NHK 'สักดิจิตอล' ตอนที่ 3 ทักษะ IT และกฎหมาย
ละครวันเสาร์ของ NHK ที่ชื่อว่า ‘ดิจิตอล ทาทู’ เป็นละครที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับความเสียหายจากความเห็นบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีการนำเสนอวิธีการทางกฎหมายและวิธีการสืบสวนด้าน IT โดยทนายความ ในบทความนี้ ผมจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการทางกฎหมายที่ปรากฏในตอนที่ 3 ในฐานะทนายควายที่รับผิดชอบการเตรียมเรื่องราวของละครนี้
https://monolith.law/reputation/nhkdrama-degitaltatoo-02[ja]
ตอนที่ 3 มีเรื่องราวเกี่ยวกับนางสาวยามาดะ คาโย ที่เป็นพนักงานออฟฟิศที่ไม่โดดเด่นที่อาศัยอยู่ในอิตะบาชิ-คู และเธอได้จัดการบล็อกที่ชื่อว่า ‘บันทึกประจำวันของคาโอริน สาวน้อยที่สดใสจากฮารุจูกุ’ ซึ่งในตอนนี้เธอได้ทำการดูถูกและหมิ่นประมาทต่อนางสาวนากานิชิ อายาโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจ ในบทความนี้ ผมจะทำการอธิบายเกี่ยวกับฉากนี้
การระบุตัวตนของผู้ดำเนินการบล็อกที่ไม่เปิดเผยชื่อ
“อืม…ฉันถูกฟ้องค่ะ”
NHK ละครวันเสาร์ ‘ดิจิตอล ทาทู’ ตอนที่ 3
“คุณเองหรือ? ทำไมถึงเป็นแบบนั้น?”
“ฉันได้วิจารณ์คนหนึ่งในบล็อกของฉัน”
นางยามาดะ คาโย ได้ใช้ชื่อว่า “สาวสุดปังแห่ง Minato Ward คาโอริน” ในการดำเนินการบล็อกโดยไม่เปิดเผยชื่อจริง และในบล็อกนั้นเธอได้ทำการดูถูกและวิพากษ์วิจารณ์นางนากานิชิ อายาโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการ ซึ่งทำให้นางนากานิชิ อายาโกะ ผ่านทนายความที่เป็นตัวแทนของเธอได้ร้องขอค่าสินไหมทางจิตใจ นั่นคือ แม้ว่านางยามาดะ คาโยจะดำเนินการบล็อกโดยไม่เปิดเผยชื่อ แต่ยังถูกระบุตัวตนออกมาได้
ภาพรวมของการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง
ในกรณีที่มีการดูหมิ่นประมาทบนบล็อกที่ไม่ระบุชื่อ ผู้ที่ได้รับความเสียหายสามารถทำการระบุผู้ดำเนินการโดยทำการ “ร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” นี่เป็นกระบวนการที่มีอยู่ตามกฎหมายที่เรียกว่า “กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ” หรือ “Japanese Provider Liability Limitation Law” โดยสรุปแล้ว
- ไม่ใช่ผู้เขียนบทความ (ในกรณีของบล็อกคือผู้ดำเนินการบล็อก) แต่เป็นผู้ประกอบการที่มีส่วนร่วมในการเผยแพร่บทความ
- ร้องขอเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่เขียนบทความนั้น
นี่คือกระบวนการที่เกิดขึ้น ในกรณีของการดูหมิ่นประมาทบนบล็อกที่ไม่ระบุชื่อ
- ผู้ดำเนินการบริการบล็อกไม่ใช่ผู้ดำเนินการบล็อกเอง แต่เป็นผู้ที่มีส่วนร่วมในการเผยแพร่บทความและเป็นฝ่ายตรงข้ามในกระบวนการนี้
- สามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการบล็อกที่ผู้ดำเนินการบริการบล็อกทราบ
นี่คือโครงสร้างที่เกิดขึ้น ผู้ดำเนินการบริการบล็อก ตัวอย่างเช่น ในกรณีของ “Ameba Blog” คือ CyberAgent Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการบริการนี้
ข้อมูลที่สามารถขอเปิดเผยจากผู้ดำเนินการบริการบล็อก
ดังนั้น บริษัท CyberAgent จะมีข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับผู้ดำเนินการบล็อกที่ไม่ระบุชื่อนี้หรือไม่? ข้อมูลนี้มีอยู่สองประเภทใหญ่
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัท CyberAgent จัดเก็บเพื่อขอให้ผู้ดำเนินการบล็อกลงทะเบียนบริการหรือเรียกเก็บค่าบริการ
- ที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารในขณะที่เขียนบทความ
ประเภทแรกและประเภทหลังมีคุณภาพที่แตกต่างกัน
ประเภทแรกเป็นข้อมูลที่ผู้ดำเนินการบริการบล็อก (บริษัท CyberAgent) ได้รับเพื่อการให้บริการของตนเอง ข้อมูลที่ได้รับจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับบริการบล็อก และในกรณีของ Ameba บริการนี้สามารถลงทะเบียนได้ด้วยข้อมูลเพียง “ที่อยู่อีเมล” และ “วันเดือนปีเกิด” บริษัท CyberAgent ไม่ได้จัดเก็บชื่อหรือที่อยู่ของผู้ดำเนินการบล็อก ถ้าคุณขอเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ได้จัดเก็บ คุณจะได้รับคำตอบว่า “เราไม่มีข้อมูลนี้และไม่สามารถเปิดเผยได้”
อย่างไรก็ตาม ประเภทหลังนั้นต่างหาก ไม่ว่าจะเป็นบริการบล็อกประเภทใด ในขณะที่โพสต์บทความ จะมีการสื่อสารจากผู้ดำเนินการบล็อกที่ว่า “โพสต์บทความ” และในขณะนั้น สามารถบันทึก “ที่อยู่ IP” ของผู้ดำเนินการบล็อกได้ บริการบล็อกมากมายจะบันทึกที่อยู่ IP นี้ ดังนั้น ถ้าคุณขอเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจะได้รับคำตอบว่า “เรามีข้อมูลนี้และสามารถเปิดเผยได้”
การดำเนินการชั่วคราวต่อผู้ดำเนินการบริการบล็อก
การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งส่วนใหญ่จะไม่ประสบความสำเร็จในการต่อรองนอกศาล และจำเป็นต้องใช้กระบวนการทางศาลที่เรียกว่า “การดำเนินการชั่วคราว” ทั้งที่อยู่และชื่อจริง รวมถึง IP ที่อยู่ สำหรับผู้ดำเนินการบริการบล็อก (บริษัท Cyber Agent) นั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการของตน มีกรณีที่แสดงทัศนคติว่า “ถ้าศาลสั่งให้เปิดเผย จะเปิดเผย แต่ไม่สามารถเปิดเผยได้ในการต่อรองด้วยความสมัครใจ” อยู่มาก
ดังนั้น ในกรณีที่ต้องเผชิญกับบล็อกที่ไม่ระบุชื่อ จึงสำคัญที่จะต้องตรวจสอบล่วงหน้าว่า “ผู้ดำเนินการบริการบล็อกนั้นรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง” ในกรณีที่แย่ที่สุด ผู้ดำเนินการบริการบล็อกอาจไม่ได้รวบรวมที่อยู่และชื่อจริง และคุณอาจไม่สังเกตเห็น และผ่านศาลเพื่อ “ร้องขอเปิดเผยที่อยู่และชื่อจริง” ในการดำเนินการชั่วคราว แม้ว่าคุณจะชนะในการดำเนินการชั่วคราว แต่คุณอาจได้รับเพียงคำตอบว่า “เราไม่มีข้อมูลนั้น” เท่านั้น
การดำเนินคดีต่อผู้ให้บริการ
เมื่อเราเรียกร้องให้ผู้ดำเนินการบริการบล็อกเปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการพิจารณาคำขอชั่วคราว และได้รับการเปิดเผยที่อยู่ IP แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการเรียกร้องผู้ให้บริการโดยตรง โดยเรียกร้องให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ที่ใช้ที่อยู่ IP นั้นในช่วงเวลาที่กำหนด นี่คือวิธีการเรียกร้องให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ดำเนินการบล็อก กระบวนการนี้ ในส่วนใหญ่จะต้องมีการดำเนินคดีทางศาล
เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้ในบทความอื่น
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
การเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ดำเนินการบล็อก
หลังจากได้รับการเปิดเผยที่อยู่และชื่อของผู้ดำเนินการบล็อกจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Provider) คุณจะต้องเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายจากฝ่ายตรงข้าม
“… คุณทำให้ชื่อเสียงของฉันเสียหาย จ่ายค่าชดเชยให้ฉัน…”
NHK ละครวันเสาร์ ‘ดิจิตอล ทาทู’ ตอนที่ 3
“ค่าชดเชยนั้น มันเท่าไหร่?”
“… สามล้านเยน”
ในละคร นายยามาดะ คาโย ได้รับการเรียกร้องค่าเสียหาย 3 ล้านเยนจากนางนากานิชิ อายะโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจ ซึ่งในทางตรรกะ คือ
- การโพสต์ของนายยามาดะ คาโย ซึ่งเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายดังกล่าว
- เรียกร้องค่าเสียหาย
นั่นเอง
ความเสียหายที่สามารถเรียกร้องจาก “ผู้กระทำความผิด” คืออะไร
และ “ความเสียหาย” นี้ มีอยู่สองประเภทใหญ่ๆ
- ค่าใช้จ่ายในการสืบสวนเพื่อระบุว่านายยามาดะ คาโย เป็นผู้ดำเนินการบล็อกที่เกี่ยวข้อง ที่นางนากานิชิ อายะโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจได้ใช้ (ค่าทนายความ)
- ค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางจิตใจที่นางนากานิชิ อายะโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจได้รับจากบทความบล็อกที่ผิดกฎหมาย
ในกรณีของความเสียหายจากความเห็นบนอินเทอร์เน็ต “ค่าทนายความที่จ่ายให้ทนายความเพื่อหาคนที่เป็นผู้กระทำความผิด” สามารถเรียกร้องจากผู้กระทำความผิดได้ ในละคร ไม่มีการพรรณนาอย่างเจาะจง แต่นางนากานิชิ อายะโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจ น่าจะได้รับความช่วยเหลือจากทนายความ
- การดำเนินการชั่วคราวต่อผู้ดำเนินการบริการบล็อก
- การฟ้องนายยามาดะ คาโย ที่ใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ค่าทนายความที่จ่ายให้ทนายความสำหรับการดำเนินการเหล่านี้สามารถเรียกร้องจากนายยามาดะ คาโย ในฐานะ “ค่าใช้จ่ายในการสืบสวน”
และ “ค่าชดเชย” สามารถเรียกร้องเพิ่มเติมได้ แต่ ความจริงที่มักจะถูกกล่าวคือ ศาลญี่ปุ่นไม่ค่อยจะยอมรับความเสียหายทางจิตใจที่มีมูลค่าสูง ปัญหาที่ยากต่อการกำหนด “ราคาตลาด” คือ ค่าชดเชยสำหรับการทำให้ชื่อเสียงเสียหาย มักจะมีขีด จำกัด อยู่ที่ประมาณ 500,000 – 1,000,000 เยน
ดังนั้น นางนากานิชิ อายะโกะ ที่เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจ เรียกร้องค่าเสียหาย 3 ล้านเยนจากนายยามาดะ คาโย ด้วยเหตุผลเหล่านี้
นอกจาก “การเรียกร้องค่าเสียหาย” สามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง
ถ้าสามารถระบุ “ผู้กระทำความผิด” ที่ดำเนินการบล็อก สิ่งที่สามารถเรียกร้องจาก “ผู้กระทำความผิด” นั้น โดยทั่วไป คือ
- การลบบทความ (ถ้าบทความยังคงเผยแพร่อยู่)
- การเรียกร้องค่าเสียหาย
- การประกาศขอโทษ
ในทางกลับกัน การเรียกร้องที่เกินกว่านี้ในศาลจะยาก ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นคือ การห้ามการเผยแพร่บทความใหม่ ถ้าคุณได้รับความเสียหายจากการดูถูกหมิ่นประมาท คุณอาจต้องการเรียกร้องว่า “อย่าเขียนเกี่ยวกับฉันอีก” แต่การเรียกร้องทางกฎหมายและได้รับคำตัดสินที่มีเนื้อหาดังกล่าวในศาลจะยาก
แต่แม้ว่า “การเรียกร้องทางกฎหมายจะยาก” แต่ถ้า ambas ฝ่ายตกลงทำความตกลง สามารถทำสัญญาดังกล่าวได้ สิ่งที่มักจะใช้ในการปฏิบัติจริงคือ
- ลบบทความ
- ไม่เขียนเกี่ยวกับผู้เสียหายในอนาคต (ถ้าทำ จะต้องจ่ายค่าเสียหายที่สูง)
- ถ้าข้อ 2 ถูกปฏิบัติ จะสละสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย (บางส่วน)
เนื้อหาของความตกลงนี้ ถ้าทำข้อตกลง ข้อตกลงเองจะมีผลทางกฎหมาย ดังนั้น สามารถได้รับการแก้ไขที่ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นในศาล
หน้าที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ ‘ดิจิตอล ทาทู’ คลิกที่นี่
https://monolith.law/reputation/nhkdrama-degitaltatoo-04[ja]
Category: Internet
