유튜브 동영상에서 개인 이름을 언급하여 명예를 훼손하거나 프라이버시를 침해당했을 때
YouTube 동영상에서는 저작권 침해나 초상권 침해 문제가 끊임없이 발생하며, 이는 큰 문제로 대두되고 있습니다. 그러나 이런 문제들뿐만 아니라, 최근 몇 년 동안 강렬한 어조로 대중에게 의견을 제시하는 “물어보는 유형의 YouTuber”의 인기가 높아지면서 명예훼손이나 프라이버시 침해도 두드러지게 되었습니다.
YouTube 동영상을 통한 악플이나 비방, 특히 이것이 명예훼손이나 프라이버시 침해에 해당하는 경우, 어떤 대응이 가능한지에 대해 설명하겠습니다.
YouTube의 약관 개정과 “욕설 금지”
2019년(헤이세이 31년) 6월에 개정된 약관에 따라, YouTube의 광고 게재 규제가 강화되었습니다. “욕설 금지”가 명확해지고, 과격한 어조로 사회에 의견을 제시하는 “물어보는 계열 YouTuber”가 해당하는 ‘화제 목적·모욕적’인 동영상에 대해, 광고 표시 없음이나 광고 제한이 추가되었습니다. ‘개인을 지목하여 비난하거나, 중상하는 콘텐츠’ ‘개인에 대한 악의적인 공격, 중상, 명예훼손’이 이에 해당합니다.
“물어보는 계열 YouTuber”가 그동안처럼 폭언으로 해석될 수 있는 의견을 제시하는 것이 어려워지고, “물어보는 계열”의 동영상을 재생해도 광고가 붙어 있지 않은 것이 눈에 띄게 되었습니다.
그러나, 이는 결국 광고 규제의 문제이며, “물어보는 계열 YouTuber”에게는 문제가 되었을지라도, 광고 수익이 주 목적이 아닌 일반 위탁자에게는 크게 영향이 없을 것입니다. 또한, 어느 정도를 초과하면 위반으로 간주하는지, 욕설인지 비꼬는 말인지 등의 판단은 어려우므로, “욕설 금지”에 따라서, ‘개인을 지목하여 비난하거나, 중상하는 콘텐츠’ ‘개인에 대한 악의적인 공격, 중상, 명예훼손’이 사라지는 것은 아닐 것입니다. 실제로, “물어보는 계열 YouTuber”의 욕설이나 비방은 형태를 변형시키면서 계속되고 있고, YouTuber 동영상에 의한 욕설이나 비방은 그다지 줄지 않았습니다.
명예훼손이란
YouTube에서 개인의 이름을 특정하여 명예를 훼손당하면, 법적으로 어떤 문제가 있는지 알아보겠습니다. 먼저, 명예훼손은 어떤 경우에 성립하며, 어떤 처벌이 규정되어 있는지 알아보겠습니다.
명예훼손의 요건
형사상의 명예훼손죄는 일본형법 제230조에 의해, 사실의 제시가 요건이며, 구체적인 사실(증거 등을 통해 그 존재 여부를 결정할 수 있는 사항)을 제시하지 않으면 성립하지 않습니다.
1. 공개적으로 사실을 제시하고, 타인의 명예를 훼손한 자는, 그 사실의 유무에 관계없이, 3년 이하의 징역 또는 금고 또는 50만 엔 이하의 벌금에 처한다.
일본형법 제230조
반면, 민사상의 명예훼손은 요건이 명확하게 규정되어 있지 않습니다.
타인의 명예를 훼손한 자에 대해서는, 법원은 피해자의 청구에 의해, 손해배상 대신, 또는 손해배상과 함께, 명예를 회복하는데 적당한 처분을 명할 수 있다.
일본민법 제723조
이 점에 대해 판례는 “명예훼손의 불법행위는, 문제가 되는 표현이, 사람의 품성, 도덕성, 명성, 신용 등의 인격적 가치에 대한 사회적 평가를 저하시키는 것이라면, 이것이 사실을 제시하는 것인지, 또는 의견이나 비평을 표명하는 것인지를 불문하고, 성립할 수 있다”(일본최고법원 1997년(헤이세이 9년) 9월 9일 판결)라고 하고 있습니다.
따라서, 민사에서는, 일반인의 감각을 기준으로 사람의 사회적 평가를 저하시키는 표현이라면, 그것이 사실의 제시인지 의견이나 비평인지를 불문하고 명예훼손이 성립한다는 것입니다.
https://monolith.law/reputation/defamation[ja]
https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]
YouTube 동영상과 명예훼손
YouTube 동영상에서 개인의 이름이나, 개인을 특정할 수 있는 개인정보를 드러내어 비방당하면, 방치해두면 안 됩니다. 큰 위험이 발생하므로, 신속하게 적절한 대응을 해야 합니다.
‘○○는 학생 시절에 강간죄로 체포되었다’, ‘전과가 있다’, ‘△△는 캬바클럽에서 일하고 있다’, ‘동료와 불륜하고 있다’ 등과 같이 말하면, 근거 없는 이야기라 할지라도, 누가 어떻게 생각할지 모르며, 게시판이나 SNS 등에 전재되어, 정보가 확산될 가능성도 있습니다.
인터넷 게시판이나 SNS에서 이런 식으로, ‘사실을 제시하여’ 타인의 사회적 평가를 저하시키는 게시물을 올리면, 명예훼손이 됩니다. YouTube 동영상도 마찬가지입니다. 공개된 사실이 진실이라 할지라도 명예훼손은 성립합니다. 예를 들어 실제로 불륜하고 있다 해도, 제3자가 YouTube 동영상에서 ‘○○는 불륜하고 있다’고 공개하면, 명예훼손에 해당합니다.
명예훼손에 해당한다면, 상대에 맞춰서 더러운 말로 반박하거나 욕하는 것이 아니라, 차분하게, YouTube에 동영상 삭제를 요청합시다.
YouTube의 명예훼손 대응
‘YouTube 도움말’로 이동하여 ‘YouTube 정책’에서 ‘법률 관련 정책’으로 진행하고 ‘명예훼손’ 항목을 보면 다음과 같이 적혀 있습니다.
명예훼손에 관한 법률은 국가에 따라 다르지만, 다른 사람이나 회사의 평판을 손상시키는 콘텐츠는 일반적으로 이에 해당합니다. 명예훼손의 정의는 전 세계에서 다르지만, 일반적으로 사실과 다른 말이나 행동, 또는 누군가가 고립되거나 피해가는 것을 부추기는 것이 명예훼손으로 간주됩니다.
이 부분만 보면, ‘사실과 다른 말이나 행동’인 경우에만 명예훼손이라는 표현이지만, 그 다음에 ‘YouTube에서는 명예훼손을 이유로 차단 절차를 진행할 때, 해당 지역의 법률적 측면도 고려합니다’라고 되어 있으므로, 일본에서는 일본의 형법 제230조 1항을 따르게 됩니다.
위탁자에게 직접 연락
‘명예훼손’ 항목에는,
경우에 따라서는, 업로드한 위탁자가 유해한 콘텐츠의 삭제를 기꺼이 수락할 수도 있습니다. 법원 명령을 받는 데는 비용과 시간이 소요될 수 있으므로, YouTube에서는 문제의 콘텐츠를 업로드한 위탁자에게 직접 연락하는 것을 권장합니다.
업로드한 위탁자와 연락이 안 될 경우, 해당 동영상이 YouTube의 개인정보 정책이나 괴롭힘에 관한 정책에 따라 삭제 대상이 되는지 여부를 검토해 보십시오.
라고 되어 있습니다. 저작권의 경우, 무심코 침해하게 될 수도 있습니다. 초상권의 경우 그 가능성이 더 클 수도 있습니다. 그러나, 명예를 훼손하는 동영상을 업로드한 사람이 명예훼손 가능성을 인지하지 못하고 있다는 경우는 거의 상상할 수 없습니다.
따라서, 업로드한 위탁자에게 직접 연락해도, 삭제를 기꺼이 수락해주는 경우는 없으며, 연락하면 반발을 받아 역효과가 될 수도 있습니다.
YouTube에 명예훼손 신고
YouTube에 명예훼손 신고를 하려면 ‘삭제 요청 웹폼’을 이용합니다.
‘도움말’에서 ‘명예훼손’을 검색하고 ‘명예훼손 신고’를 클릭합니다. 열린 ‘명예훼손 신고’ 페이지에서 ‘이의제기를 진행하는 국가’를 선택하면, ‘일본’을 선택하면 ‘삭제 요청 웹폼’이 열립니다.
- ‘성명’을 입력하고, ‘이메일 주소'(자동으로 표시됩니다)를 확인합니다.
- ‘동영상 URL’을 붙여넣습니다.
- ‘명예훼손 신고를 하려면, 신고 대상이 되는 부분을 명확하게 식별해야 합니다’라고 되어 있고, ‘어떤 정보로 비방 대상을 식별했습니까(해당하는 모든 것)’라고 되어 있으므로, ‘나의 성명, 나의 이미지, 나의 목소리, 나의 사업명, 기타’ 중에서 선택합니다.
- ‘동영상 또는 메타데이터 내의 명예훼손에 해당하는 문구를 정확하게 입력하십시오. “동영상 전체” 등의 문구는 무효입니다’라고 되어 있습니다. 이 부분은 세심하게 작성합시다. 담당자도 바쁘기 때문에, 이해하기 쉽게 쓰는 것이 중요하며, 신중하게 단어를 선택하여 작성합시다.
- ‘위치를 선택하십시오(해당하는 모든 것)’라고 되어 있고, ‘동영상 내부, 동영상의 제목, 동영상의 설명란, 채널의 제목, 프로필, 또는 개요 섹션, 기타’ 중에서 선택합니다.
- ‘이 문구가 귀하의 거주 국가에서 명예훼손에 해당하는 이유를 기입하십시오’라고 되어 있으므로, 어떤 부분이 어떤 이유로 명예훼손에 해당하는지, 일본의 어떤 법률을 위반하는지 법률의 조문을 들어 세심하게 기입합시다.
마지막으로 기재 정보에 거짓이나 누락이 없음을 서약하고, 서명, 전송하면 완료입니다. 또한, 신고는 업로드한 위탁자에게 알려집니다. 업로드한 위탁자에게 자신의 성명이나 이메일 별칭을 공개하고 싶지 않은 경우, 그 사실을 명시해야 합니다.
‘불쾌하다’, ‘참을 수 없다’ 등이 아니라, 형법 제230조 1항이나 최고법원 판례 등을 들어, 상대방의 어떤 발언이 어떻게 법률을 위반하고, 명예훼손에 해당하는지를 냉정하게, 객관적으로 기술합시다.
법적 절차
명예훼손 신고가 접수되면, YouTube에서 해당 동영상을 검토하고, 명예를 훼손하는 동영상으로 판단되면 해당 동영상은 삭제됩니다.
YouTube에 명예훼손 신고를 해도 해당 동영상을 삭제받지 못할 때, 변호사로부터의 삭제 요청이면 삭제되는 경우도 있으므로, 이 단계에서 변호사에게 상담하는 선택지도 있습니다.
동영상 삭제의 가처분 신청
법정 외의 삭제 요청이 실패했을 경우, 또는 동영상을 업로드한 위탁자의 법적 책임을 추구하고 싶을 때는 법적 절차를 이용해야 합니다. 개인정보 침해의 경우도 마찬가지입니다. 먼저, 법원에 ‘동영상 삭제의 가처분 명령 신청’을 합니다(일본 민사보전법 23조 2항). 보전해야 할 권리의 내용, 권리 침해의 사실, 보전의 필요성을 기재한 신청서와, 이를 증명하기 위한 증거를 제출해야 합니다(일본 민사보전법 13조).
발신자 정보 공개 요청
동시에, 운영측은 위탁자의 개인정보 공개에 기본적으로 응하지 않으므로, 법원을 통해, 콘텐츠 제공자인 미국 델라웨어 주법에 따라 설립된 합자회사 YouTube LLC에 대해 발신자 정보의 공개를 요청하고, 얻어낸 IP 주소와 타임스탬프로부터, YouTube LLC의 매니징 멤버로서 YouTube LLC를 대표하는, 마찬가지로 미국 델라웨어 주법에 따라 설립된 합자회사인 Google LLC에, 게시글의 발신자 정보의 공개를 요청합니다. Google LLC는 광고 수익을 얻기 위해 사용된 주소를 파악하고 있습니다.
https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]
모두, 일본의 법원에서 처리받을 수 있습니다. 국제 법원 관할에 대해서는, 본 사이트의 다른 글 ‘풍평 피해 관련 소송 및 가처분과 관할 법원’에서 설명하고 있습니다만, 혼자서 발신자 정보 공개 요청을 성공시키는 것은 매우 어려우므로, 변호사에게 의뢰하여 대응하도록 합시다.
https://monolith.law/reputation/jurisdiction-of-judgement[ja]
발신자 정보가 공개되었을 때
발신자 정보가 공개되고, 발신자가 특정되면, 선택한 대처 방법을 실행할 수 있습니다.
다음과 같은 선택지가 있습니다.
- 앞으로 비방 중상을 하지 않겠다고 서약하게 한다
- 손해배상을 청구한다
- 형사고소를 한다
- 사과 광고(=사과 동영상의 공개 요구)를 요구한다
마지막 ‘사과 광고(=사과 동영상의 공개 요구)를 요구한다’는, 명예훼손이나 개인정보 침해의 경우, 피해를 확대시킬 가능성이 높으므로, 일반적으로는 별로 요구되지 않지만, 이미 피해가 확대되어 있는 경우나, 유명인, 기업의 경우 등에는, 이를 요구하는 것도 선택지에 들어갈 수 있습니다.
요약
YouTube 동영상에서 비방을 받거나 중상모략을 당하면, 게시판이나 SNS보다 훨씬 많은 수의 사람들이 그것을 볼 수 있습니다. 이러한 명예훼손이나 프라이버시 침해에 해당하는 발언은 방치하지 않고, 경험이 풍부한 변호사에게 상담하여 신속한 해결을 추구합시다.
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