ปัญหาทางกฎหมายที่ผู้ดำเนินการสื่อแบบแอฟฟิลิเอทควรระวัง

การใช้งานแอฟฟิลิเอทเป็นหนึ่งในวิธีที่จะส่งเสริมสินค้าหรือบริการของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคมักจะให้ความสำคัญกับคำวิจารณ์เมื่อซื้อสินค้าหรือบริการ และในปัจจุบันการค้นหาคำวิจารณ์และรีวิวผ่านการค้นหาอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างมาก บนเว็บไซต์แอฟฟิลิเอท มักจะมีการโพสต์รายละเอียดเกี่ยวกับความรู้สึกหลังจากใช้สินค้าหรือบริการ ซึ่งมักจะถูกนำมาอ้างอิงอย่างมาก

ถ้าสินค้าหรือบริการที่แนะนำผ่านเว็บไซต์แอฟฟิลิเอทถูกซื้อ ผู้ดำเนินการเว็บไซต์จะได้รับค่าคอมมิชชั่นผ่าน ASP หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ สำหรับเว็บไซต์ที่ปรากฏในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา ค่าคอมมิชชั่นที่ผู้ดำเนินการได้รับจะมากขึ้น ดังนั้น จึงคาดว่าจะมีสื่อใหม่ที่เข้ามาในอุตสาหกรรมนี้ในอนาคต

อย่างไรก็ตาม แอฟฟิลิเอทเว็บไซต์มีลักษณะเป็นสื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการ ดังนั้น จำเป็นต้องระมัดระวังให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่โพสต์ไม่ได้ละเมิดกฎหมาย

ในบทความนี้ จะอธิบายเกี่ยวกับปัญหาทางกฎหมายที่ควรตรวจสอบเมื่อดำเนินการด้วยโมเดลแอฟฟิลิเอท

อะไรคือเว็บไซต์แบบ Affiliate

เว็บไซต์แบบ Affiliate คือเว็บไซต์ที่ใช้ระบบของ Affiliate หรือระบบที่บริษัทใช้ในการให้บุคคลที่สามที่ดำเนินการเว็บไซต์แบบ Affiliate นำเสนอสินค้าหรือบริการของตนเอง หากผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่านทางเว็บไซต์แบบ Affiliate ทำการซื้อสินค้าหรือบริการ หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม และสร้างผลตอบแทนที่กำหนดไว้ บริษัทจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับผู้ดำเนินการเว็บไซต์

บางครั้งบริษัทอาจจะทำสัญญาโดยตรงกับผู้ดำเนินการเว็บไซต์แบบ Affiliate แต่ในส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้จะทำผ่านผู้ให้บริการระบบ Affiliate หรือ ASP ผู้ดำเนินการเว็บไซต์แบบ Affiliate จะลงทะเบียนกับ ASP และเลือกสินค้าหรือบริการที่จะนำเสนอจากระบบ Affiliate ที่ ASP แนะนำ และเมื่อมีผลตอบแทนจาก Affiliate ค่าคอมมิชชั่นจะจ่ายผ่าน ASP

ปัญหาทางกฎหมายในเว็บไซต์แบบพันธมิตร

ในการดำเนินการเว็บไซต์แบบพันธมิตร ความเข้าใจในกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่โพสต์ในเว็บไซต์ เช่น บทความ มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในที่นี้ เราจะอธิบายเรื่องที่มักจะกลายเป็นปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับกฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (Japanese Premium Display Law)

เนื้อหาของกฎหมายการแสดงสินค้า

กฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (Japanese Premium Display Law) คือกฎหมายที่ควบคุมการแสดงสินค้าและบริการ ปัญหาที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์พันธมิตร (Affiliate) ส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับการควบคุมการแสดงสินค้าและบริการ หากมีการแสดงสินค้าหรือบริการให้ดูดีกว่าความจริง ผู้บริโภคอาจจะซื้อสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำโดยไม่รู้ตัว ซึ่งจะทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้บริโภค

กฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (Japanese Premium Display Law) จึงมีการควบคุมการแสดงสินค้าหรือบริการที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ รายละเอียด และราคา การควบคุมการแสดงสินค้าและบริการสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทดังนี้

• การแสดงที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ: การแสดงที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับคุณภาพ มาตรฐาน และรายละเอียดอื่น ๆ ของสินค้าหรือบริการ
• การแสดงที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความได้เปรียบ: การแสดงที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับราคา และเงื่อนไขการซื้อขายอื่น ๆ ของสินค้าหรือบริการ
• การแสดงที่มีโอกาสทำให้เกิดความเข้าใจผิด: การแสดงที่ไม่เหมาะสมที่นายกรัฐมนตรีญี่ปุ่นระบุว่ามีโอกาสทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด

ข้อควรระวังในการทำงานพันธมิตร (Affiliate)

สรุปแล้ว กฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (Japanese Premium Display Law) ไม่ได้นำมาใช้กับเว็บไซต์พันธมิตร (Affiliate) โดยตรง กฎหมายนี้ใช้กับการแสดงสินค้าหรือบริการที่ “ตนเอง” ให้บริการ ไม่ใช้กับการแสดงสินค้าหรือบริการที่ผู้อื่นให้บริการ สิ่งที่แสดงในเว็บไซต์พันธมิตร (Affiliate) คือเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของบริษัทอื่น ดังนั้น ในขณะนี้ถือว่าไม่ได้รับการประยุกต์ใช้กฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น (Japanese Premium Display Law)

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะไม่ได้รับการประยุกต์ใช้กฎหมายโดยตรง แต่การแสดงที่มีการโอ้อวดหรือไม่มีหลักฐานที่เป็นความจริงก็ยังคงไม่ได้รับการยอมรับ ควรระวังให้ไม่เกิดการแสดงที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ ความได้เปรียบ และการแสดงที่มีโอกาสทำให้เกิดความเข้าใจผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรระวัง 3 ประเด็นดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าไม่ได้เป็นการโอ้อวด (มีหลักฐานที่สนับสนุนหรือไม่)
• ตรวจสอบว่าไม่ได้เป็นเนื้อหาที่ไม่สามารถพิสูจน์ว่าเป็นความจริง
• ตรวจสอบว่าไม่ได้เป็นการแสดงที่ทำให้เห็นว่าได้เปรียบเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นจากข้อมูลที่ไม่มีความจริงหรือหลักฐาน

ตัวอย่างเช่น การแสดงว่า “สินค้านี้เป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน” อาจจะถือว่าเป็นการโอ้อวด นอกจากนี้ การแสดงว่า “มีความคิดเห็นว่าบริษัท B ดีกว่าบริษัท A” หากไม่ได้มาจากผลการสำรวจความคิดเห็น อาจจะถือว่าเป็นการแสดงที่ทำให้เห็นว่าได้เปรียบเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นจากข้อมูลที่ไม่มีความจริงหรือหลักฐาน ซึ่งจำเป็นต้องระวัง

ปัญหาเกี่ยวกับลิขสิทธิ์

ไม่จำกัดเฉพาะที่เว็บไซต์แบบพันธมิตรเท่านั้น แต่ในการดำเนินการเว็บไซต์ ลิขสิทธิ์มักจะกลายเป็นปัญหา ในที่นี้เราจะอธิบายจุดที่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษเมื่อเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์แบบพันธมิตร

การคัดลอกและละเมิดลิขสิทธิ์ของข้อความ

สำหรับส่วนข้อความในเนื้อหาของเว็บไซต์ การคัดลอกและละเมิดลิขสิทธิ์เป็นปัญหาที่ต้องให้ความสนใจ การคัดลอกข้อความจากเว็บไซต์ของบุคคลอื่นหรือจากหนังสือโดยไม่ได้รับอนุญาต จะถือว่าละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ที่สร้างข้อความนั้น ดังนั้น ควรระมัดระวังเป็นพิเศษ

หากต้องการใช้ข้อความที่สร้างโดยบุคคลอื่นในเว็บไซต์แนะนำสินค้า คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการอ้างอิงตามกฎหมายลิขสิทธิ์ สำหรับการอ้างอิง ควรจำกัดการอ้างอิงให้เหมาะสมกับบริบทของข้อความและระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจน

ข้อควรระวังในการอ้างอิงข้อความของบุคคลอื่น ได้แก่

• ใช้การอ้างอิงเฉพาะเมื่อจำเป็นตามบริบทของข้อความ (เช่น การอ้างอิงทำให้สามารถสื่อข้อมูลที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้น)
• ไม่เปลี่ยนแปลงบริบทของการอ้างอิง และทำให้เห็นชัดว่าเป็นการอ้างอิง (ใช้แท็ก blockquote ในการทำ)
• ระบุแหล่งที่มาของการอ้างอิง และถ้าเป็นเว็บไซต์ ต้องตั้งลิงค์ไปยังแหล่งที่มา
• ไม่ให้ข้อความที่อ้างอิงมากกว่า 50% ของเนื้อหาทั้งหมดของบทความ

สำหรับการอ้างอิงผลงานทางลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น เช่น รูปภาพหรือข้อความ มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

ภาพ

สำหรับเว็บไซต์ที่ทำงานด้านการสนับสนุนการขาย (Affiliate) มักมีโอกาสที่จะใช้ภาพที่เข้ากับเนื้อหาบ่อยครั้ง ในกรณีที่ได้รับภาพจากนักเขียนหรือบุคคลที่สาม คุณจำเป็นต้องตรวจสอบว่าภาพนั้นเป็นภาพเดิมที่ไม่มีการคัดลอกโดยใช้ Google Image Search หรือเครื่องมือค้นหาภาพอื่น ๆ

นอกจากนี้ หากคุณใช้เว็บไซต์ที่ให้บริการภาพเสียค่าใช้จ่าย คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานอย่างละเอียดและตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณอยู่ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรระวังในการใช้ภาพนอกเว็บไซต์ที่คุณมีสัญญา

นอกจากนี้ คุณอาจใช้ภาพฟรีที่สามารถใช้งานได้ฟรี สำหรับภาพฟรี อาจมีข้อกำหนดการใช้งานที่ระบุไว้ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องตรวจสอบอย่างละเอียด สำหรับการใช้งานวัสดุฟรี คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

นอกจากนี้ ในกรณีที่คุณใช้ภาพ API จาก Instagram หรือ YouTube คุณควรตรวจสอบเนื้อหาของภาพด้วยตัวเอง ไม่ใช่แค่การอ้างอิงโดยตรง

สำหรับภาพจาก Instagram ภาพที่มีตัวละคร คนดัง หรือโฆษณาของบริษัทอื่น ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณโพสต์ภาพเหล่านี้บนเว็บไซต์ที่สนับสนุนการขาย คุณอาจได้รับการร้องเรียนจากเจ้าของสิทธิ์ของตัวละครหรือสิ่งอื่น ๆ

นอกจากนี้ บน Instagram บางครั้งผู้โพสต์อาจโพสต์ภาพถ่ายตัวเอง สำหรับภาพที่สามารถระบุตัวบุคคลหรือภาพที่แสดงห้องของบุคคล คุณจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้น ดังนั้น คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ภาพเหล่านี้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ในบทความ อย่างไรก็ตาม หากเป็นภาพถ่ายตัวเองของบุคคลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ภาพที่ปิดหน้าครึ่งหนึ่ง คุณสามารถใช้งานได้

สำหรับลิขสิทธิ์ของภาพที่โพสต์บน SNS อย่าง Instagram คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการใส่ภาพ API ในบทความที่มีข้อมูลลบ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณใช้ภาพ Instagram ของบุคคลในบทความที่เกี่ยวกับริ้วรอยที่เกิดจากการแก่

สำหรับวิดีโอ YouTube คุณควรระวังวิดีโอที่ใช้ภาพหรือเสียงจากโฆษณาหรือรายการทีวี เนื่องจากอาจละเมิดลิขสิทธิ์ และควรหลีกเลี่ยงการใช้ในเว็บไซต์ที่สนับสนุนการขาย

นอกจากนี้ สำหรับวิดีโอที่มีการแสดงเครดิตของบริษัทอื่น ๆ แม้ว่าวิดีโอเองจะไม่ผิดกฎหมาย แต่ถ้าคุณนำมาใช้ในเว็บไซต์ที่สนับสนุนการขาย คุณอาจถูกฟ้องร้อง ดังนั้น คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้งาน

สกรีนช็อต

การจัดการกับสกรีนช็อตจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการใช้งาน สกรีนช็อตที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ยกเว้นวิดีโอและเพลง ถือว่าถูกต้องตามกฎหมายปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม บทความในเว็บไซต์พันธมิตรจะเป็นการเผยแพร่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ดังนั้นจึงไม่สามารถกล่าวได้ว่าเป็นการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว การแนบสกรีนช็อตในบทความเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่ส่วนตัวจึงเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ดังนั้น คุณควรคิดว่าไม่สามารถใช้สกรีนช็อตของสินค้าหรืออื่น ๆ ในเว็บไซต์พันธมิตรได้

ปัญหาเกี่ยวกับศีลธรรม

นอกจากที่กล่าวมาแล้ว บทความที่ขัดต่อศีลธรรม แม้จะไม่ได้เป็นปัญหาทางกฎหมาย แต่ก็ไม่ควรนำมาเผยแพร่ ศีลธรรมที่ขัดต่อบทความอาจทำให้ได้รับการร้องเรียนจากบุคคลที่สามหรือเสี่ยงที่จะถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง

ตัวอย่างเช่น “คนที่ฟันสกปรกจะถูกมองว่าไม่สะอาด” หรือคำพูดที่อาจทำให้ผู้ที่มองเห็นรู้สึกไม่สบายใจ ควรหลีกเลี่ยง นอกจากนี้ การใช้คำพูดที่ดูถูกคุณภาพของสินค้าหรือบริการของบริษัทอื่น อาจถูกพิจารณาว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง และการแสดงโฆษณาที่เจตนาให้ผู้เข้าชมคลิกผิดพลาดก็ไม่ควรทำ

สรุป

สำหรับเว็บไซต์แบบพันธมิตร (Affiliate) นั้น มีกรณีที่ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีการละเมิดลิขสิทธิ์โดยการคัดลอกเนื้อหาจากเว็บไซต์ของผู้อื่นอยู่เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสาขาทางการแพทย์หรือกฎหมาย ซึ่งอาจสร้างความเสี่ยงที่จะทำให้ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ได้รับความเสียหายทางสุขภาพหรือทรัพย์สิน และนี่เป็นเหตุผลที่ทำให้เว็บไซต์แบบพันธมิตรถูกตัดออกจากผลการค้นหาของ Google อยู่บ่อยครั้ง

ดังนั้น การให้บริการเนื้อหาที่มีคุณภาพและไม่ละเมิดกฎหมายจึงเป็นประเด็นที่สำคัญยิ่งขึ้นสำหรับผู้ดำเนินการเว็บไซต์แบบพันธมิตร สำหรับการทำธุรกิจแบบพันธมิตรนั้น มีปัญหาทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ