
Amazon客戶評論的聲譽損害的刪除
在當前網際網路使用者超過人口的80%的情況下,本所已經可以通過使用網路購物來購買大部分的商品。然而,另一方面,網路購物有一個很大的缺點,那就是無法親自觸摸商品。網路購物的商品信息往往不足。因此,用來補充缺乏信息的就是「口碑・評論」。在口碑網站上,購買者會將商品的使用感受等心得作為評論發布,人們會從中獲取詳細的信息。Amazon上銷售著各種商品。記載了商品使用感和特點的Amazon客戶評論,已成為商品購買的重要判斷依據。那麼,在Amazon上銷售商品或提供服務的人或企業,應該如何應對客戶評論呢?關...
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