
【令和8年10月起義務化】什麼是防止顧客騷擾法?解釋企業所需的對策與實務應對
近年來自顧客或交易夥伴的不合理要求及嚴重的騷擾行為,即所謂的「顧客騷擾(以下稱為『カスハラ』)」已成為嚴重的社會問題。因應此情況,勞動施策綜合推進法等於令和7年(2025年)6月進行修訂,並自令和8年(2026年)10月起,企業有義務採取雇用管理措施以防止カスハラ。此修訂是保護員工身心健康及維持健全職場環境的重要一步。作為企業的勞務及法務負責人,不僅需遵守法令,還需從企業的社會信譽及人才確保的角度,深入理解這項「カスハラ防止法」的宗旨,並構建具實效性的對策。本文章將解釋此修訂法的背景、具體內容,...
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