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MONOLITH LAW MAGAZINE

Tag: Mitigating Reputational Damage

支付美容整形評論網站評論者報酬的法律風險

支付美容整形評論網站評論者報酬的法律風險

在美容整形評論網站上,患者會發表他們的評論。有時候,網站方會對發表評論的患者支付報酬。評論網站為了收集評論,支付報酬給投稿者的行為是否違反法律呢?本所將解釋這種行為的問題點和注意事項。支付報酬的問題點美容整形評論網站在支付病患評論的報酬時,需要遵守稱為「療養負擔規則」(日本的醫療法規)的規定。療養負擔規則原本是承擔保險醫療的醫療機構應遵守的規則。然而,既然評論網站介紹了醫療機構的評論,評論網站也有必要遵守這些規則。「禁止介紹費規定」在保險醫療機構及保險醫療療養負擔規則(療養負擔規則)第2條第4項...

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當網路炎上時,企業應該如何應對?

當網路炎上時,企業應該如何應對?

「炎上」是指「在網路上對特定對象的批評如潮水般湧來,無法平息的狀態」或者「關於特定話題的討論結果,在許多部落格或論壇等地方進行抨擊的狀態」。炎上事件的發生數量自2011年(西元2011年)開始普及的手機和社交網路服務為界,急劇增加,每月約有100個個人或企業成為炎上的對象。企業發生的網路炎上可能會帶來各種負面結果,包括「用戶的抵制運動」和「主要客戶的交易停止」等。那麼,當企業遭遇炎上時,可以採取哪些對策呢?本所將詳細解釋。企業燃燒的三種類型本所將從形態上對企業燃燒進行分類,並對三種類型進行詳細的...

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網路上的誹謗中傷何時構成「日本信用毀損罪」與「日本業務妨害罪」的案例

網路上的誹謗中傷何時構成「日本信用毀損罪」與「日本業務妨害罪」的案例

在網路上進行的誹謗中傷,如需要刪除相關的網頁或討論版貼文,或者需要確定發帖者的身份,就必須主張「該文章是違法的」。首先應該考慮的「違法」原因是名譽權侵害。然而,如果行為損害了商業信譽,可能會涉及到日本刑法中的信譽毀損罪或業務妨害罪,對於這類投稿,將需要提出信譽毀損或業務妨害的主張。日本刑法第233條散播虛假的謠言,或者使用欺詐手段,損害他人的信譽,或者妨礙他人的業務,將被處以三年以下的有期徒刑或五十萬日元以下的罰金。這種行為是違法的,並且在民事上也被視為侵權行為。日本民法第709條故意或過失侵害...

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網路霸凌等問題的應對:未成年人成為受害者的聲譽風險管理訴訟

網路霸凌等問題的應對:未成年人成為受害者的聲譽風險管理訴訟

在網路上的誹謗中傷中,實際世界中的「欺凌」也會擴散到網路上,這種情況下,未成年人成為受害者的案例也越來越多。在這種情況下,可以將未成年人作為原告,提起訴訟。在這裡,本所將探討在網路誹謗中傷案件中,如果原告是未成年人,法庭將如何處理。另外,與此話題相似但又有所不同的是,如果加害者而非受害者是未成年人的情況,本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。https://monolith-law.jp/reputation/minors-responsibility-law[ja]中學生發表侵犯名譽權的文章的情...

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使用首字母或隱藏字元寫入從何時開始侵犯權利?

使用首字母或隱藏字元寫入從何時開始侵犯權利?

當您想主張名譽權或隱私權被侵犯時,首先,問題在於該行為是否真的針對您本人。這被稱為「可識別性」,只有當受害者被認定具有可識別性,名譽誹謗或隱私侵權等才能成立。即使有毀損名譽的投稿,如果第三者無法知道目標者是誰,那麼該人的社會評價降低的可能性就不大,如果本人不確定是否是自己,那麼他就無法確定自己是否被該投稿侮辱。隱私權侵犯等情況也是如此,如果不知道是誰的話,就不能說是將私生活公開。那麼,在網路上的匿名論壇或社交網站上,經常有用首字母或隱藏字來隱藏名字等部分進行誹謗的情況,本所將解釋這種寫入到底可以...

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如何刪除Amazon客戶評論中的不公評價

如何刪除Amazon客戶評論中的不公評價

在Amazon上,有一項稱為「客戶評論」的功能,允許用戶發表並瀏覽他們對實際使用過的商品的感想。有些人會根據客戶評論中的內容來決定是否購買商品,也有些人會對他們已經擁有的商品或服務,例如讀過的書或看過的電影的評價感到好奇,因此進行搜尋。雖然客戶評論無疑是有益的信息,但也可能出現不公正的評價。本次,本所將解釋如何刪除Amazon客戶評論中的不公正評價。Amazon客戶評價概述Amazon是源自美國的網路購物網站,由Amazon.com經營。其名稱源自世界最大的河流亞馬遜河,並且如其名所示,其銷售的...

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解析Instagram企業帳戶的燃燒案例!預防與應對策略

解析Instagram企業帳戶的燃燒案例!預防與應對策略

在如今SNS受到矚目的時代,越來越多的企業作為公關和宣傳活動的一部分,開設了Instagram的帳戶。雖然可以輕鬆地利用它來發布信息,但如果發布錯誤的信息或存在問題的表達,很快就會引發「網路炎上」,並存在這種情況迅速擴散的風險,因此Instagram的企業帳戶網路炎上的情況頻繁發生。本文將介紹在Instagram上的網路炎上案例,並解釋如何採取對策和行動以避免網路炎上。Instagram網路炎上的背景Instagram的網路炎上主要是由於帖子的擴散。負責擴散功能的主要是以下的特性。標籤功能標籤是...

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Clubhouse(俱樂部)中的誹謗中傷,如何確定加害者並收集證據?

Clubhouse(俱樂部)中的誹謗中傷,如何確定加害者並收集證據?

Clubhouse是一款完全邀請制的語音社交媒體應用程式。隨著新冠病毒的感染擴大,直接見面閒聊變得困難,在家中也能享受對話的應用程式因此受到歡迎,用戶數量急劇增加。在日本,從2021年初開始迅速傳播,包括運動員和藝人等名人也紛紛參與。用戶可以開設房間,或者參與其他人開設的房間來享受對話。Clubhouse的帳戶也可以與Twitter帳戶連結。根據使用條款,錄音和筆記是被禁止的,因此“即時”的對話是Clubhouse的一大魅力。然而,由於其性質,也存在出現可能構成誹謗的“敏感”言論的風險。本文將解...

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是否可以以名譽毀損為由刪除被標記為「ステマ・自作自演」的內容?

是否可以以名譽毀損為由刪除被標記為「ステマ・自作自演」的內容?

對於企業來說,如果在2ちゃんねる、5ちゃんねる等匿名論壇的過去紀錄或現行主題,以及Yahoo!知識+或Amazon客戶評價等口碑網站上,被寫到自家公司正在進行「ステマ(隱形行銷)」或「自導自演給予高評價」等行為,無論在銷售或招聘方面都會造成重大的負面影響。在現代,消費者在購買商品或服務前,往往會先在搜尋引擎中搜尋該商品名稱或銷售商的公司名稱。如果在這個過程中,搜尋結果出現公司利用ステマ、隱形行銷、自導自演等手法提升銷售的風聲,消費者可能會猶豫是否購買。同樣的,如果在應徵兼職等職位時,發現該公司存...

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如果被寫成黑心企業,能否以名譽損害為由刪除?

如果被寫成黑心企業,能否以名譽損害為由刪除?

對於企業經營者來說,自家公司被稱為「黑心企業」,尤其在招聘方面會造成極大的負面影響。即使您已經嚴格遵守勞動法等法律進行經營,但如果因為人際關係或工作能力等問題而離職的員工在網路上寫下「黑心企業」等字眼,可能會對未來的招聘活動產生不良影響。那麼,是否可以刪除「黑心企業」這樣的描述呢?https://monolith-law.jp/reputation/delete-google-search[ja]要理解這個問題,本所需要在了解名譽毀損的成立要件的基礎上,根據具體的案件、描述的方式以及公司的內情等...

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NHK「數位刺青」第一集的IT技術與法律

NHK「數位刺青」第一集的IT技術與法律

NHK週六電視劇「數位刺青」中出現的IT技術和法律程序,雖然作為電視劇有一些誇大和省略的描繪,但實際上在風評風險管理的場景中確實被使用。第一集的亮點可能是主角YouTuber Taiga(由瀨戶康史先生飾演)被「月食面具」在匿名討論板上發出殺害預告,並找出其真實姓名和地址的場景。本所將以此場景為中心,解釋第一集中出現的IT技術和法律程序。月食假面與「God's Eye」管理者的同一性「分析了月食假面的投稿圖片後,發現了同樣的壁紙投稿圖片。…看。」「哦,(掛在房間牆上的)面具是一樣的。」「這傢伙的...

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網路風評損害對策的基本是什麼

網路風評損害對策的基本是什麼

何謂風評損害風評損害,是指「因無根據的謠言而受到的損害」。風評是指在社會上被大肆傳播的事情,因此,不僅有壞的風評,也有好的風評。然而,壞的風評傳播得更快,更遠,且更長久。因此,風評通常伴隨著損害。豐川信用金庫事件實際發生的風評損害的著名例子包括1973年(西元1973年)的「豐川信用金庫事件」。12月8日,在愛知縣的小坂井町(現在的豐川市)兩名上學途中的女高中生在火車上對已經決定在豐川信用金庫工作的朋友A開玩笑說「信用金庫很危險」,但是A把這個玩笑當真,打電話問親戚B「豐川信用金庫真的危險嗎?」...

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關於風評損害相關的審判和臨時處置的管轄法院

關於風評損害相關的審判和臨時處置的管轄法院

不僅限於網路相關問題,對於所有法律問題,都存在一個「如果透過法院(訴訟或臨時處分)解決,應該由哪個地區的法院處理」的問題。這個問題在專業術語中被稱為「管轄法院」。例如,本所的事務所位於東京都。如果是東京地方法院,本所可以很快地乘坐火車到達,但如果是大阪或名古屋的法院,本所就必須支付交通費用。此外,包括本所在內的許多法律事務所,如果在遠方的法院進行訴訟,本所必須收取「日費」以支付移動時間的費用。因此,無論對於律師還是客戶來說,如果能在東京地方法院進行訴訟,那將是最好的。那麼,本所是否可以在東京地方...

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「whois」是什麼?專門用來識別獨立域名管理者

「whois」是什麼?專門用來識別獨立域名管理者

律師通常處理的案件與網路上的誹謗中傷對策,在「是否知道對方是誰以及他們來自哪裡」這一點上,有著顯著的差異。例如,如果是律師處理的離婚案件,當一位男性委託本所,並與其妻子進行有關離婚的談判,那麼對方就是「委託人的妻子」。本所自然會知道她的地址和姓名。同樣,如果是律師處理的債權回收案件,當一家公司委託本所,並對其交易對象公司說「本所已經交付了商品,請支付貨款」進行談判,那麼對方就是「委託人的交易對象公司」。本所自然會知道其地址和公司名稱。無論是發送內容證明郵件,還是談判破裂並進行訴訟,「自然知道對方...

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NHK「數位刺青」第三集的IT技術與法律

NHK「數位刺青」第三集的IT技術與法律

NHK週六劇場「數位刺青」是一部以網路口碑損害為主題的劇集,其中大量出現了由律師採取的法律手段和IT調查方法。作為負責該劇原案的律師,我將對第三集中出現的法律手段進行解說。https://monolith-law.jp/reputation/nhkdrama-degitaltatoo-02[ja]第三集講述的是住在板橋區的平凡OL山田加代女士,她經營著一個名為「閃亮港區女子・Kaolin的閃亮日記」的網站,並對經營顧問中西綾子女士進行誹謗中傷的故事。我將對這一場景進行解說。揭示匿名博客經營者的身...

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當在網路上被認定為誹謗中傷的加害者時,應該採取的行動是什麼

當在網路上被認定為誹謗中傷的加害者時,應該採取的行動是什麼

本所已經撰寫了一些解說文章,闡述當您在網路上遭受誹謗中傷,或成為風評損害的受害者時,應如何應對。在這裡,本所將在前述文章的基礎上,進一步解釋當您被認定為加害者時,應如何應對。由於可以匿名輕鬆地發表評論,即使您無惡意地發表評論,被評論的對象可能會認為他們遭受了誹謗中傷,認為他們的名譽受到了損害,並憤怒地試圖找出發表評論的人,並可能會試圖提起訴訟。在這種情況下,您在何種階段意識到自己已被認定為誹謗中傷的加害者,或者已成為加害者,將會影響您的應對方式,並且您必須根據各個階段採取相應的應對措施。對方尚未...

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