 22.2% อัตราการใช้งานบริการทีวีช่องหลากหลายที่ต้องจ่ายค่าบริการ (เช่น WOWOW, SKY PerfecTV!, และเคเบิลทีวี) ยังเพียง 13.1% แต่นั่นเป็นเพราะว่าอัตราการใช้งานในวัย 50 ปีคือ 18.8% และวัย 60 ปีคือ 22.0% ในขณะที่วัย 10 ปีเพียง 5.8% และวัย 20 ปีเพียง 7.5% ค่าสมาชิกรายเดือนของ WOWOW ที่ 2530 เยน (รวมภาษี) อาจจะสูงสำหรับวัย 10 และ 20 ปีที่ต้องจ่ายเอง

อัตราการใช้งานของบริการต่างๆ ในทุกช่วงอายุ คือ YouTube มีอัตราการใช้งานสูงสุดในทุกช่วงอายุที่ 85.2% และวัย 10 ปีที่ 96.5% และวัย 20 ปีที่ 97.2% แม้แต่วัย 50 ปีก็ยังมีอัตราการใช้งานที่ 81.2% อันดับที่สองคือ Amazon Prime Video ที่มีอัตราการใช้งานในทุกช่วงอายุที่ 29.7% โดยเฉพาะในวัย 20 ปีที่ 41.8% และวัย 30 ปีที่ 41.6%

ABEMA มีอัตราการใช้งานในวัย 10 ปีที่ 25.4% ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ GYAO!, U-NEXT, และ Hulu ก็น่าสนใจว่าจะเพิ่มขึ้นมากแค่ไหนในอนาคต

การใช้สื่อตามวัตถุประสงค์

บทที่ 6 คือการใช้สื่อตามวัตถุประสงค์ ซึ่งพิจารณาจาก 3 วัตถุประสงค์ ได้แก่ “ทราบข่าวสารและเหตุการณ์ในโลกอย่างรวดเร็ว” “ได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข่าวสารและเหตุการณ์ในโลก” และ “ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับงานอดิเรกและความบันเทิง” ดังนั้น เราได้ทำการสำรวจว่าใช้สื่อชนิดใด ไม่ว่าจะเป็นทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร หนังสือ อินเทอร์เน็ต หรือสื่ออื่น ๆ

• เพื่อ “ทราบข่าวสารและเหตุการณ์ในโลกอย่างรวดเร็ว” กลุ่มอายุ 10-40 ปีใช้ “อินเทอร์เน็ต” มากที่สุด ในขณะที่กลุ่มอายุ 50 และ 60 ปีใช้ “ทีวี” มากที่สุด
• เพื่อ “ได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข่าวสารและเหตุการณ์ในโลก” ทุกกลุ่มอายุยกเว้น 20 ปีใช้ “ทีวี” มากที่สุด และ “หนังสือพิมพ์” มีสัดส่วนการใช้งานที่สูงขึ้นเมื่ออายุเพิ่มขึ้น ในกลุ่มอายุ 50 และ 60 ปี สัดส่วนการใช้งาน “หนังสือพิมพ์” สูงกว่า “อินเทอร์เน็ต”
• เพื่อ “ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับงานอดิเรกและความบันเทิง” ทุกกลุ่มอายุใช้ “อินเทอร์เน็ต” มากที่สุด โดยกลุ่มอายุ 10-30 ปีมีสัดส่วนการใช้งานเกิน 80%

สรุปได้ว่า

สำหรับการ “ทราบข่าวสารและเหตุการณ์ในโลกอย่างรวดเร็ว” กลุ่มอายุ 10 ปีใช้อินเทอร์เน็ตเทียบกับทีวีเป็น 73.9% ต่อ 23.9% และสัดส่วนการใช้ทีวีจะเพิ่มขึ้นเมื่ออายุเพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อมาถึง “ได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข่าวสารและเหตุการณ์ในโลก” ทุกกลุ่มอายุยกเว้น 20 ปีใช้ทีวีมากที่สุด แม้ในกลุ่มอายุที่มีสัดส่วนการใช้ทีวีต่ำที่สุด คือ 20 ปี สัดส่วนการใช้ทีวีเทียบกับอินเทอร์เน็ตเป็น 42.3% ต่อ 43.2% ซึ่งแสดงว่า “ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ” ยังคงได้รับจากทีวี

สำหรับการ “ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับงานอดิเรกและความบันเทิง” ทุกกลุ่มอายุใช้อินเทอร์เน็ต แม้ในกลุ่มอายุที่มีสัดส่วนการใช้ต่ำที่สุด คือ 60 ปี ก็ยังมีสัดส่วนการใช้เป็น 39.0%

สำหรับหนังสือพิมพ์ สำหรับการ “ทราบข่าวสารและเหตุการณ์ในโลกอย่างรวดเร็ว” สัดส่วนการใช้งานเกือบเป็น 0% แต่สำหรับการ “ได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข่าวสารและเหตุการณ์ในโลก” สัดส่วนการใช้งานในทุกกลุ่มอายุเป็น 15.5% แม้ในกลุ่มอายุที่มีสัดส่วนการใช้ต่ำที่สุด คือ 10 ปี ก็ยังมีสัดส่วนการใช้เป็น 7.7% สำหรับการ “ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับงานอดิเรกและความบันเทิง” สัดส่วนการใช้งานในทุกกลุ่มอายุเป็น 6.1% แต่ในกลุ่มอายุ 10 ปีมีสัดส่วนการใช้เป็น 6.3% แสดงว่า แม้ว่าสัดส่วนการใช้หนังสือพิมพ์จะลดลง แต่ยังมีบทบาทที่สำคัญในกลุ่มอายุที่เยาว์

สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องกับ “ความสำคัญของสื่อ – ความน่าเชื่อถือของสื่อ” ในขั้นตอนถัดไป

ความสำคัญและความน่าเชื่อถือของสื่อ

บทที่ 7 คือ “ความสำคัญและความน่าเชื่อถือของสื่อ” ซึ่ง

• “ความสำคัญในฐานะแหล่งข้อมูล” สำหรับผู้ที่อายุระหว่าง 10 ถึง 30 ปีคือ “อินเทอร์เน็ต” ส่วนผู้ที่อายุระหว่าง 40 ถึง 60 ปีคือ “ทีวี” มีความสำคัญสูงสุด
• “ความน่าเชื่อถือในฐานะสื่อ” สำหรับผู้ที่อายุระหว่าง 30 ถึง 60 ปีคือ “หนังสือพิมพ์” มีความน่าเชื่อถือสูงสุด ส่วนผู้ที่อายุ 10 ปีคือ “ทีวี” มีความน่าเชื่อถือสูงกว่า “หนังสือพิมพ์”

นั่นคือสิ่งที่เราได้รับ

“ความสำคัญ” คือการประเมินว่าแต่ละสื่อมีความสำคัญเพียงใดในฐานะ “เครื่องมือในการรับข้อมูล (แหล่งข้อมูล)” หรือ “เครื่องมือในการสร้างความสุข” โดยการตอบ “มีความสำคัญมาก” “มีความสำคัญบ้าง” “ไม่สามารถกล่าวได้” “ไม่ค่อยมีความสำคัญ” “ไม่มีความสำคัญเลย” ในระบบ 5 ระดับ และในการสรุปผล จะรวมคำตอบที่เป็น “มีความสำคัญมาก” และ “มีความสำคัญบ้าง” เพื่อแสดงเป็น “ความสำคัญ”

ผลที่ได้คือ “ความสำคัญในฐานะแหล่งข้อมูล” ทีวีมี 86.7% หนังสือพิมพ์ 52.8% และอินเทอร์เน็ต 77.3% แต่ทีวีมีความสำคัญสูงในทุกช่วงอายุ แม้ในผู้ที่อายุ 10 หรือ 20 ปี ก็ไม่มีการหันหลังให้ทีวีอย่างชัดเจน

ที่มีความแตกต่างในช่วงอายุมากที่สุดคือหนังสือพิมพ์ ความสำคัญของหนังสือพิมพ์ในฐานะแหล่งข้อมูล สำหรับผู้ที่อายุ 40 ปีคือ 53.7% 50 ปีคือ 69.7% และ 60 ปีคือ 75.5% แต่สำหรับผู้ที่อายุ 10 ปีคือ 28.2% 20 ปีคือ 31.5% และ 30 ปีคือ 38.8% ทำให้เรากังวลว่าหนังสือพิมพ์จะเป็นอย่างไรในอนาคต

“ความน่าเชื่อถือ” คือการประเมินว่าแต่ละสื่อมีข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพียงใด โดยการตอบ “เชื่อถือได้ทั้งหมด” “เชื่อถือได้ส่วนใหญ่” “เชื่อถือได้ครึ่งนึง” “เชื่อถือได้เพียงบางส่วน” “ไม่เชื่อถือได้เลย” ในระบบ 5 ระดับ และในการสรุปผล จะรวมคำตอบที่เป็น “เชื่อถือได้ทั้งหมด” และ “เชื่อถือได้ส่วนใหญ่” เพื่อแสดงเป็น “ความน่าเชื่อถือ”

ผลที่ได้คือ “ความน่าเชื่อถือในฐานะสื่อ” สื่อที่มีความน่าเชื่อถือสูงสุดในทุกช่วงอายุคือหนังสือพิมพ์ ที่ 66.0% ซึ่งสูงกว่าอินเทอร์เน็ตที่ 29.9% และทีวีที่ 61.6%

ความน่าเชื่อถือของหนังสือพิมพ์นี้สามารถเห็นได้ในทุกช่วงอายุที่มากกว่า 30 ปี แม้ในผู้ที่อายุ 20 ปี ทีวีและหนังสือพิมพ์ก็มีความน่าเชื่อถือเท่ากันที่ 54.9% และในผู้ที่อายุ 10 ปี แม้ทีวีจะมีความน่าเชื่อถือสูง แต่ทีวีและหนังสือพิมพ์มีความน่าเชื่อถือตามลำดับที่ 65.5% และ 62.7% ซึ่งไม่สามารถสรุปได้ว่า “ทีวีมีความน่าเชื่อถือสูงกว่า”

สิ่งที่ควรสนใจคือความน่าเชื่อถือของอินเทอร์เน็ตที่ต่ำ สูงสุดในผู้ที่อายุ 20 ปีคือ 36.2% แต่ในทุกช่วงอายุก็อยู่ที่ประมาณ 30% แม้จะใช้เป็นแหล่งข้อมูลอย่างมาก แต่ผลที่ได้คือไม่ค่อยเชื่อถือ

การเปลี่ยนแปลงเวลาอยู่บ้านเนื่องจากไวรัสโควิด-19

ในการสำรวจครั้งนี้ ได้มีการสำรวจเรื่อง “การเปลี่ยนแปลงเวลาอยู่บ้านเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19” ในฐานะข้อมูลอ้างอิง ผลการสำรวจพบว่า

• เมื่อเทียบกับ 1 ปีที่แล้ว (มกราคม พ.ศ. 2563) สำหรับเวลาอยู่บ้าน 60.8% ของผู้ตอบทุกช่วงอายุระบุว่า “เพิ่มขึ้น”
• สำหรับวิธีการใช้เวลาที่เพิ่มขึ้น สิ่งที่ทุกช่วงอายุและแต่ละช่วงอายุทำมากที่สุดคือ “งานอดิเรกและความบันเทิง (รวมถึงการดูทีวีและเล่นเกม)” โดยมีผู้ตอบในช่วงอายุ 10 ปีขึ้นไปเกิน 80%

แน่นอนว่า “เวลาอยู่บ้านเพิ่มขึ้น” ในทุกช่วงอายุ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ สัดส่วนนี้ลดลงเมื่อช่วงอายุเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจเป็นเพราะเวลาอยู่บ้านมากก่อนหน้านี้แล้ว

สำหรับวิธีการใช้เวลาที่เพิ่มขึ้น สิ่งที่ทุกช่วงอายุทำมากที่สุดคือ “งานอดิเรกและความบันเทิง (รวมถึงการดูทีวีและเล่นเกม)” แม้ว่าช่วงอายุ 10 ปีจะมากที่สุด แต่ช่วงอายุ 60 ปีก็มีสัดส่วนเท่ากับช่วงอายุ 10 ปี

ในส่วนของ “งานอดิเรกและความบันเทิง (รวมถึงการดูทีวีและเล่นเกม)” สิ่งที่ทุกช่วงอายุทำมากที่สุดคือ “ดูทีวี” ซึ่งครอบคลุมประมาณครึ่งหนึ่ง และสิ่งที่ทำมากที่สุดในช่วงอายุ 10 และ 20 ปีคือ “เล่นเกม” และ “ดูวิดีโอที่ถูกโพสต์และแบ่งปัน”

สำหรับ “ดูเว็บไซต์ข่าวหรือข่าวที่ถูกส่งออก” ทุกช่วงอายุมีสัดส่วน 28.3% และช่วงอายุ 30 ปีขึ้นไปมีประมาณ 30% แม้ว่าจะไม่สูงมาก แต่ในช่วงอายุ 10 ปีมีเพียง 15.5% และช่วงอายุ 20 ปีมีเพียง 19.7% สำหรับ “อ่านหนังสือพิมพ์” ช่วงอายุ 60 ปีมีสัดส่วน 33.3% แต่ช่วงอายุ 10 ปีมีเพียง 1.4% ดังนั้น สามารถกล่าวได้ว่า ช่วงอายุที่น้อยกว่านี้แทบจะไม่มีการทราบข่าวจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ทีวี

สรุป

กระทรวงภายในญี่ปุ่น (สถาบันวิจัยนโยบายสื่อสารและสารสนเทศ) ได้ดำเนินการเข้าใจอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับเวลาการใช้งานและช่วงเวลา, อัตราการใช้งาน, ความน่าเชื่อถือ และอื่น ๆ ของสื่อสารและสารสนเทศ และเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างสื่อต่าง ๆ และการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์การใช้งานจริง ๆ ได้จัดทำ “รายงานการสำรวจเกี่ยวกับเวลาการใช้งานและพฤติกรรมข้อมูลของสื่อสารและสารสนเทศ ปี 2020” และในบทความนี้เราได้อธิบายสรุปของรายงานดังกล่าว

ด้วยการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ การช้อปปิ้งออนไลน์และการสตรีมวิดีโอได้รับความนิยมมากขึ้น แต่สามารถกล่าวได้ว่าความแตกต่างระหว่างรุ่นในด้านต่าง ๆ ได้เริ่มโดดเด่นขึ้นมากขึ้น

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา

สำนักงานทนายความ Monolis คือสำนักงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการด้านสื่อ บางด้านอาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบทางกฎหมาย สำนักงานทนายความของเรามีประสบการณ์ในการจัดการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ IT และอินเทอร์เน็ต ด้านบันเทิงเช่นดนตรีหรือภาพยนตร์ ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา การสัญญา และการฟ้องร้อง ในด้านการดำเนินการของสื่อและปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น การอ้างอิง เรามีประสบการณ์และความรู้ในการสร้างแนวทางสำหรับองค์กรภายใน และการดำเนินการดิวดิลิเจนซ์ (DD) ในการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/operationofmedia[ja]