สามารถระบุบัญชีทิ้งได้หรือไม่? ขั้นตอนการระบุและมาตรการทางกฎหมายที่เหมาะสม

หลายท่านอาจประสบปัญหากับการถูกใส่ร้ายป้ายสีจาก “บัญชีทิ้ง” (捨てアカウント) บัญชีที่ไม่ระบุชื่อนี้ทำให้ผู้คนมักใช้มันในการใส่ร้ายป้ายสีและไม่มีทีท่าว่าจะหยุดลง นอกจากนี้ บัญชีเหล่านี้ยังถูกใช้ในการกระทำที่เลวร้ายอื่น ๆ เช่น การฉ้อโกง

เราสามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บัญชีทิ้งเหล่านี้ได้หรือไม่? บทความนี้จะแนะนำวิธีการที่เฉพาะเจาะจงในการระบุตัวตนของผู้โพสต์บัญชีทิ้งและดำเนินมาตรการทางกฎหมาย ตั้งแต่การรักษาหลักฐานไปจนถึงการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ และการติดตามความรับผิดทางกฎหมาย ทุกขั้นตอนจะถูกอธิบายอย่างละเอียดโดยผู้เชี่ยวชาญ

ความหมายของบัญชีทิ้งในโซเชียลมีเดีย

บัญชีทิ้งในโซเชียลมีเดียหมายถึงบัญชีที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้งานในระยะสั้นหรือสร้างขึ้นโดยมีเงื่อนไขว่าหากเกิดปัญหาขึ้นก็จะไม่ส่งผลกระทบต่อตัวบุคคลนั้นๆ บัญชีเหล่านี้มักถูกใช้เพื่อการพูดคุยอย่างเป็นนิรนาม, การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล, หรือการใช้งานหลายบัญชีสำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

บัญชีทิ้งมักจะถูกใช้ในกรณีที่ต้องการแสดงความคิดเห็นอย่างอิสระโดยไม่เปิดเผยชื่อจริง, หรือเมื่อต้องการลงทะเบียนกับบริการที่ไม่น่าเชื่อถือและไม่ต้องการใช้ที่อยู่อีเมลหลัก นอกจากนี้ยังมีการสร้างบัญชีเพื่อใช้งานตามความสนใจหรืองานอดิเรกที่แตกต่างกัน, หรือใช้เป็นบัญชีลับสำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย

ในขณะที่บัญชีทิ้งมีจุดประสงค์สำหรับการใช้งานชั่วคราว, บัญชีหลัก (บัญชีหลัก) คือบัญชีที่ใช้งานอย่างต่อเนื่องและเป็นบัญชีหลัก บัญชีหลักมักจะมีการลงทะเบียนด้วยชื่อจริงหรือรูปถ่าย, และถูกใช้เพื่อการสื่อสารกับเพื่อนหรือคนรู้จัก

แม้จะใช้บัญชีทิ้งก็สามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้

บัญชีทิ้งสามารถใช้งานโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลจากข้อมูลบัญชีได้ อย่างไรก็ตาม สามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้จากการติดตาม IP ที่ใช้ในการโพสต์

IP คือหมายเลขประจำที่ถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต IP นี้ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (บริษัทโทรคมนาคม)

แม้ว่าจะเป็นการโพสต์จากบัญชีทิ้ง แต่ IP ก็ยังถูกบันทึกไว้ การดำเนินการแรกเพื่อรับมือกับการใส่ร้ายจากบัญชีทิ้งคือการระบุว่า IP นั้นถูกจัดการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใด

ก่อนที่จะระบุตัวตนผู้โพสต์บัญชีทิ้ง ควรทำอะไรบ้าง

ไม่ใช่ทุกโพสต์ที่สามารถระบุตัวตนผู้โพสต์ได้ มีขั้นตอนที่ควรทำก่อนที่จะพยายามระบุตัวตนดังกล่าว

• ตรวจสอบว่าโพสต์นั้นมีการละเมิดสิทธิ์หรือไม่
• จดบันทึกวันเวลาที่โพสต์ถูกเผยแพร่
• เก็บหลักฐานที่ชัดเจนไว้

เราจะอธิบายรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้

ตรวจสอบว่าโพสต์นั้นมีการละเมิดสิทธิ์หรือไม่

การระบุตัวตนผู้โพสต์นั้น ความผิดทางกฎหมายในเนื้อหาโพสต์เป็นประเด็นสำคัญ หากเนื้อหาไม่ผิดกฎหมาย ก็ไม่สามารถตอบสนองข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลและจะไม่สามารถระบุตัวตนผู้โพสต์ได้

โดยทั่วไป การโพสต์ที่มีลักษณะเสียดสีหรือหมิ่นประมาทจะถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายตามประมวลกฎหมายอาญา เช่น ความผิดเกี่ยวกับการหมิ่นประมาทหรือการดูหมิ่น การถือว่าเป็นการหมิ่นประมาทต้องมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ความเป็นสาธารณะ: เป็นการโพสต์ที่เผยแพร่ให้คนจำนวนมากเห็น
• เนื้อหาที่ทำลายชื่อเสียง: เป็นเนื้อหาที่ทำให้ชื่อเสียงถูกทำลาย
• การอ้างถึงข้อเท็จจริง: เป็นเนื้อหาที่นำเสนอข้อเท็จจริงเพื่อโจมตี

หากไม่ตอบสนองเงื่อนไขเหล่านี้ เช่น การใช้คำว่า “โง่” อาจถือเป็นการดูหมิ่น แต่ไม่เหมือนกับการหมิ่นประมาท

หากไม่ตอบสนองเงื่อนไขเหล่านี้ จะถือว่าไม่มีความผิดทางกฎหมาย และจะไม่สามารถระบุตัวตนผู้โพสต์ได้ การตรวจสอบว่าเนื้อหาโพสต์มีการละเมิดสิทธิ์หรือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่ การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญก็เป็นทางเลือกที่ดี การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ เช่น ทนายความ จะช่วยให้คุณได้รับการตัดสินใจและการดำเนินการที่เหมาะสม

จดบันทึกวันเวลาที่โพสต์ถูกเผยแพร่

หากคุณต้องการระบุตัวตนผู้โพสต์บัญชีทิ้ง การจดบันทึกวันเวลาที่โพสต์ถูกเผยแพร่และรีบดำเนินการโดยเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากบริษัทที่ดำเนินการเครือข่ายสังคมออนไลน์มักจะเก็บบันทึกข้อมูล เช่น IP อยู่เพียงประมาณ 3 เดือนเท่านั้น หากเกินระยะเวลานี้ บันทึกอาจถูกลบและการระบุตัวตนอาจกลายเป็นเรื่องยาก

แม้คุณจะมีหลักฐานเช่นสกรีนช็อตหรือบันทึกเว็บไซต์ หากเกินระยะเวลาการเก็บบันทึกแล้ว หลักฐานเหล่านั้นก็จะไม่มีความหมาย ดังนั้น เมื่อคุณพบโพสต์ที่มีปัญหา คุณควรรีบจดบันทึกวันเวลาที่โพสต์และดำเนินการภายในระยะเวลาการเก็บบันทึก

เก็บหลักฐานที่ชัดเจนไว้

เมื่อคุณเป็นผู้เสียหาย สิ่งแรกที่ควรทำคือการรักษาหลักฐานของการโพสต์ที่ผิดกฎหมาย เนื่องจากโพสต์อาจถูกลบได้ คุณจึงต้องรีบเก็บหลักฐานไว้โดยเร็ว

การพิมพ์เนื้อหาโพสต์หรือ URL เป็นวิธีที่แน่นอน แต่หากไม่มีเครื่องพิมพ์ คุณจำเป็นต้องบันทึกด้วยวิธีอื่น หากคุณไม่เก็บหลักฐานและปล่อยให้โพสต์ถูกลบไป คุณอาจไม่สามารถพิสูจน์ความผิดทางกฎหมายได้ จึงควรรักษาหลักฐานไว้อย่างแน่นอนและเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง

วิธีการระบุตัวผู้โพสต์จากบัญชีทิ้ง

เพื่อระบุตัวผู้โพสต์จากบัญชีทิ้ง วิธีการต่อไปนี้สามารถใช้ได้ผล

• การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ
• การระบุตัวโดยตำรวจ

เราจะอธิบายแต่ละวิธีการต่อไปนี้

การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ

หากคุณเป็นผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการถูกใส่ร้ายบนโซเชียลมีเดีย การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความสามารถช่วยให้คุณระบุตัวผู้โพสต์ได้ ขั้นตอนนี้ในอดีตจำเป็นต้องดำเนินการแยกกันกับทั้งบริษัทที่ดำเนินการโซเชียลมีเดียและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่ผู้กระทำผิดใช้งาน

เนื่องจากข้อมูลที่บริษัทโซเชียลมีเดียมีอยู่คือเพียงแค่ IP Address ที่ใช้ในการโพสต์ ซึ่งไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ จึงจำเป็นต้องระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจาก IP Address นั้น และขอให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลของผู้ที่ทำสัญญากับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม ในปี รีวะ 4 (2022) กฎหมายที่จำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไข ทำให้การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความที่เดิมต้องใช้ขั้นตอนการพิจารณาคดีถึงสองครั้ง สามารถทำได้ในครั้งเดียวผ่านกระบวนการนอกศาล กระบวนการนอกศาลนี้เป็นการดำเนินการที่ศาลจัดการอย่างง่ายดาย

การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความอาจใช้เวลาพอสมควร การขอเปิดเผย IP Address อาจใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือน ในขณะที่การขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ทำสัญญาอาจใช้เวลาประมาณ 3-4 เดือนเป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม หากเป็นการดำเนินการกับบริษัทต่างประเทศ เช่น Google หรือ X (บริษัทที่เคยเป็น Twitter) อาจใช้เวลามากขึ้น

เนื่องจากการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความอาจต้องการความรู้เฉพาะทาง จึงแนะนำให้ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ เช่น ทนายความ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง: การขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความคืออะไร? ทนายความอธิบายขั้นตอนใหม่ที่เกิดจากการแก้ไขกฎหมายและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง[ja]

การระบุตัวโดยตำรวจจำกัดเฉพาะกรณีที่เป็นคดีอาญาเท่านั้น

การทำลายชื่อเสียงหรือการดูหมิ่นผ่านอีเมลมักจะถูกพิจารณาว่าไม่มีความผิดทางกฎหมาย ทำให้การระบุตัวเจ้าของบัญชีทิ้งเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม หากเนื้อหาในอีเมลเข้าข่ายเป็นคดีอาญา ตำรวจอาจดำเนินการระบุตัวผู้ส่งเป็นส่วนหนึ่งของการสืบสวน

ตัวอย่างเช่น อีเมลที่มีเนื้อหาข่มขู่ว่าจะทำร้ายคุณหรือครอบครัว หรือเนื้อหาที่เข้าข่ายความผิดเกี่ยวกับการข่มขู่ การเรียกร้องเงิน หรือการกระทำที่เข้าข่ายความผิดเกี่ยวกับการคุกคามหรือการกระทำของสตอล์กเกอร์ อีเมลเหล่านี้อาจทำให้ชีวิตหรือทรัพย์สินตกอยู่ในอันตราย ดังนั้นตำรวจจึงอาจเข้ามาดำเนินการสืบสวนอย่างจริงจัง นอกจากนี้ หากมีการยื่นคำร้องหรือฟ้องร้องแล้ว ตำรวจก็จะดำเนินการระบุตัวผู้ส่ง

ขั้นตอนต่อไปที่ตำรวจจะดำเนินการคือ การระบุ IP Address ที่ใช้ในการส่งข้อความจากข้อมูลส่วนหัวของบัญชีทิ้ง และจากนั้นจะระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจาก IP Address นั้น จากนั้นจะขอให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อระบุตัวผู้ส่ง

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนเหล่านี้จะจำกัดเฉพาะกรณีที่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดเหตุการณ์อาชญากรรม เช่น การฆาตกรรมหรือทำร้ายร่างกาย หรือกรณีที่มีการยื่นคำร้องหรือฟ้องร้องแล้ว การตัดสินใจว่าเนื้อหาในอีเมลมีความผิดทางกฎหมายหรือไม่นั้นเป็นเรื่องยาก ดังนั้นหากคุณรู้สึกไม่สบายใจแม้แต่น้อย ควรปรึกษากับตำรวจเป็นอันดับแรก

การจัดการหลังจากที่ได้ระบุตัวบัญชีทิ้ง

หลังจากที่ได้ระบุตัวบัญชีทิ้งแล้ว ควรดำเนินการอย่างไรบ้าง ข้างล่างนี้จะอธิบายให้ทราบ

ดำเนินการขอให้ลบบทความผ่านขั้นตอนการพิจารณาชั่วคราว

หลังจากที่สามารถระบุผู้ให้บริการได้แล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้บันทึกที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวผู้โพสต์ถูกลบ จะดำเนินการยื่นคำร้องเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความชั่วคราว

1. ดำเนินการขอให้ลบโพสต์ผ่านขั้นตอนการพิจารณาชั่วคราว
2. ยื่นคำร้องเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความชั่วคราว (เพื่อป้องกันไม่ให้บันทึกถูกลบ)

ขั้นตอนนี้เป็นการทำให้ผู้ให้บริการไม่สามารถลบข้อมูลเช่น IP Address ที่พวกเขาเก็บรักษาไว้จนกว่าจะมีการเสร็จสิ้นการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ หลายผู้ให้บริการจะลบข้อมูลอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงมีความสำคัญมาก

การยื่นคำร้องเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความชั่วคราวจะดำเนินการที่ศาลที่มีเขตอำนาจศาลเหนือสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการ ในหลายกรณี ศาลแขวงโตเกียวเป็นผู้มีอำนาจ หากขั้นตอนดำเนินไปอย่างราบรื่น ประมาณ 2 สัปดาห์ศาลจะออกคำสั่งห้ามผู้ให้บริการลบข้อมูล

พร้อมกับการยื่นคำร้องเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความชั่วคราว ยังสามารถดำเนินการขอให้ลบโพสต์ผ่านขั้นตอนการพิจารณาชั่วคราวได้ด้วย สามารถป้องกันการแพร่กระจายของโพสต์และหยุดยั้งการขยายตัวของความเสียหายได้

ขั้นตอนการพิจารณาชั่วคราวคือการยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อให้มีการดำเนินการชั่วคราวในกรณีที่มีความเร่งด่วน หากการขอให้ลบโพสต์ผ่านขั้นตอนการพิจารณาชั่วคราวได้รับการอนุมัติ ศาลจะออกคำสั่งให้ผู้ให้บริการหรือผู้ดำเนินการเว็บไซต์ลบบทความนั้น

การติดตามความรับผิดทางแพ่ง

หากสามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้ สามารถติดตามความรับผิดทางแพ่งกับผู้โพสต์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าทดแทนจากความเสียใจ

หากได้รับความทุกข์ทางจิตใจจากโพสต์ที่ผิดกฎหมาย เช่น การใส่ร้ายป้ายสี สามารถเรียกร้องค่าทดแทนจากความเสียใจได้ นอกจากนี้ หากโพสต์ทำให้สูญเสียงานหรือความน่าเชื่อถือทางสังคม สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้หากมีความเสียหายเฉพาะเกิดขึ้น

การเรียกร้องเหล่านี้ไม่เพียงแต่ถามถึงความรับผิดทางกฎหมายของผู้โพสต์เท่านั้น แต่ยังมีความหมายในการส่งเสริมการป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำ การดำเนินการทางกฎหมายจะทำให้ผู้โพสต์ตระหนักถึงความร้ายแรงของการกระทำของตนเอง และกระตุ้นให้พวกเขาไม่ทำการกระทำเช่นนี้อีก

การติดตามความรับผิดทางแพ่งสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นหากมีการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ เช่น ทนายความ ด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถมั่นใจได้ในการคำนวณจำนวนเงินที่เหมาะสมและการดำเนินขั้นตอนต่างๆ

สรุป: ควรปรึกษาทนายความเพื่อระบุและจัดการกับบัญชีทิ้ง

การระบุตัวตนของบัญชีทิ้งบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่งานที่ง่าย ต้องมีการตัดสินใจว่าเนื้อหาที่โพสต์นั้นผิดกฎหมายหรือไม่ การดำเนินการขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์ รวมถึงมาตรการทางกฎหมายหลังจากได้รับข้อมูล ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องการความรู้ทางเฉพาะทาง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์ แม้ว่าจะมีการปรับปรุงกฎหมายที่จำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Japanese Provider Liability Limitation Law) ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น แต่ก็ยังคงเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน นอกจากนี้ การขอเปิดเผยข้อมูลจะได้รับการอนุมัติก็ต่อเมื่อสามารถพิสูจน์ได้ว่าเนื้อหาที่โพสต์นั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น การหมิ่นประมาทหรือการดูหมิ่น

การตัดสินใจเหล่านี้ยากสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ และหากมีการตอบสนองที่ผิดพลาด อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงได้ ดังนั้น เมื่อพิจารณาการระบุตัวตนของบัญชีทิ้ง ควรปรึกษาทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ

การปรึกษาทนายความสามารถคาดหวังผลประโยชน์ดังต่อไปนี้

• การตัดสินใจเกี่ยวกับความผิดกฎหมายของเนื้อหาที่โพสต์
• การดำเนินการแทนในการขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์
• การพิจารณามาตรการทางกฎหมายหลังจากได้รับข้อมูล

การถูกใส่ร้ายหรือการรบกวนจากบัญชีทิ้งไม่ควรถูกยอมรับ อย่าเพิกเฉย ให้ใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและตอบสนองอย่างมีหลักการ

แนะนำมาตรการจากทางสำนักงานเรา

สำนักงานกฎหมายมอนอลิธเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์อันเข้มข้นในด้านไอที โดยเฉพาะกฎหมายอินเทอร์เน็ตและกฎหมายทั่วไป ในปัจจุบัน ข้อมูลที่ถูกแพร่กระจายบนเน็ตเกี่ยวกับความเสียหายจากการถูกป้ายสีหรือการใส่ร้ายถือเป็น “ดิจิทัลทาทู” ที่ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรง ทางสำนักงานเราได้มีการให้บริการโซลูชันเพื่อรับมือกับ “ดิจิทัลทาทู” โปรดดูรายละเอียดในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: Digital Tattoo[ja]