เราสามารถระบุตัวตนของคนที่เขียนรีวิวลบในキャリコネได้หรือไม่

เว็บไซต์ “KyariKone” เป็นเว็บไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครงานและการเปลี่ยนงาน โดยมีรีวิวและความคิดเห็นจากผู้ใช้งานเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ คุณสามารถทราบถึงความคิดเห็นจริงๆ ของบริษัทจากเว็บไซต์นี้ แต่ในบางครั้ง ความคิดเห็นบางอย่างอาจจะเป็นความคิดเห็นลบที่สร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงของบริษัท

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการที่จะระบุตัวตนของผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นลบและราคาประมาณการค่าทนายความในกรณีที่ความคิดเห็นลบถูกโพสต์

คืออะไร “キャリコネ”

“キャリコネ” เป็นเว็บไซต์ข้อมูลการสมัครงานและการเปลี่ยนงานที่คุณสามารถโพสต์และดูความคิดเห็นของบริษัทได้ การดูความคิดเห็นจำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกและป้อนข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพหรือโพสต์ความคิดเห็น บริษัทที่ดำเนินการ “キャリコネ” คือ บริษัท Globalway จำกัด

ตัวอย่างของความคิดเห็นลบที่เขียนใน Caricone

ใน Caricone, พนักงานที่กำลังทำงานในองค์กร, พนักงานที่ลาออกแล้ว, หรือนักศึกษาที่กำลังหางานสามารถเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์กรนั้นได้ ในบางครั้ง, อาจมีความคิดเห็นที่เป็นการทำลายชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัว เช่น การทำงานในองค์กรหรือความรู้สึกต่อพนักงานในระหว่างสัมภาษณ์

แม้ว่าความคิดเห็นจะเป็นลบ, ถ้าไม่มีการละเมิดกฎหมายในความคิดเห็นนั้น, จะไม่สามารถระบุผู้โพสต์ได้ ดังนั้น, ควรพิจารณาก่อนว่าความคิดเห็นมีการละเมิดกฎหมายหรือไม่

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

ขั้นตอนที่ 1 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

คืออะไรคือ IP แอดเดรส

การที่เราจะสามารถระบุผู้โพสต์รีวิวใน Kairyukone ได้ ขั้นตอนแรกที่เราจะทำคือ การขอเปิดเผย IP แอดเดรส หรือที่อยู่อินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นหมายเลขที่ถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์บนอินเทอร์เน็ต ดังนั้น มันก็เป็นที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตเหมือนกัน

เพื่อที่จะโพสต์รีวิวใน Kairyukone คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก ในขณะที่ลงทะเบียน คุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูล เช่น ชื่อ วันเดือนปีเกิด และรหัสไปรษณีย์ แต่ถ้าผู้โพสต์มีเจตนาที่ไม่ดี อาจจะกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (การกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องนั้น ฝ่าฝืนกฎของ Kairyukone ในส่วนของ “ข้อกำหนดการใช้งานแบบสอบถามเกี่ยวกับบริษัท”)

【หน้าจอการลงทะเบียนข้อมูลพื้นฐานของ Kairyukone】

ในกรณีที่ผู้โพสต์รีวิวกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง บริษัทจัดการจะไม่ทราบข้อมูลส่วนตัวของผู้โพสต์นั้น ดังนั้น เพื่อที่จะสามารถระบุผู้โพสต์ได้ เราจำเป็นต้องขอเปิดเผย IP แอดเดรส

การร้องขอเปิดเผย IP Address ผ่านกระบวนการ Provisional Disposition

สำหรับการลบรีวิวในเว็บไซต์ Kyarikone, คุณสามารถร้องขอการลบผ่านฟอร์มร้องขอการลบ และหากมีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน คุณอาจจะได้รับการลบรีวิวดังกล่าว แต่การร้องขอเปิดเผย IP Address จำเป็นต้องทำผ่านศาลโดยหลักการ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการลบรีวิวในเว็บไซต์ Kyarikone กรุณาอ่านในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/carrierconnection-negative-delete[ja]

การร้องขอเปิดเผย IP Address ไม่จำเป็นต้องทำผ่านกระบวนการศาลอย่างเป็นทางการ แต่สามารถทำผ่านกระบวนการ Provisional Disposition ถ้าเป็นการศาล อาจจะใช้เวลานานจนกระทั่งมีคำพิพากษา แต่กระบวนการ Provisional Disposition จะใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือน สำหรับค่าใช้จ่ายของทนายความในกรณีนี้

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

ดูเหมือนว่าจะเป็นราคาที่เป็นที่ยอมรับ ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นค่าใช้จ่ายในกรณีที่ร้องขอเปิดเผย IP Address และการลบรีวิวในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ราคานี้เป็นเพียงราคาที่เป็นที่ยอมรับ ค่าใช้จ่ายอาจจะเพิ่มหรือลดลงขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของรีวิวที่เป็นเป้าหมาย

ความจำเป็นในการอ้างและพิสูจน์ถึงความผิดกฎหมายของรีวิว

หากไม่มีความผิดกฎหมายในการโพสต์รีวิวนั้น ศาลจะไม่อนุญาตให้เปิดเผยที่อยู่ IP ดังนั้น คุณจำเป็นต้องอ้างและพิสูจน์ถึงความผิดกฎหมายของรีวิวนั้น ในกรณีที่คุณขอให้ลบรีวิวผ่านแบบฟอร์มขอลบ ถ้ารีวิวนั้นฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน ก็เพียงพอแล้ว ไม่สนใจว่ามีความผิดกฎหมายหรือไม่

ตัวอย่างเช่น ในข้อกำหนดการใช้งานของ “แบบสำรวจเกี่ยวกับบริษัท” ของ Career Connection มีข้อ 3 กำหนดว่า

การโพสต์ข้อมูลที่มีการแสดงออกทางเพศหรือที่ผิดปกติ

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3

เป็นสิ่งที่ถูกห้าม ถ้าถูกพิจารณาว่าตรงกับสิ่งที่ถูกห้ามนี้ รีวิวนั้นอาจถูกลบได้ แต่ไม่ได้หมายความว่ารีวิวดังกล่าวจะต้องมีความผิดกฎหมายเสมอไป

เพื่อให้ได้รับการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจำเป็นต้อง

• อ้างความผิดกฎหมายของรีวิวในทางกฎหมาย
• เตรียมหลักฐานเพื่อสนับสนุนการอ้างของคุณ

การดำเนินการเหล่านี้โดยคนเดียวนั้นยาก คุณควรปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการกับการดูหมิ่นบนอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์ 2: การห้ามลบบันทึก

หากสำเร็จในการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจะสามารถระบุผู้ให้บริการที่ผู้โพสต์รีวิวได้ใช้ ผู้ให้บริการนี้จะเก็บบันทึกของผู้ที่ใช้ที่อยู่ IP นั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการไม่ได้เก็บบันทึกไว้ตลอดเวลา หากผ่านไปเป็นระยะเวลาที่กำหนด บันทึกจะถูกลบไป ดังนั้น คุณจำเป็นต้องเริ่มกระบวนการศาลเกี่ยวกับการห้ามลบบันทึก

ในทางปฏิบัติ หากคุณส่งการแจ้งเตือนที่มีเนื้อหาว่า “ฉันกำลังจะขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ผ่านทางศาล ดังนั้น โปรดอย่าลบบันทึกในขณะนี้” มักจะมีการรักษาบันทึกไว้ ดังนั้น คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำกระบวนการศาล แต่ส่งการแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอ แม้ว่าคุณจะส่งการแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียว คุณยังต้องอ้างและพิสูจน์ถึงความผิดกฎหมายของรีวิวนั้น

ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นหากคุณขอให้ทนายความสร้างการแจ้งเตือนนี้ มักจะอยู่ที่ประมาณ 100,000 เยน

ขั้นตอนที่ 3 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

ต่อไปนี้คือการร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ต่อผู้ให้บริการ

ขั้นตอนนี้ไม่สามารถดำเนินการได้ในระหว่างการพิจารณาคำสั่งชั่วคราว จึงจำเป็นต้องผ่านกระบวนการศาลที่เป็นทางการ ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญมาก จึงไม่สามารถเปิดเผยได้ง่ายๆ แม้จะมีการโพสต์ความคิดเห็นลบเกี่ยวกับบริษัทหรือบุคคลบนเว็บไซต์แบบรีวิวอย่าง “キャリコネ” แต่ถ้าความคิดเห็นนั้นมีหลักฐานที่เหมาะสม และการเปิดเผยความจริงนั้นถือว่าเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ ก็ไม่สามารถกล่าวได้ว่าการโพสต์นั้นมีความผิดกฎหมาย การเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ในกรณีเช่นนี้จะไม่เหมาะสม

ดังนั้น ศาลจะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและจะอนุญาตให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่เฉพาะกรณีที่ยอมรับว่าความคิดเห็นนั้นมีความผิดกฎหมาย

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ที่มอบหมายให้ทนายความจัดการ มีอยู่ประมาณ

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 200,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของความคิดเห็น ค่าใช้จ่ายอาจจะสูงขึ้นได้

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์: การเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์

หากขั้นตอนที่ 3 สำเร็จและที่อยู่และชื่อของผู้ทำสัญญาของสายที่ผู้โพสต์ใช้ได้รับการเปิดเผย คุณจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ เช่น ค่าทนายความที่ใช้ในการดำเนินการทั้งหมด หรือค่าชดเชยทางจิตใจ ได้

หากสามารถระบุผู้โพสต์และสำเร็จในการเรียกร้องค่าเสียหาย ฝ่ายที่เป็นผู้เสียหายจะไม่ต้องรับผิดชอบด้านการเงิน อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงในการไม่สามารถระบุผู้โพสต์ หรือแม้จะสามารถระบุได้ ก็อาจไม่สามารถเรียกคืนความเสียหายทั้งหมดได้ รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress

สรุป

ดังที่เราได้สำรวจมาในข้างต้น การระบุตัวผู้โพสต์รีวิวในเว็บไซต์ Kairyukone นั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน การทำให้กระบวนการนี้สำเร็จจำเป็นต้องมีความรู้เชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับการดูแลความเสียหายจากการด่าว่าร้ายบนอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย

หากคุณกำลังประสบปัญหาจากรีวิวลบในเว็บไซต์ Kairyukone ควรปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการกับการด่าว่าร้ายบนอินเทอร์เน็ตโดยเร็ว