Hvordan man sletter anmeldelser på 'jpnumber' (Japansk telefonnummer søgning)

Når man søger på et firmanavn eller et firmaets telefonnummer på søgemaskiner som Google, kan man støde på indlæg fra såkaldte telefonnummer-anmeldelsessider. Disse er sider, hvor folk kan indsende oplysninger om et bestemt telefonnummer, som hvem ejeren er, og hvilken type opkald man kan forvente. Et fremtrædende eksempel er jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning).

På sådanne sider kan der være tilfælde, hvor negative anmeldelser er indsendt, såsom at det var generende at modtage salgsopkald fra dette nummer. Samtidig kan der være tilfælde, hvor oplysninger som “dette nummer bruges af selskab XX” også er registreret. Derfor er der en risiko for, at negative indlæg om dit firma kan blive synlige for brugere, når de søger på dit firmanavn på Google.

Desuden kan anmeldelser på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) ikke kun ses via søgemaskiner, men også via smartphone apps. Hvis du installerer den gratis app udgivet af jpnumber (Japansk telefonnummer søgning) på din smartphone, kan du tjekke anmeldelser på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) om det pågældende telefonnummer direkte fra opkaldsskærmen, når du modtager et opkald.

Ud fra disse overvejelser kan der være tilfælde, hvor der er behov for at overveje foranstaltninger som fjernelse af negative indlæg om dit firma’s telefonnummer på jpnumber (Japansk telefonnummer søgning). Men hvordan skal man håndtere sådanne foranstaltninger, og hvornår skal man konsultere en advokat?

jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) og smartphone app

Som nævnt ovenfor er jpnumber (Japansk telefonnummer søgning) en anmeldelsesside, hvor brugerne kan indsende oplysninger om virksomheden, der bruger et bestemt telefonnummer, og indholdet af opkaldene fra det nummer. Det er generelt en meget praktisk side, hvor for eksempel telefonnumre, som kreditkortselskaber bruger til at bekræfte kontoindstillinger, også er registreret.

Hvis du har et ubesvaret opkald fra et ukendt nummer på din smartphone, kan det være lidt skræmmende at ringe tilbage med det samme. Men hvis du søger på det pågældende telefonnummer på Google og lander på en side som denne, kan du afgøre, om det er et opkald, du skal ringe tilbage til. Du kan også indtaste telefonnummeret eller firmanavnet på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) og søge efter det.

Desuden har jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) også udgivet en gratis smartphone-app. Hvis du installerer denne app på din smartphone, kan du, som nævnt ovenfor, tjekke firmanavnet og anmeldelserne fra opkaldsskærmen.

Men der er en risiko for, at hvis anmeldelserne siger noget som “Det er en salgsopkald og irriterende”, vil folk ikke tage telefonen eller ringe tilbage fra det nummer. Desuden er jpnumber (Japansk telefonnummer søgning) en ret stærk side i SEO-termer, så sider med telefonnumre kan dukke op højt i søgeresultaterne, når man søger efter et firmanavn. Dette betyder, at folk, der forsøger at finde ud af mere om virksomheden, kan støde på anmeldelser, der siger “Dette firma laver salgsopkald og er irriterende”.

Hvad er negative anmeldelser postet på jpnumber (JP nummer – Japansk telefonnummer søgning)

På jpnumber (JP nummer – Japansk telefonnummer søgning) bliver der postet indlæg om, hvilken type opkald der er foretaget fra det pågældende telefonnummer. For eksempel kan følgende indlæg betragtes som negative indlæg om telefonnumre.

Anmeldelser, der hævder, at opkaldet er relateret til kriminalitet, såsom svindel

Dette er indlæg, der hævder, at der er foretaget opkald, der kan betragtes som svindel, såsom overførselssvindel eller one-click-svindel. Selvfølgelig, hvis sådanne svindelhandlinger faktisk finder sted, er disse indlæg legitime og i offentlighedens interesse. Men der er tilfælde, hvor sådanne indlæg er lavet baseret på misforståelser eller ond vilje, når opkald er foretaget til kunder, der faktisk har undladt at betale gebyrer. Misinformation om, at en virksomhed begår kriminelle handlinger, kan siges at forårsage betydelig skade på virksomhedens drift, hvis den ikke hurtigt fjernes.

Anmeldelser, der hævder, at det er et såkaldt salgsopkald

Der er tilfælde, hvor anmeldelser som “Jeg modtog et salgsopkald fra dette nummer” bliver postet, når der foretages push-salg via opkald til potentielle kunder, der er indsamlet af virksomheden selv.

Ligesom ovenstående, så længe disse indlæg er sande, kan de siges at være i offentlighedens interesse. Men der er tilfælde, hvor en kunde, der har foretaget en forespørgsel, glemmer det faktum, at de har foretaget en forespørgsel, og ender med at poste en anmeldelse, der siger, at det er en irriterende salgsopkald, når virksomheden ringer tilbage. Især i tilfælde af bulkmaterialeforespørgsler fra point-apps eller point-tjenester, er der mange tilfælde, hvor kunderne ikke husker, hvilket firma de har givet deres telefonnummer til og har foretaget en forespørgsel. I sådanne tilfælde, hvis de bliver kaldt “irriterende opkald”, kan virksomheden ikke undgå at betragte den pågældende anmeldelse som skadelig.

Grundløse bagvaskelser, rygteskader, osv.

Desværre bliver jpnumber (JP nummer – Japansk telefonnummer søgning) også brugt som en slags anonym opslagstavle. Det vil sige, der er tilfælde, hvor der ud over “indholdet af opkaldet fra det pågældende nummer” også bliver postet bagvaskelser mod virksomheden, rygter om virksomhedens ledere og medarbejdere, osv. Det bør være det samme som med andre anonyme opslagstavler, såsom 5chan (tidligere 2chan), at sådanne indlæg bør fjernes.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Sådan fjernes anmeldelser, der udgør skadelig omtale

Ved at klikke på skraldespandsikonet, der vises i øverste højre hjørne af anmeldelsesinformationen på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning), vil en side med “Anmodning om sletning” blive vist.

Som angivet på den pågældende side, skal du:

• Indtaste det telefonnummer, anmeldelsen er rettet mod: For eksempel ’03-6262-3245′, hvor der er indsendt en anmeldelse, der udgør ærekrænkelse.
• Indtaste tidspunktet for indsendelsen: For eksempel ‘2019/11/04 13:35:27’, hvor der er indsendt en anmeldelse, der udgør ærekrænkelse.
• Angive årsagen til sletning: Som nævnt nedenfor.

Dette skal sendes via e-mail til den angivne e-mailadresse.

Hvad er sletbare ærekrænkende anmeldelser?

Den mest simple “grund til sletning” er anmeldelser, der overtræder brugsbetingelserne fastsat af jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning). I jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) brugsbetingelser (brugervejledning) er følgende angivet:

Kriterier for sletning af anmeldelser
Upassende indhold: Indlæg ikke anmeldelser, der indeholder ulovligt indhold eller links til sådant indhold. Udover sådanne anmeldelser kan anmeldelser, der indeholder plagiering eller kopiering fra andre websteder, også være genstand for sletning.
Reklame og spam: Brug ikke anmeldelser til reklame, indsend ikke identiske eller lignende anmeldelser til flere butikker eller virksomheder, indsend ikke falske anmeldelser med det formål at manipulere vurderinger, og inkluder ikke links til andre websteder.
Interessekonflikter: Værdifulde anmeldelser er upartiske og ærlige anmeldelser. Uanset motivation vil forudindtagne anmeldelser skade deres troværdighed.
Personlige oplysninger: I henhold til vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger vil anmeldelser, der indeholder personlige fulde navne eller adresser eller andre oplysninger, der kan identificere en bestemt person, være genstand for sletning.

jpnumber Brugervejledning

“Ulovligt indhold” antages at betyde indlæg, der overtræder loven. Dette bliver en juridisk diskussion, så det er lidt kompliceret, og vi vil diskutere det senere. Desuden kan det i praksis være svært at skrive en klar argumentation for, at en bestemt anmeldelse overtræder loven, hvilket i snæver forstand er advokatarbejde, og der kan være tilfælde, hvor det er nødvendigt at konsultere en advokat.

Men da ting som plagiering, kopiering fra andre websteder, oplysninger, der kan identificere en person, og forudindtagne anmeldelser også er forbudt i henhold til brugsbetingelserne, kan det være muligt at tage skridt til at få slettet anmeldelser på grundlag af “grunde til sletning” som:

• Denne anmeldelse er en uautoriseret gengivelse af en artikel fra min blog og er en kopi
• Denne anmeldelse offentliggør uautoriseret navnet på en privat bolig
• Denne anmeldelse er ærekrænkende og diskriminerende uden grundlag

Det antages, at der i mange tilfælde vil være muligt at tage sådanne skridt uden nødvendigvis at skulle konsultere en advokat.

Hvad er ulovlige og fjernelige ærekrænkende anmeldelser

Problemet er “ulovligt indhold” i henhold til brugsbetingelserne. Det første, der skal overvejes i forbindelse med anmeldelser, der kan være ærekrænkende eller rygteskadelige over for virksomheder, er ærekrænkelse (krænkelse af æresrettigheder). Ærekrænkelse er, simpelt sagt,

1. Der er skrevet om en konkret sag
2. Det er negativt for virksomheden
3. Det er i strid med sandheden

Dette gælder, for eksempel, hvis en kunde, der har anmodet om information, bliver kaldt “irriterende salgsopkald” efter at have modtaget et opkald i respons på deres anmodning.

1. At skrive “irriterende salgsopkald” indebærer en konkret betydning, at der er foretaget uopfordrede push-type salgsopkald
2. Sådanne salgsopkald er underlagt visse juridiske restriktioner, og det er ufordelagtigt for virksomheden at blive opfattet som en virksomhed, der foretager sådanne opkald
3. Vores virksomhed foretager kun opkald til kunder, der har anmodet om information, og foretager ikke uopfordrede push-type salgsopkald

Dette ville være argumentet. Detaljer om kravene til ærekrænkelse er forklaret i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Det samme gælder ikke kun for “salgsopkald”, men også for andre former for ærekrænkelse og rygteskade. Men det kan være svært at formulere sådanne argumenter og forhandle om fjernelse gennem juridiske diskussioner, hvis man ikke er bekendt med loven. Det kan siges, at det i nogle tilfælde kan være lettere at få fjernet indhold ved at konsultere en advokat.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/delationrequest-for-defamation[ja]

Retssager ved fejl i sletning via e-mail

Hvis forhandlinger om sletning via e-mail mislykkes, vil det være nødvendigt at søge om sletning gennem retten.

Sletning af anmeldelser på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) er ikke en tidskrævende retssag, men kan opnås gennem en hurtig midlertidig foranstaltning. I tilfælde af midlertidige foranstaltninger, hvis du konsulterer en advokat med ekspertise i håndtering af omdømmeskader, er der mange tilfælde, hvor det kan realiseres inden for 2-3 måneder fra anmodningen til sletningen.

I tilfælde af midlertidige foranstaltninger, udover de juridiske argumenter nævnt ovenfor, er det også nødvendigt med beviser, der understøtter disse argumenter. For eksempel, i tilfælde af anmodning om dokumenter, vil det være nødvendigt at fremlægge beviser som:

• En webside, der viser, at du accepterer anmodninger om dokumenter og kan foretage opkald i den forbindelse
• Kundedatabase for potentielle kunder, der har anmodet om dokumenter
• Interne telefonmanualer osv.

Og argumentere for, at “vores virksomhed har gjort det klart, at vi kan foretage opkald, når vi modtager anmodninger om dokumenter, og vi har faktisk foretaget opkald, når vi har modtaget anmodninger om dokumenter, men vi forbyder push-type salg i andre former gennem manualer osv.”. Det er en realitet, at det er svært at fremlægge sådanne argumenter og beviser uden at søge hjælp fra en advokat.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af forfatteren til ærekrænkende anmeldelser

Især i situationer, hvor der kontinuerligt foretages grundløse ærekrænkende indlæg eller indlæg, der skader omdømmet, kan det være en mulighed at anmode en advokat om at foretage det, der kaldes en anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation. En anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation er en foranstaltning, der søger at offentliggøre information som anmelderens IP-adresse.

jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) er et websted, hvor enhver kan indsende anmeldelser anonymt, gratis og uden brugerregistrering. Derfor kan der, ligesom på anonyme opslagstavler, være tilfælde, hvor falske oplysninger om virksomheden bliver indsendt af personer, der har noget imod virksomheden. Selv i sådanne tilfælde, hvis information som afsenderens IP-adresse kan identificeres, er det muligt at identificere afsenderen.

Processen med at identificere en afsender er lidt kompliceret. Hvis afsenderen endelig kan identificeres, er det muligt at kræve erstatning for advokatomkostninger og moralsk skade (immateriel skade i tilfælde af virksomheder), der er påløbet i forbindelse med identifikationen af afsenderen. Detaljerne om denne proces er forklaret i detaljer i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Som det fremgår, er jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer søgning) en praktisk hjemmeside, men desværre er der også mange tilfælde af bagvaskelse og rygteskader baseret på misforståelser og ond vilje. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at overveje at anmode om sletning via e-mail eller at bruge en advokat til at indlede en retssag for at få indlæg slettet eller identificere afsenderen.

Det er ofte svært at fremsætte juridiske argumenter, såsom ærekrænkelse, som vi har forklaret i denne artikel, uden at søge hjælp fra en advokat. Hvis du er plaget af rygteskader, er det vigtigt at konsultere en advokat med ekspertise på området.