จุดที่ควรตรวจสอบในสัญญาการมอบหมายธุรกิจการจัดการ SNS คืออะไร

ด้วยการขยายขอบเขตของโลกของโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram และ Twitter บริษัทกำลังเริ่มมีบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่เป็นปกติ จุดมุ่งหมายคือการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเองให้ทั่วโลกรู้จัก

นอกจากนี้ ด้วยการเข้าร่วมของบริษัทในโซเชียลมีเดีย จำนวนบริษัทที่มอบหมายการดำเนินงานโซเชียลมีเดียให้กับผู้อื่นก็เพิ่มขึ้น

ดังนั้น เมื่อมอบหมายการดำเนินงานโซเชียลมีเดียให้กับผู้รับมอบหมาย ควรระมัดระวังอะไรบ้าง? มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับสัญญาการมอบหมายงานดำเนินงานโซเชียลมีเดียกัน

การจัดการ SNS แทนคืออะไร

เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่ใช้สมาร์ทโฟนในการรวบรวมข้อมูล ดังนั้น หากคุณโฆษณาสินค้าหรือบริการของคุณบน SNS อย่าง Instagram หรือ Twitter คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มยอดขายได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่คุ้นเคยกับการจัดการ SNS หรือหากไม่สามารถส่งข้อมูลถึงลูกค้าที่คุณต้องการ การสร้างบัญชี SNS อาจจะไม่ส่งผลต่อยอดขายของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถใช้บริการจัดการ SNS แทน การจัดการ SNS แทนคือบริการที่จัดการบัญชี SNS ขององค์กรแทนคุณ

หากการรวบรวมลูกค้าผ่าน SNS ไม่ประสบความสำเร็จหรือหากไม่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการ SNS ภายในองค์กร การมอบหมายให้บริการจัดการ SNS แทนจัดการอาจช่วยเพิ่มผลลัพธ์ทางการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ได้ คุณสามารถมอบหมายงานต่อไปนี้ให้กับผู้ให้บริการจัดการ SNS แทน

• การโพสต์บน SNS อย่างประจำ
• การตอบกลับความคิดเห็นหรือข้อความส่วนตัว
• การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการวางแผนกลยุทธ์การตลาดบน SNS

คุณสามารถมอบหมายบริการจัดการ SNS แทนให้กับบริษัทที่ทำงานในด้านการสร้างเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีบุคคลที่ให้บริการนี้ในฐานะฟรีแลนซ์

เนื้อหาของสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS

เมื่อคุณใช้บริการดำเนินการ SNS จากผู้รับมอบหมาย คุณจำเป็นต้องทำสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS กับผู้รับมอบหมาย

รายการพื้นฐานในสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS

รายการที่มักจะระบุในสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS มีดังนี้ โดยเฉพาะเรื่องเนื้อหางานที่มอบหมาย ค่าธรรมเนียมการมอบหมาย และระยะเวลา ควรจะระบุไว้เสมอ

• เนื้อหางานที่มอบหมาย (ระบุอย่างละเอียด เช่น การอัปเดตบทความ x ครั้งต่อเดือน)
• ค่าธรรมเนียมการมอบหมาย (ระบุอย่างละเอียด เช่น ค่าฐาน + ค่าเพิ่มตามผลงาน)
• ระยะเวลาสัญญา
• การมอบหมายงานใหม่
• การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
• การรักษาความลับ
• การกำหนดสิทธิ์
• การร้องขอจากบุคคลที่สาม
• การยกเลิก
• การขจัดองค์กรที่มีพฤติกรรมทางสังคมที่ไม่เหมาะสม
• การชดใช้ค่าเสียหาย
• การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสัญญา
• การสนทนาเกี่ยวกับสัญญา
• การห้ามโอน
• ความตกลงทั้งหมด
• กำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้
• ศาลที่มีอำนาจเจ้าความ

จุดที่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ

เมื่อทำสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS คุณควรให้ความสนใจกับจุดต่อไปนี้

การอนุญาตให้มอบหมายงานใหม่

หากคุณไม่กำหนดเรื่องการมอบหมายงานใหม่ ผู้รับมอบหมายอาจจะมอบหมายงานให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งอาจทำให้คุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง หรือเกิดความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูล ดังนั้นคุณควรกำหนดเรื่องนี้อย่างชัดเจน

• เมื่อมอบหมายงานใหม่ จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้มอบหมาย
• ผู้รับมอบหมายจะรับผิดชอบทั้งหมดเกี่ยวกับงานที่ผู้รับมอบหมายงานใหม่ดำเนินการ

คุณควรรวมรายการเหล่านี้ในสัญญา

การกำหนดสิทธิ์

คุณต้องกำหนดเรื่องสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลงานที่โพสต์บน SNS หรือภาพถ่าย หรือการคิดค้นที่เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการงาน คุณควรกำหนดว่า “จะกำหนดหลังจากการสนทนา” หรือ “จะเป็นของผู้มอบหมาย” และควรระบุอย่างชัดเจนหลังจากการต่อรองกับผู้รับมอบหมาย

การชดใช้ค่าเสียหาย

ในกรณีที่คุณทำให้ฝ่ายตรงข้ามเกิดความเสียหายจากการฝ่าฝืนสัญญา คุณควรกำหนดว่าจะจำกัดจำนวนเงินชดใช้ค่าเสียหายที่ “เท่ากับค่าธรรมเนียมการมอบหมาย x เดือน” หรือ “เท่ากับค่าธรรมเนียมการมอบหมาย”

โดยเฉพาะผู้มอบหมายควรกำหนดว่าจะจำกัดจำนวนเงินชดใช้ค่าเสียหายที่ต้องจ่ายเพื่อให้มั่นใจ

การร้องขอจากบุคคลที่สาม

หากมีการร้องขอว่าบทความหรือภาพถ่ายที่โพสต์บน SNS ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม คุณควรกำหนดว่าผู้มอบหมายหรือผู้รับมอบหมายจะรับผิดชอบ

เช่น ถ้าผู้รับมอบหมายโพสต์ภาพวาดที่ไม่ได้รับสิทธิ์ลิขสิทธิ์บน SNS โดยไม่ระบุแหล่งที่มา และได้รับการร้องขอจากเจ้าของสิทธิ์ของภาพวาดนั้น ถ้าคุณกำหนดว่า “ผู้รับมอบหมายจะรับผิดชอบ” ผู้มอบหมายจะสามารถหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบได้

สำหรับเรื่องความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และผู้สร้างผลงานในการโพสต์รูปภาพ โปรดดูในบทความต่อไปนี้

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

สำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์บน Twitter และ Instagram โปรดดูรายละเอียดในบทความต่อไปนี้

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อดำเนินการ SNS คุณควรกำหนดเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้มอบหมายมีอยู่ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม

หากข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล จะเกิดปัญหาความรับผิดชอบที่รุนแรง ดังนั้นคุณควรระบุในสัญญา

นอกจากนี้ คุณควรระบุว่าหน้าที่ในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลจะยังคงอยู่หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาสัญญา

สำหรับกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดูในบทความต่อไปนี้

https://monolith.law/corporate/act-on-the-protection-of-personal-information-privacy-issues[ja]

สรุป

หากการดึงดูดลูกค้าผ่าน SNS ไม่ประสบความสำเร็จหรือการดำเนินการ SNS ภายในองค์กรกลายเป็นภาระ คุณสามารถมอบหมายการดำเนินการ SNS ให้กับผู้อื่นได้

ดังที่เราได้ดูในบทความนี้ มีจุดที่ควรระวังหลายประการในการทำสัญญาการมอบหมายงานดำเนินการ SNS หากคุณรู้สึกไม่แน่ใจ ควรปรึกษากับทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต

คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างและตรวจสอบสัญญาจากทางสำนักงานของเรา

ที่สำนักงานทนายความ Monolis, เราให้บริการในฐานะสำนักงานทนายความที่มีความเชี่ยวชาญในด้าน IT, อินเทอร์เน็ตและธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างสัญญาการมอบหมายงานแทนหรือการตรวจสอบสัญญาต่าง ๆ เรามีบริการให้กับลูกค้าที่เป็นบริษัทที่เราเป็นที่ปรึกษาหรือบริษัทที่เป็นลูกค้าของเรา

หากท่านสนใจ กรุณาดูรายละเอียดที่ด้านล่างนี้

https://monolith.law/contractcreation[ja]